企業(yè)流程架構(gòu)建設(shè)培訓(xùn)

一、什么是流程架構(gòu)（國家四縱四橫的鐵路網(wǎng)絡(luò)）

●【案例】華為公司流程架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)

●【案例】烽火通信流程架構(gòu)

二、 流程架構(gòu)的作用

●流程架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地的主要工具

●流程架構(gòu)是流程建設(shè)規(guī)劃的重要輸入

●流程架構(gòu)是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的重要輸入

●流程架構(gòu)是IT規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)的重要輸入

●流程架構(gòu)是基于戰(zhàn)略與平衡記分卡的組織績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的重要輸入

三、流程架構(gòu)開發(fā)的原則

●完全窮盡、彼此獨(dú)立原則

●責(zé)任主體原則

●不成熟業(yè)務(wù)處理原則

●長短期相結(jié)合的平衡原則

●【案例】烽火通信流程建設(shè)規(guī)劃

四、流程架構(gòu)的開發(fā)方法

1、自上而下方法

●自上而下方法的輸入

●流程架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)

2、自下而上方法

●【案例】基于部門職責(zé)定位的流程架構(gòu)開發(fā)方法

●【案例】產(chǎn)品包發(fā)與發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)的流程架構(gòu)）

3、自上而下與自下而上相結(jié)合方法

4、模板法（APQC）

五、流程架構(gòu)的表達(dá)方式（架構(gòu)卡）

●【案例】烽火通信基于EPROS系統(tǒng)的流程架構(gòu)卡

六、流程架構(gòu)與流程視圖的區(qū)別

●【案例】烽火通信供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程架構(gòu)

●【案例】烽火通信流程視圖

七、流程架構(gòu)開發(fā)與維護(hù)的工作流程

●【案例】流程架構(gòu)開發(fā)流程

●【案例】流程架構(gòu)維護(hù)流程

八、流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系

●企業(yè)高管分工（CEO、GPO）以及高管在流程架構(gòu)建設(shè)中的責(zé)任

●管理部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任

●業(yè)務(wù)部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任

●【案例】烽火通信流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系

九、 規(guī)章制度管理與流程架構(gòu)管理的關(guān)系

●【案例】烽火通信規(guī)章制度與流程架構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系

十、 企業(yè)流程建設(shè)規(guī)劃

胡云峰老師長期致力于流程管理在企業(yè)的變革與推進(jìn)落地，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、問題診斷經(jīng)驗(yàn)與案例積累，是流程管理從業(yè)者的良師益友。

在企業(yè)級項(xiàng)目管理平臺建設(shè)、多項(xiàng)目、單項(xiàng)目管理方面有豐富的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究和總結(jié)，形成了自己獨(dú)特且新穎的見解。

擁有多年在不同行業(yè)的流程管理、項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不僅有豐富方法論和技巧，而且案例豐富、實(shí)戰(zhàn)、真實(shí)，接地氣，有說服力。

授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，講解生動(dòng)，幽默風(fēng)趣，課堂上案例演練，讓學(xué)員參與其中，增強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)。