青島崗位勝任力培訓(xùn)

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，崗位勝任力越來越受到企業(yè)管理層的重視。它將企業(yè)的戰(zhàn)略與整個(gè)人力資源管理業(yè)務(wù)緊密地連在一起，是人力資源管理的一種有效的工具，；廣泛應(yīng)用于人力資源管理的各個(gè)模塊中，如員工招聘、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展、績(jī)效評(píng)估等。它是公司企業(yè)文化的表現(xiàn)，是公司內(nèi)對(duì)員工行為的要求，體現(xiàn)公司公認(rèn)的行為方式。不夸張的說，崗位勝任力模型的應(yīng)用幾乎貫穿了整個(gè)人力資源管理的活動(dòng)與流程。一個(gè)企業(yè)搭建好能力素質(zhì)模型無論對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于員工個(gè)人都是有很大的作用的。那么我們?cè)撊绾谓徫粍偃瘟δＰ湍?？有什么方法和技巧嗎?

1.掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和操作步驟。

2.掌握勝任素質(zhì)識(shí)別的工具和方法，幫助組織找到組織產(chǎn)生高績(jī)效的真正基因。

3.掌握勝任素質(zhì)的具體編寫原則和方法，借助實(shí)例學(xué)習(xí)編寫勝任素質(zhì)辭典。

4.掌握構(gòu)建勝任素質(zhì)的方法與流程,能夠運(yùn)用演繹法、歸納法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型。

5.掌握勝任素質(zhì)的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實(shí)提升企業(yè)管理效益。

一、什么是勝任力模型？

1、對(duì)某一崗位的任職者來說，要取得卓越的業(yè)績(jī)，需具備什么條件？

2、光有知識(shí)和技能，夠嗎？——冰山模型

3、勝任力模型不僅包括能力要求，更包括素質(zhì)要求

二、為什么要開發(fā)勝任力模型？

1、防止錯(cuò)誤提拔——為什么有的管理者只會(huì)埋頭干活，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)？

2、建設(shè)人才梯隊(duì)，培養(yǎng)儲(chǔ)備干部和業(yè)務(wù)骨干

3、加快能力復(fù)制——**勝任力模型把能力體系標(biāo)準(zhǔn)化

4、促進(jìn)員工成長(zhǎng)——**勝任力測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)員工的短板

三、能力模型開發(fā)

1、梳理崗位職責(zé)

2、根據(jù)崗位職責(zé)確定知識(shí)和技能要項(xiàng)——以行政文秘為例

3、崗位分級(jí)

4、對(duì)不同崗級(jí)，確定知識(shí)和技能所應(yīng)達(dá)到的等級(jí)

5、案例：華為五級(jí)雙通道任職資格體系

四、素質(zhì)模型開發(fā)

1、人格特質(zhì)—— 一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具有怎樣的人格特質(zhì)？

2、價(jià)值觀——為什么售后服務(wù)人員必須要有奉獻(xiàn)精神？

3、自我認(rèn)知——為什么不能自我反省的人，業(yè)績(jī)都不會(huì)太好？

4、內(nèi)驅(qū)力——哪些崗位需要更強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力？

5、案例：華為的勝任力素質(zhì)詞典

五、如何開發(fā)？

1、誰來開發(fā)？——人力資源部與職能部門的分工

2、怎么開發(fā)？——對(duì)標(biāo)、訪談、歸納、演繹

3、勝任力模型的簡(jiǎn)化——以某電力企業(yè)的上崗證為例

六、勝任力測(cè)評(píng)

1、知識(shí)要項(xiàng)的測(cè)評(píng)

2、技能要項(xiàng)的測(cè)評(píng)

3、素質(zhì)要項(xiàng)的測(cè)評(píng)

4、行為與經(jīng)驗(yàn)的測(cè)評(píng)

5、測(cè)評(píng)中的注意事項(xiàng)

七、正確處理能力和業(yè)績(jī)的關(guān)系

1、勝任力管理不能“只顧能力，不顧業(yè)績(jī)”

2、能力應(yīng)該反應(yīng)在業(yè)績(jī)上，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)是勝任力的前提

3、勝任力測(cè)評(píng)時(shí)，能用業(yè)績(jī)證明的盡量用業(yè)績(jī)說話

八、勝任力模型的配套

1、勝任力模型與晉升通道——如何**分級(jí)管理來激勵(lì)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員？

2、勝任力模型與人才儲(chǔ)備——秘書一輩子就只能干秘書嗎？

3、勝任力模型與崗位流動(dòng)——為什么要輪崗？

4、勝任力模型與培訓(xùn)——以華為的客戶工程部為例

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勝任力模型在招聘中主要有兩個(gè)方面的應(yīng)用，一是招聘要求的確定，二是招聘面試。在招聘前期，能幫我們準(zhǔn)確鎖定招聘要求，減少簡(jiǎn)歷篩選和前期溝通工作。在招聘面試中，能幫我們有效辨別應(yīng)聘人員和崗位的匹配度如何，更為準(zhǔn)確地做出錄用決定。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供人力資源培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。