班組長工作職責和工作內容培訓

**單元  班組長的工作職責

1、班組長在企業(yè)中的地位和作用          

2、公司對班組長的要求

3、班組長的工作任務                    

4、怎樣的班組長才算是一個好的班組長

5、如何成為一名優(yōu)秀的班組長  

6、班組長一日工作全貌

第二單元  班組長的心態(tài)

1、優(yōu)秀班組長的五種心態(tài)                

2、優(yōu)秀班組長的 7 個習慣

3、自我設計成長和提升 —— SWOT  練習    

4、班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能   績演練

5、有效管理 10 法則                        

6、班組必備 10 觀念

7、討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎？

8、心態(tài)訓練：4則錄像與兩張圖片的啟示

第三單元  班組長如何管理質量

1、員工質量意識再造

2、建立班組產品質量管理制度              

3、質量管理的三不原則

4、質量管理中的“三大控制”

5、生產中不良半成品、成品的處理          

6、如何解決現場質量問題

7、PDCA及4M1E方法?  

第四單元  班組長安全管理

1、一線管理者對安全生產的責任                

2、事故發(fā)生的原因

3、消除不安全的狀態(tài)與行為                    

4、安全管理四階段法

5、處理安全事故“四不放過”原則

6、案例研討：真實的現場管理錄像分析

第五單元  班組長如何有效溝通

1、溝通錄像案例分析                        

2、溝通的原則、心態(tài)

3、溝通的模型與步驟

5、溝通中 5 常用技巧演練                  

5、如何建立良好的人際關系

6、解決問題的 8 個步驟

第六單元  班組長如何管理員工

1、管理者的產品是員工行為

2、員工需要的是什么                      

3、如何激勵批評表揚員工                    

4、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)

5、如何做好新員工培訓

6、效率性團隊的建設                      

7、如何在班組內創(chuàng)造愉快的工作氛圍

8、有效溝通技巧              

9、班組里常見的人員管理案例及對策

第七單元  班組長如何培養(yǎng)員工

1、培養(yǎng)員工的途徑與應有的態(tài)度

2、員工忠誠度的培養(yǎng)在崗培訓的關鍵點                          

3、班組培訓的內容

4、多能工訓練4步法培訓新員工

5、OJT現場輔導6步法                          

6、如何編寫作業(yè)指導書——KISS 原則

7、啤酒式反饋技巧十．評估員工滿意度  

8、情景模擬練習

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