上海質(zhì)量管理工具培訓(xùn)班

品管人員七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問(wèn)題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。本課程將通過(guò)大量的實(shí)例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況通過(guò)對(duì)七種方法的理解，讓我們可以運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題並加以對(duì)癥下藥。 質(zhì)管理的利器。

1、掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制的理念和持續(xù)改進(jìn)的基本思路。

2、掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善的方法，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。

3、掌握質(zhì)量控制七大手法，為解決質(zhì)量問(wèn)題提供實(shí)用的利器。

4、掌握操作中的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集方法，為改善和問(wèn)題解決提供科學(xué)依據(jù)。

5、掌握分析原因的技巧，準(zhǔn)確定位問(wèn)題的根本原因，采取合理的改善措施。

6、根據(jù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析和管理，有效控制生產(chǎn)工序的質(zhì)量狀況，打造穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。

1.現(xiàn)代企業(yè)大趨勢(shì)

1.1痛心的社會(huì)現(xiàn)實(shí)：代價(jià)與召回

1.2有基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)嗎？ 企業(yè)壽命及3C

1.3**不變的真理：變革

1.4世界經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)

1.5中國(guó)經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)：97211工程

1.6習(xí)李政府的三個(gè)轉(zhuǎn)變

1.7隱含在蘋(píng)果、豐田、三星、華為等背后的根本規(guī)律到底是什么？

2.質(zhì)量管理內(nèi)涵

2.1質(zhì)量新內(nèi)涵：四個(gè)更

2.2誰(shuí)是相關(guān)方？

2.3Q≈PQCDEHMSn

2.4二元質(zhì)量：卡諾模型

3.質(zhì)量管理模式

3.1質(zhì)量管理模式

3.2質(zhì)量管理先進(jìn)方法介紹

3.3團(tuán)隊(duì)質(zhì)量培訓(xùn)

4.QC七大手法基本概念

4.1什么是QC七大手法

4.2QC七大手法的口決

4.3QC七大手法的應(yīng)用關(guān)系

4.4數(shù)據(jù)的概念

4.5數(shù)據(jù)的尺度類型

4.6數(shù)據(jù)的搜集：真實(shí)性

5.查檢表

5.1什么是查檢表

5.2查檢表的種類

5.3查檢表的實(shí)施步驟

5.4查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng)

6.層別法

6.1什么是層別法

6.2層別法的對(duì)象

6.3層別法的使用

6.4層別法的實(shí)施步驟

7.柏拉圖

7.1什么是柏拉圖

7.2柏拉圖的繪制要點(diǎn)

7.3柏拉圖的步驟

8.魚(yú)骨圖

8.1什么是魚(yú)骨圖

8.2魚(yú)骨圖的類型

8.3魚(yú)骨圖的步驟

8.4魚(yú)骨圖注意事項(xiàng)

9.散布圖

9.1什么是散布圖

9.2散布圖的實(shí)施步驟

9.3散布圖的判斷

9.4散布圖的的注意事項(xiàng)

10.直方圖

10.1什么是直方圖

10.2直方圖的制作步驟

10.3直方圖的分布判斷

10.4與規(guī)格值或標(biāo)準(zhǔn)值的比較

10.5直方圖案例分析

11.控制圖

11.1控制圖的概念

11.2控制圖的假設(shè)

11.3控制圖的分類和選用

11.4控制圖的實(shí)施步驟

11.5計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖

11.6計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖

11.7基于概率的控制圖

11.8軟件應(yīng)用：MINITAB

11.9控制圖常見(jiàn)的問(wèn)題

12.課程總結(jié)和問(wèn)答

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矩陣圖就是從問(wèn)題的各種關(guān)系中找出成對(duì)要素，并按數(shù)學(xué)上矩陣形式，把問(wèn)題及其有對(duì)應(yīng)關(guān)系的各個(gè)因素按行和列排成圖，并在其交點(diǎn)處標(biāo)出兩者之間的關(guān)系，從中確定關(guān)鍵點(diǎn)的方法。在目的或結(jié)果都有二個(gè)以上，而要找出原因或?qū)Σ邥r(shí)，用矩陣圖比其他圖方便。

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