青島團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心。優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能經(jīng)營好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？本課程利用企業(yè)教練技術(shù)、案例分析、心理測試、分組討論、角色扮演、實(shí)操演練等授課形式提高管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平，揭示凝聚力、責(zé)任心的本質(zhì)，**人性化管理和企業(yè)文化提升凝聚力，建立高執(zhí)行力獎(jiǎng)懲強(qiáng)化機(jī)制；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員主動解決問題意識，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和工作績效，讓工作氛圍更融洽，順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，更高效的工作，快樂的生活！

第 一 單元：熱身活動，分組團(tuán)建

第二單元：團(tuán)隊(duì)管理5P要素

測評：測測你的管理能力？

1、清晰的共同目標(biāo)

（1）如何設(shè)定工作目標(biāo)

練習(xí)：SMART 目標(biāo)管理原則

（2）在繁雜事務(wù)中實(shí)現(xiàn)高效自我

案例：哈佛大學(xué)畢業(yè)生20年的跟蹤研究

（3）目標(biāo)金字塔

互動：你的人生規(guī)劃是什么？

（4）目標(biāo)管理計(jì)劃的執(zhí)行步驟

案例：如何打造企業(yè)文化？  

2、確定團(tuán)隊(duì)人員

（1）如何用EQ情商來選、育、用、留人？

案例：怎么應(yīng)對“救火式”招聘？  

（2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉-識人術(shù)

互動：一幅漫畫識別人性

（3）四種典型氣質(zhì)類型

案例分析：不合群的陳軍

3、行動計(jì)劃

（1）每天補(bǔ)充計(jì)劃“備忘”！

練習(xí)：六點(diǎn)優(yōu)先工作制

（2）時(shí)間管理四象限正解  

60%精力做重要不緊急的事

30%精力做重要又緊急的事

10%精力做緊急不重要的事

0%精力做不重要不緊急的事

（3）管理的*目標(biāo)：效果 /效率 / 效能

案例分析：HR的兩難處境  

4、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人定位

（1）團(tuán)隊(duì)的定位

視頻賞析：團(tuán)隊(duì)合作才能同吃肉  

（2）個(gè)體的定位：骨干員工vs管理者

（3）管理者角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變對比

（4）團(tuán)隊(duì)定位之分配角色

反思：你是哪一個(gè)？

5、管理權(quán)限

（1）授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（2）如何有效授權(quán)？

測試：你是完美主義者嗎？  

（3）授權(quán)為什么困難？

案例：新任經(jīng)理的煩惱？

（4）授權(quán)后明確溝通：5W2H原則

第三單元：高情商管理藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)活動： 《支援前線》

1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

（1）優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

（2）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

（3）離職原因認(rèn)知差異對比四種典型氣質(zhì)類型

討論：偏差普遍存在，誰急需改變？從哪里改變？

2、知人善用

（1）用其所長，避其所短

（2）推誠取信，用人不疑

（3）令行禁止，賞罰分明

（4）教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動部屬的熱情

我說給你聽

你說給我聽

我做給你看

你做給我看

3、以身作則

（1）身教重于言教

（2）感召的力量

案例：德服 /才服 /力服

（3）心動力不足帶來的企業(yè)績效障礙

（4）協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

數(shù)顏色

直升機(jī)

遠(yuǎn)離現(xiàn)場

4、開放的溝通

（1）失傳的溝通秘笈

（2）如何同頻同率

（3）如何先跟后帶

互動：同理心訓(xùn)練

（4）肯定認(rèn)同技巧

案例：如何高情商溝通輔導(dǎo)員工？

5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

（1）赫茨伯格雙因素理論

練習(xí)：保健因素vs激勵(lì)因素  

（2）非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，**受員工歡迎

案例：拿破侖的感情激勵(lì)

（3）馬斯洛需求層次激勵(lì)原理

（4）激發(fā)員工動力的技巧

反思：你送給員工哪句話**有價(jià)值？

6、職場情商北斗七劍

第四單元：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)體活動：《極速報(bào)數(shù)》

1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

（1）什么是團(tuán)隊(duì)？

案例分析：華為企業(yè)文化

（2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責(zé)任等等。

案例分享：團(tuán)隊(duì)對成員的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

小組匯總：**珍貴的5-10個(gè)特征

思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動計(jì)劃：來提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？  

2、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

混；生存；生活；未來；等等…

心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團(tuán)體活動：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

你給我多少錢，我就給你干多少活？

如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》，增強(qiáng)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

3、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分

（1）樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會用結(jié)果說話

（2）作為一名員工的*價(jià)值如何體現(xiàn)？

（3）遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？

還是積極主動地解決問題，承擔(dān)責(zé)任？

責(zé)任勝于能力

沒有責(zé)任感，就沒有執(zhí)行力

案例分享：張小龍的責(zé)任感

4、團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦

（1）、團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開始

從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）、團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵

共同價(jià)值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠  

（3）、團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量

團(tuán)隊(duì)使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團(tuán)的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析：**棒的玉米，**棒的你

第五單元：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與責(zé)任心

團(tuán)體活動：《支援前線》

1、執(zhí)行力的概念

（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

案例分析：華為執(zhí)行力3化理論

（2）執(zhí)行力的重要性

執(zhí)行力對組織的重要性

執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

2、執(zhí)行力缺失的原因

（1）組織沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

制度、流程的缺失或不夠完善

缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）

案例分享：地毯上的紙團(tuán)

（2）個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因

借口多，不愿承擔(dān)責(zé)任

拖延磨唧，缺乏行動

案例分析：太活絡(luò)竟辭退？

沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦

心理測評：你的情商有多高？

3、怎樣提升組織執(zhí)行力

（1）提升組織執(zhí)行力的方法

（2）落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

結(jié)果定義Result

一對一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工reward（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）

（3）完善制度、簡化流程

領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《激情節(jié)拍》

4、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法

（1）執(zhí)行開始前：決心**，成敗第二

（2）執(zhí)行過程中：速度**，完美第二

（3）執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果**，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計(jì)劃； 凡是計(jì)劃，必有結(jié)果； 凡是結(jié)果，必有責(zé)任； 凡是責(zé)任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰！

案例分析：曹操割發(fā)代首

5、注重團(tuán)隊(duì)合作

（1）充分發(fā)揮個(gè)人的特長；1+1＞2；

（2）倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：《人椅PK》

（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感