武漢新QC七大手法培訓(xùn)班

QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對(duì)QC七大工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績(jī)效。日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95％的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。

◆掌握優(yōu)秀品質(zhì)管理的發(fā)展歷程及品質(zhì)意識(shí)

◆掌握QC七大手法的慨念、應(yīng)用范圍、應(yīng)用程序、應(yīng)用要點(diǎn)

◆掌握如何運(yùn)用EXCEL表，自動(dòng)計(jì)算畫出各類質(zhì)量管控圖的數(shù)據(jù)

◆掌握解決質(zhì)量問題的系統(tǒng)方法及工具

第一部分、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)

1.認(rèn)識(shí)質(zhì)量

2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵

3.質(zhì)量管理的發(fā)展史

4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題

第二部分、QC工具概論

1.什么是QC工具

2.實(shí)用QC工具概述

3.QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)

第三部分、依據(jù)事實(shí)的老QC七大手法

一、查檢表——集數(shù)據(jù)(調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)

1.何謂查檢表

2.查檢表的種類和內(nèi)容

3.查檢表作用——為何要用查檢表

4.如何設(shè)計(jì)查檢表

5.使用查檢表之實(shí)例

二、層別法——作解析(按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析)

1.何謂層別法

2.為何要用層別法——層別法在解決問題中巨大的作用

3.層別的對(duì)象與類別

4.層別法的使用及注意事項(xiàng)

5.層別圖MINITAB制作

6.實(shí)例說明

三、柏拉圖——抓重點(diǎn)(找出“重要的少數(shù)”)

1.何謂柏拉圖

2.為何要用柏拉圖

3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）

4.柏拉圖和長(zhǎng)尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)

5.柏拉圖之作法及應(yīng)用

6.柏拉圖分析的應(yīng)用實(shí)例

7.柏拉圖MINITAB使用和訓(xùn)練

四、特性要因圖——追原因(尋找因果關(guān)系)

1.何謂特性要因圖

2.為何要用特性要因圖

3.如何作特性要因圖

4.特性要因圖的使用

5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)

6.特性要因圖的思考原則

7.特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法

8.特性要因圖和過程IPO分析

9.如何用MINITAB軟件繪制魚刺圖

10.MINITAB魚刺圖應(yīng)用練習(xí)

11.實(shí)例說明

五、散布圖——看相關(guān)(找出兩者的關(guān)系)

1.何謂散布圖

2.為何要用散布圖

3.散布圖制作的四個(gè)步驟

4.散布圖的分析、判讀

5.探索性分析Y和X關(guān)系

6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)

7.相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證

8.散布圖應(yīng)用注意事項(xiàng)

9.散布圖直方圖MINITAB應(yīng)用

10.實(shí)例說明

六、直方圖——顯分布(了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差)

1.何謂直方圖

2.直方圖的目的和作用

3.直方圖的制作步驟

4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因

5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項(xiàng)

6.多個(gè)Y的直方圖

7.直方圖MINITAB應(yīng)用

8.練習(xí)

七、控制圖——找異常(了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題)

1.何謂控制圖

2.過程變異的原因

3.控制圖的原理與分類

4.控制圖的選擇

5.計(jì)量值控制圖的判讀、判異的說明

6.計(jì)數(shù)值控制圖判讀、判異的說明

7.控制圖MINITAB應(yīng)用

第四部分、走向思考的新QC七大手法

0、新QC7大手法與老QC7大手法比較

一、關(guān)連圖

1.關(guān)連圖的定義

2.關(guān)連圖的適用范圍

3.關(guān)連圖應(yīng)用的**時(shí)機(jī)

4.關(guān)連圖的特點(diǎn)

5.關(guān)聯(lián)圖的類型

6.關(guān)連圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

7.關(guān)聯(lián)圖的注意事項(xiàng)

8.關(guān)連圖應(yīng)用案例展示與解說

二、KJ 法親和圖

1.親和圖的定義

2.親和圖的適用范圍

3.親和圖應(yīng)用的**時(shí)機(jī)

4.親和圖的特點(diǎn)

5.親和圖的類型

6.親和圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

7.親和圖的注意事項(xiàng)

8.親和圖應(yīng)用案例展示與解說

三、矩陣圖

1.矩陣圖的定義

2.矩陣圖的適用范圍

3.矩陣圖的特點(diǎn)

4.矩陣圖的類型

5.矩陣圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.矩陣圖的注意事項(xiàng)

7.矩陣圖應(yīng)用案例展示與解說

四、系統(tǒng)圖

1.系統(tǒng)圖的定義

2.系統(tǒng)圖的適用范圍

3.系統(tǒng)圖的特點(diǎn)

4.系統(tǒng)圖的類型

5.系統(tǒng)圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.系統(tǒng)圖的注意事項(xiàng)

7.系統(tǒng)圖應(yīng)用案例展示與解說

五、PDPC 法 - 流程決定計(jì)劃圖

1.PDPC 法的定義

2.PDPC 法的適用范圍

3.PDPC 法的特點(diǎn)

4.PDPC 法的類型

5.PDPC 法的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.PDPC 法的注意事項(xiàng)

7.PDPC 法應(yīng)用案例展示與解說

六、箭條圖法

1.箭條圖的定義

2.箭條圖的適用范圍

3.箭條圖的特點(diǎn)

4.箭條圖的類型

5.箭條圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.箭條圖的注意事項(xiàng)

7.箭條圖應(yīng)用案例展示與解說

七、矩陣數(shù)據(jù)解析法

1.矩陣數(shù)據(jù)解析法的定義

2.矩陣數(shù)據(jù)解析法的適用范圍

3.矩陣數(shù)據(jù)解析法的特點(diǎn)

4.矩陣數(shù)據(jù)解析法的類型

5.矩陣數(shù)據(jù)解析法的具體制作方法及活用的重點(diǎn)

6.矩陣數(shù)據(jù)解析法的注意事項(xiàng)

7.矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用案例展示與解說

第五部分、QC工具的綜合運(yùn)用—QCC品質(zhì)圈活動(dòng)

1.QCC活動(dòng)介紹

2.QCC推行活動(dòng)組織及各級(jí)職責(zé)

3.QCC活動(dòng)的步驟

4.QCC活動(dòng)成功實(shí)施的工具-qc手法

5.QC活動(dòng)案例

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為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響,而以個(gè)別原因?yàn)橹黧w,分別作統(tǒng)計(jì)分析的方法,稱為層別法。層別法又稱分層法、分類法、分組法，是搜集和整理數(shù)據(jù)時(shí)所必須遵循的一種基本思考方法。使用層別法是為了按機(jī)械、材料、作業(yè)方法等對(duì)特性（結(jié)果）進(jìn)行分組，通過比較找出其異常發(fā)生的原因。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！