績效管理課程心得

"老板炸了，管理者倒嚼舌根，員工盡情抱怨"，績效管理到底應(yīng)該如何革新？

KPI、BSC、OKR，華為和阿里，面對眾多選擇，你應(yīng)該如何抉擇？

績效管理作為組織中至關(guān)重要的管理機(jī)制之一，對于任何企業(yè)的成功都起著決定性的作用。但是，我們真的能依靠績效管理體系來推動組織的發(fā)展和增長嗎？績效管理到底有沒有助于提升組織和員工的績效呢？

建立一個(gè)高效的績效管理體系需要掌握科學(xué)的方法，并且打破傳統(tǒng)認(rèn)知的界限，拓展思維的邊界，構(gòu)建從基本邏輯到實(shí)踐方法的完整體系。

我們的課程基于全球*的理論研究和變革實(shí)踐，結(jié)合真實(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理場景，進(jìn)行了原創(chuàng)開發(fā)。我們提出了創(chuàng)新的“雙輪驅(qū)動”績效管理運(yùn)營模型和績效管理變革VCD設(shè)計(jì)模型。**這門課程，你將不僅能夠顛覆傳統(tǒng)績效管理的固有認(rèn)知，還將獲得大量實(shí)踐案例和工具的支持。

更重要的是，我們?yōu)槟闾峁┝艘惶卓冃Ч芾韮?yōu)化設(shè)計(jì)畫布，讓你能夠按部就班地為自己的組織打造一個(gè)績效管理體系。讓我們一起描繪未來的績效管理之路吧！

一、認(rèn)知進(jìn)化：優(yōu)化績效管理的邏輯

⑴ 既要效率又要?jiǎng)?chuàng)新，我們該怎么處理？

⑵ 績效管理低效原因：傳統(tǒng)模型的限制與*實(shí)踐的陷阱

⑶ 績效管理雙輪驅(qū)動模型：從目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的視角來看管理

⑷ 績效管理設(shè)計(jì)VCD模型：回到我們真正想要什么

案例研究：GE /阿里績效管理發(fā)展史

實(shí)踐練習(xí)：績效管理現(xiàn)狀評估

二、目標(biāo)設(shè)定：選擇目標(biāo)設(shè)定的方法

⑴ 目的：設(shè)定目標(biāo)是設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，還是提高績效？

⑵ 原則：什么樣的目標(biāo)才能提升績效？

⑶ 情景：不同類型的工作該選擇什么樣目標(biāo)？

⑷ 方法：目標(biāo)工具視圖及邏輯（BSC、KPI、OKR、PBC）

案例研究：巴塔哥尼亞績效管理變革/字節(jié)跳動OKR

實(shí)踐練習(xí)：根據(jù)“目標(biāo)設(shè)定畫布”，設(shè)計(jì)本公司/部門目標(biāo)設(shè)定方式

三、持續(xù)反饋：形成過程管理的機(jī)制

⑴ 問責(zé)機(jī)制：什么樣的反饋才能推動目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

⑵ 積極關(guān)系：同理心傾聽、欣賞式探尋、教練型輔導(dǎo)

⑶ 績效對話：對話的7個(gè)關(guān)鍵問題

⑷ 反饋環(huán)境：用成長性心態(tài)提出反饋和接受反饋

案例研究：Adobe Check-in指南/美的過程管理

實(shí)踐練習(xí)：設(shè)計(jì)本公司“更新/對話”形式與頻率

四、績效評估：設(shè)計(jì)績效評估的方案

⑴ 績效定義：我們想要的優(yōu)秀績效究竟指什么？

⑵ 信息收集：如何收集績效信息來幫助判斷？

⑶ 評價(jià)結(jié)果：需不需要定等級？如何判斷更準(zhǔn)確？

⑷ 評價(jià)公平：如何處理員工對公平要求？

案例研究：微軟GRAD/蔚來汽車績效評估體系

實(shí)踐練習(xí)：設(shè)計(jì)本公司績效考核表

五、激勵(lì)認(rèn)可：建立多樣激勵(lì)的措施

⑴ 動機(jī)：員工到底想要什么？

⑵ 獎(jiǎng)金：如何發(fā)揮獎(jiǎng)金的作用？

⑶ 認(rèn)可：全面認(rèn)可體系

⑷ 成長：短期績效改進(jìn)和長期職業(yè)發(fā)展

案例研究：奈飛激勵(lì)制度/華為獲取分享制

實(shí)踐練習(xí)：設(shè)計(jì)公司績效獎(jiǎng)金方案

六、變革實(shí)踐：規(guī)劃管理優(yōu)化的路徑

⑴ 變革趨勢：**組織績效管理變革實(shí)踐總結(jié)

⑵ 變革實(shí)施：ADAKA模型，如何調(diào)動員工參與

⑶ 體系評估：如何評估績效管理有效性

⑷ 未來可能：敏捷組織績效管理新的可能選擇

整合分享：學(xué)員代表發(fā)布績效管理優(yōu)化方案

案例研究：IBM績效管理變革“設(shè)計(jì)思維”

實(shí)踐練習(xí)：設(shè)計(jì)聚焦“人員”的變革推動舉措