上海精益六西格瑪課程

企業(yè)為什么要導(dǎo)入精益六西格瑪：

向標(biāo)桿公司看齊，增強(qiáng)競爭能力；

面對產(chǎn)品和服務(wù)價格不斷下滑的趨勢，如何保持利潤；

能夠與**有價值的客戶與供應(yīng)商建立產(chǎn)業(yè)鏈；

在所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立協(xié)調(diào)高效的供應(yīng)鏈；

培養(yǎng)企業(yè)下一代的領(lǐng)導(dǎo)者，幫助變革企業(yè)文化；

用更具競爭力的產(chǎn)品成本，更高的產(chǎn)品質(zhì)量，更有價值的產(chǎn)品服務(wù)，提升客戶滿意度，占領(lǐng)客戶心智。

一、六西格瑪導(dǎo)覽

1、六西格瑪?shù)钠鹪?

2、什么是六西格瑪？

3、為什么導(dǎo)入六西格瑪？

4、如何導(dǎo)入六西格瑪？

二、精益簡介

1、精益生產(chǎn)的作用

2、精益理念

3、為什么要與六西格瑪結(jié)合？

三、如何選擇六西格瑪項(xiàng)目？

1、六西格瑪項(xiàng)目選擇的范圍

2、六西格瑪項(xiàng)目選擇的方法

四、持續(xù)改進(jìn)的卓越管理

五、實(shí)施精益六西格瑪項(xiàng)目的十四個步驟

定義階段（DEFINE）

1、以客戶的需求（VOC）為基礎(chǔ)，定義質(zhì)量目標(biāo)（CTQ）和利潤目標(biāo)

2、將總的質(zhì)量目標(biāo)（總CTQ）分解到各個部門，變成各部門的分CTQ。

測量階段（MEASURE）

3、定義有差距的目標(biāo)，將各個CTQ量化，做到可以追蹤審核

4、核實(shí)測量系統(tǒng)確實(shí)能夠正確判斷各個CTQ的指標(biāo)正確與否。

5、檢查現(xiàn)有的目標(biāo)狀況，根據(jù)CTQ目標(biāo)做整改計(jì)劃

分析階段 （ANALYSE）

6、羅列并分析對質(zhì)量目標(biāo)有影響的變量因子

7、識別出起決定作用關(guān)鍵點(diǎn)

8、核實(shí)測量系統(tǒng)對測量關(guān)鍵點(diǎn)的可靠性

改善階段 （IMPROVE）

9、識別和確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)之間的相互關(guān)系

10、設(shè)定關(guān)鍵點(diǎn)的*改善目標(biāo)（設(shè)定目標(biāo)范圍、上下限）

11、在實(shí)際流程中實(shí)驗(yàn)并核實(shí)這個改善目標(biāo)

控制階段（CONTROL）

12、建立關(guān)鍵點(diǎn)的控制系統(tǒng)并加以維護(hù)

13、收集并整理在改善過程中獲得的各種經(jīng)驗(yàn)和新的知識（ISO文件）

14、分享并傳播**的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)

六、如何保持六西格瑪項(xiàng)目的成果？