鄭州班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程

班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

第 一講：班組長(zhǎng)的地位和使命

一、班組長(zhǎng)的地位

1.企業(yè)的縱向管理層次

        2.班組長(zhǎng)的地位

    二、班組長(zhǎng)的使命

    三、班組長(zhǎng)的重要作用

四、班組長(zhǎng)的職責(zé)

第二講：班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

一、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

1.生產(chǎn)技術(shù)型

    2.盲目執(zhí)行型

    3.大撒把型

    4.勞動(dòng)模范型

    5.哥們義氣型

 二、角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析

    1.對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

    2.了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

    3.了解下級(jí)對(duì)你的期望值

第三講：班組長(zhǎng)如何做計(jì)劃

一、如何做計(jì)劃

1.如何做好計(jì)劃

2. 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

二、計(jì)劃的實(shí)施

1．浴盆曲線規(guī)律

2．改變計(jì)劃的原則

第四講：如何組織生產(chǎn)

一、崗位之間的接口處理

    1．缺乏應(yīng)有接口的弊端

    2．管理零空白

    3．原始臺(tái)賬

    4．海爾經(jīng)驗(yàn)

二、如何執(zhí)行規(guī)章制度

    1．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

    2．執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循的原則

三、如何決斷

    1．決斷的特點(diǎn)

    2．組員請(qǐng)示的問(wèn)題

    3．非規(guī)范化問(wèn)題

四、如何用人

    1．量才使用

    2．容人之短

第五講：管理能力提升

一、提高溝通技巧

    1．影響溝通的障礙

    2．加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容”

    3．P-A-C理論

    4．交流狀態(tài)

    5．表?yè)P(yáng)和批評(píng)

二、班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則

    1.管理工作的內(nèi)容和方面

    2.班組的管理原則———管理無(wú)小事

三、權(quán)變管理理論

    1.領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境的關(guān)系

    2.領(lǐng)導(dǎo)方式和下級(jí)成熟度的關(guān)系

結(jié)語(yǔ)