上海QC工程圖培訓課程

企業(yè)為了生存和發(fā)展，除了靠全面質量管理(TQM)達成以蕞低成本、蕞快響應和蕞優(yōu)質量讓顧客蕞大滿意外，別無它法。質量戰(zhàn)略不只關系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關一個國家、一個民族的興衰！

上個世紀70--80年代，日本借TQM全面質量管理，成為全球經濟強國，物美價廉的產品橫掃歐美市場。后來美國提出靠質量重振國家策略，于上個世紀80年代后期，推行卓越質量國家大獎。

歐洲也不甘落后，推出歐洲質量卓越獎。在全面質量管理中，日本質量管理專家石川馨把復雜的統(tǒng)計質量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為QC七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動參與到質量改善活動。經過推行QCC小組活動，能解決95%基本的質量問題。

1、掌握問題分析與解決的4個循環(huán)和10個步驟；

2、學習運用問題分析與解決的技巧與方法；

3、學習運用統(tǒng)計工具對數(shù)據(jù)進行分析與整理。

一、問題概述及解決模式

1、問題概念及問題類型

2、如何發(fā)現(xiàn)問題和準確定義問題

3、問題解決總方法論

4、問題解決模式和7大步驟

二、PDCA精解

1、什么是PDCA循環(huán)?

2、PDCA循環(huán)的特點

3、PDCA循環(huán)的八個步驟

4、PDCA各階段使用的工具

三、改善初論

1、改善的定義

2、改善與現(xiàn)場

3、改善十大精神與十大抵抗行為

4、如何進行改善

四、質量管理介紹

1、質量管理的發(fā)展歷程

2、新的質量管理觀念

3、質量管理體系

4、供應鏈質量管理中SQE所承擔的職責

五、小組活動的思維工具

1、頭腦風暴法

2、5個為什么

3、5W2H法

六、QC舊7大工具

QC舊7大工具

1、分層法(層別法)

2、查檢表

3、柏拉圖法

4、案例與練習

5、魚骨圖

6、散布圖

7、直方圖

8、案例與練習

七、QC新7大工具介紹

1、關聯(lián)圖

2、親合圖

3、系統(tǒng)圖

4、矩陣圖

5、矩陣數(shù)據(jù)分析

6、PDPC法

7、箭頭法

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在培訓過程中，賀老師結合企業(yè)的實際情況，以理論和案例想結合的方式進行詳細的講解，讓現(xiàn)場的我們能夠在**活躍的課堂環(huán)境中提升學習的效率，同時也掌握了對QC七大手法的實用技巧，對于質量方案的設計流程有了更具體的印象，非常感謝諾達**的老師們！

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結構化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。