企贏培訓(xùn)中心

培訓(xùn)對(duì)象：銷售員 銷售主管 銷售經(jīng)理 總監(jiān)等

培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人（含課酬費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇、稅費(fèi)等）

授課方式：激情授課 案例分享 互動(dòng)游戲 視頻觀看 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練 課后作業(yè)

培訓(xùn)時(shí)間：2天（12小時(shí)）

一.課程背景：

銷售是一項(xiàng)跌宕起伏，充滿挑戰(zhàn)性的工作，玩的是刺激，激動(dòng)和喜悅，有時(shí)也會(huì)伴隨一些沮喪，失落和痛苦；再優(yōu)秀的銷售人員都不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，風(fēng)雨無(wú)阻，它有時(shí)候會(huì)把你送入“天堂”，有時(shí)也會(huì)把你打入“地獄”。所以，銷售玩的就是心態(tài)，拼的也是心態(tài)，心理承受能力的高低將決定著銷售人員在這個(gè)行業(yè)的壽命和成就的高低。

任何行業(yè)，專家才是贏家！想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)技巧，專業(yè)的知識(shí)，三者缺一不可，而專業(yè)的態(tài)度永遠(yuǎn)是**位的。正所謂“狹路相逢，勇者勝”說(shuō)的就是一種心態(tài)，一種士氣。信心，勇氣，士氣是一名成功銷售人員必備的特質(zhì)。一切皆心所致，心若改變，一切改變！

二.您的銷售員，是否有以下情況出現(xiàn)？

1.不知道銷售的意義和重要性？不知道銷售能給他們的人生帶來(lái)什么？

2.銷售目標(biāo)不明確，行動(dòng)力不夠，想的太多，行動(dòng)的太少，效率不高？

3.消極負(fù)面的想法太多，自我設(shè)限太多，總認(rèn)為“不可能啦，做不到啦，太難啦”？

4.決心不夠，借口抱怨太多，業(yè)績(jī)不好總是把責(zé)任推給公司市場(chǎng)，不反省自己？

5.學(xué)習(xí)力不夠，創(chuàng)新意識(shí)差，不會(huì)嘗試用更好的方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)？

6.面對(duì)事情不積極思考，總是持消極的態(tài)度對(duì)待，經(jīng)常抱怨，推脫，逃避責(zé)任？

7.總是傳播負(fù)面的言論“太貴了，產(chǎn)品不好賣，沒(méi)促銷，市場(chǎng)不景氣等等”？

8.不知道借助團(tuán)隊(duì)的力量，喜歡單打獨(dú)斗，自我摸索，不懂得向成功者請(qǐng)教？

9.不懂得感恩企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)和同事，總是把公司給予的一切認(rèn)為是理所當(dāng)然的。？

10.不懂得堅(jiān)持的重要性，銷售遇到些困難就想放棄，不會(huì)積極想辦法解決問(wèn)題？

。。。。。。。。。。。。。。

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)真正導(dǎo)致一名銷售人員業(yè)績(jī)不好的原因，主要是心態(tài)問(wèn)題，如果能激發(fā)起他們的銷售欲望，明確他們的銷售目標(biāo)，建立他們的積極心態(tài)，樹立起他們的團(tuán)隊(duì)和責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)他們堅(jiān)忍不拔，堅(jiān)持到底的精神和韌勁，那么，該銷售人員的激情就會(huì)被調(diào)動(dòng)，銷售潛能就會(huì)得到極大的開發(fā)，業(yè)績(jī)就會(huì)得到大大的提升。

三．課程會(huì)有哪些受益？

1.激發(fā)銷售潛能，揭秘達(dá)成目標(biāo)的三大核心關(guān)鍵。

2.培養(yǎng)相信自己產(chǎn)品的能力，增強(qiáng)銷售自信心。

3.消除阻礙達(dá)成目標(biāo)的一切消極負(fù)面想法，建立強(qiáng)大積極心態(tài)。

4.幫助打造一支高效，團(tuán)結(jié)，有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造企業(yè)銷售奇跡。

5.幫助銷售人員樹立核心價(jià)值觀念---“你不是打工者，你是自己的老板”。

6.克服銷售成功**的障礙—找借口。成功銷售員---只要結(jié)果沒(méi)有借口。

7.達(dá)成目標(biāo)的核心關(guān)鍵—“誰(shuí)能幫我達(dá)成目標(biāo)？”—借力團(tuán)隊(duì)及工具。

8.學(xué)會(huì)表達(dá)感恩。越懂得感恩的人，成功的幾率越大，速度越快。

課程大綱

**章節(jié)：明確目標(biāo)—---目標(biāo)使你的潛能得到徹底激發(fā)。

1．銷售沒(méi)有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向。

2.沒(méi)有目標(biāo)的銷售人員，整天無(wú)所事事，沒(méi)有效率，業(yè)績(jī)不佳。

3．有目標(biāo)的人生是航行；沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪！--你是銷售流浪漢嗎？

4．拿掉頭腦中的自我設(shè)限，敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。--目標(biāo)決定策略方法和使用的工具。

5.潛能突破訓(xùn)練活動(dòng)：揭示你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。

6.達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素:一定要的決心，不找借口;專注，排除干擾;用對(duì)的方法.

7.達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)—道具：大白紙兩張6-8人參與形式：體驗(yàn)活動(dòng) 分享

第二章節(jié)：持續(xù)學(xué)習(xí)-----學(xué)習(xí)可以解決一切問(wèn)題。

1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的銷售員是企業(yè)**的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2．企業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)槭裁匆恢鄙喜蝗ィ?--因?yàn)殇N售員不專業(yè)，任何行業(yè)專家才是贏家。

3.打造高效專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)：態(tài)度　能力知識(shí)（高手都是被訓(xùn)練出來(lái)的）

4.銷售成功的秘訣：100%相信自己的產(chǎn)品。思考：雞蛋為什么比鴨蛋的銷量大？

5.一切的問(wèn)題，歸根結(jié)底只有一個(gè)問(wèn)題：學(xué)習(xí)不夠！

6.“改變很痛苦，但不改變只能“等死”（看視頻討論總結(jié)）

７.碎片化的時(shí)代，如何利用碎片化的時(shí)間讓自己獲得成長(zhǎng)和成功？

８．學(xué)習(xí)**快的方法---向**成功者學(xué)習(xí)，復(fù)制成功者！

第三章節(jié)：積極心態(tài)—--清除一切消極負(fù)面想法的法寶

1．積極的心態(tài)是實(shí)現(xiàn)一切夢(mèng)想的開始！積極的心態(tài)是所有成功者共同的特質(zhì)。

2.銷售員業(yè)績(jī)不好的根源：消極負(fù)面的想法太多，自我設(shè)限太多。

3.互動(dòng)訓(xùn)練：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)銷售工作的影響？

4.銷售員從消極變積極的三大秘籍。

5．互動(dòng)訓(xùn)練：轉(zhuǎn)變對(duì)事物的定義（ABC理論）

6.互動(dòng)訓(xùn)練：建立積極的信念（金牌銷售的信念系統(tǒng)打造）

7.互動(dòng)訓(xùn)練：選擇積極的環(huán)境（跟對(duì)人才能做對(duì)事朋友分為：資產(chǎn)和負(fù)債）

8.打造積極團(tuán)隊(duì)，倍增銷售業(yè)績(jī)的三大法寶。

第四章節(jié)：老板心態(tài)----干銷售，你就是自己的老板

1.做銷售工作，你還認(rèn)為是為別人打工嗎？

2.老板比員工更相信，更熱愛自己的產(chǎn)品。

3.銷售工作，你就是產(chǎn)品的代理商，你是在為自己而工作。

4.如果你能用老板的心態(tài)做銷售，一切的問(wèn)題幾乎都將不成問(wèn)題。

5.銷售成功的秘訣：做別人不愿做的事情，做別人做不到的事情。

6．講自己所做：案例--“我是怎樣的心態(tài)面對(duì)銷售工作的？”

7.打工心態(tài)要不得，打工心態(tài)害死人。--多少銷售員死在了打工心態(tài)上？

8.做銷售，請(qǐng)永遠(yuǎn)記住，你就是自己的老板。

9.“按才受托”的故事。

第五章節(jié)：團(tuán)隊(duì)合作---**聰明的人是善于借力的人。

1.在銷售行業(yè)生存和成功的秘訣：注重團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)借力！

2．懂得善用團(tuán)隊(duì)的力量，可以增加你銷售成功的概率。

3.世界首富比爾蓋茨說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，也是個(gè)人成功的前提。”

4.看圖啟示：“若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的。”

5.團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)精神可以激發(fā)每一個(gè)銷售成員的潛能。

6.海豚團(tuán)隊(duì)合作帶給我們的啟示？

7．看視頻學(xué)銷售—狼的團(tuán)隊(duì)是如何獵取野牛的？

8.打造團(tuán)隊(duì)合作的六大基石

第六章節(jié)：凡事感恩—--像魔術(shù)般改變你命運(yùn)的力量

1.感恩是一種偉大的力量，助你快速達(dá)成目標(biāo)。

2.感恩能使挫折變得如春雨般溫和，感恩是商場(chǎng)上的護(hù)身符！

3.銷售一切都是為了：愛！愛客戶才成交客戶！

4.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；抱怨的越多，失去的越多。

5.不可抗拒的力量:不斷地感恩！

6.感恩就是感恩一切，對(duì)銷售過(guò)程中所遇到的一切都要感恩！

7.常懷感恩的心，多講感恩的話，多做感恩的事！

8.沒(méi)有任何事情是理所當(dāng)然的，凡事都要感恩。

第七章節(jié)：堅(jiān)持到底-----你的堅(jiān)持會(huì)贏得客戶的支持

1.很多銷售員不成功，不是能力不行，而是“死在半途而廢”上。

2.銷售是耐力的較量，成功屬于堅(jiān)持到底的人。

3.與客戶談判失敗的重要原因：談判遇到困難，產(chǎn)生消極想法，放棄銷售！

4.堅(jiān)持到底就有希望！不放棄客戶就是不放棄自己，給客戶機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)！

5.銷售過(guò)程一切的困難就是增強(qiáng)你的能力，如果你放棄，等于自廢武功。

6.“付出與回報(bào)”的關(guān)系--正方形圖形的含義？手語(yǔ)舞蹈

7.決不放棄的力量---案例（林義杰）!

8.曾老師講述自己感人至深的“堅(jiān)持到底決不放棄”的勵(lì)志故事

9.成功者決不放棄，放棄者決不成功。

一．講師簡(jiǎn)介

曾鵬錦

知名心態(tài)培訓(xùn)講師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

銷售人員心態(tài)激勵(lì)訓(xùn)練導(dǎo)師

實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升教練

優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)師

門店終端心態(tài)銷售實(shí)戰(zhàn)專家

湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓

勵(lì)志書《改變職場(chǎng)命運(yùn)的十大心態(tài)》作者

特邀演員，曾出演《因?yàn)閻矍橛衅孥E》《半路父子》《我的老千生涯》等

企贏培訓(xùn)資深職業(yè)素養(yǎng)講師

二．工作及培訓(xùn)簡(jiǎn)歷：

曾鵬錦老師畢業(yè)于河南省廣播電視藝術(shù)學(xué)校-新聞系專業(yè)，曾在電視臺(tái)，報(bào)社做實(shí)習(xí)記者；河南省AAA廣告信息營(yíng)銷有限公司做項(xiàng)目銷售及策劃；中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司做保險(xiǎn)顧問(wèn)及組訓(xùn)工作；國(guó)際直銷巨頭中國(guó)區(qū)高級(jí)講師。

從2005年開始，曾老師全力投身教育培訓(xùn)行業(yè)，曾任深圳某知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)理，培訓(xùn)講師；國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司中企動(dòng)力廣東區(qū)培訓(xùn)講師等，2011年受邀參加湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目做特邀嘉賓。2012年接受騰訊網(wǎng)，中國(guó)網(wǎng)媒等媒體采訪。

經(jīng)過(guò)5年傳統(tǒng)行業(yè)和13年培訓(xùn)行業(yè)的磨練，現(xiàn)在曾鵬錦老師在培訓(xùn)行業(yè)小有名氣，在心態(tài)和銷售領(lǐng)域?qū)儆谥v師，培訓(xùn)企業(yè)超過(guò)1000家，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)30萬(wàn)人，深受學(xué)員及企業(yè)的好評(píng)。

三．品牌課程：（內(nèi)訓(xùn)或公開課）

《心態(tài)決定業(yè)績(jī)》---銷售人員銷售主管經(jīng)理（1-2天）

《心態(tài)決定命運(yùn)》---全員（1-2天）

《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造》----企業(yè)全員（1-2天）

《實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練》—全體銷售人員（1-2天）

《電話營(yíng)銷技巧提升》—電銷人員（1-2天）

相關(guān)課程：

《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》----全員（1天）

《店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)心態(tài)及銷售特訓(xùn)營(yíng)》----店長(zhǎng)　導(dǎo)購(gòu)督導(dǎo)等（1-2天）

《經(jīng)銷商贏利心法》----經(jīng)銷商代理商加盟商（1天）

《美容院心態(tài)及銷售特訓(xùn)營(yíng)》美容師院長(zhǎng)顧問(wèn)等（1-2天）

四．課程特色：

實(shí)戰(zhàn)：十年職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)基礎(chǔ)扎實(shí)，案例實(shí)戰(zhàn)豐富。。

實(shí)用：課程制定依據(jù)實(shí)地企業(yè)考察，訪談，調(diào)查需求而得，針對(duì)性強(qiáng)。。。。

有效：服務(wù)企業(yè)數(shù)百家，課程反饋好，內(nèi)容簡(jiǎn)單，有效，方便，易于操作。。。

有趣：授課形式豐富多彩，學(xué)員寓教于樂(lè)，開心學(xué)習(xí)，快樂(lè)收獲。。。。。

五：服務(wù)客戶（部分）

美容美發(fā)化妝品類:

高露潔廣州嬌蘭佳人珠海姍拉娜化妝品古瓷化妝品廣州奈瑞爾（4期）水膚蘭廣州琴新國(guó)際青島

喜來(lái)健化妝品（美締可5期）濟(jì)南天龍化妝品廣州惠芳化妝品頭彩汕頭絲卡美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)CUK

面膜機(jī)悠妮可化妝品廣州韓彩化妝品廣州多妍朵色瑪格麗娜養(yǎng)發(fā)烏首養(yǎng)發(fā)100%男士美容深圳泰

澤瑞合西格爾養(yǎng)發(fā)芳源化妝品卡維妲熊津化妝品苗方祛斑祛痘鄭州風(fēng)鈴美廣州美顏教室析客

母嬰店廣州育嬰氏等

家居、建材、裝飾類：

深圳雅蘭床墊深圳童話森林廣州百得勝家具頂固家具順德富邦家具江西雅新家紡東莞上藝家具浙

江奧利爾家具佛山藝源家具東莞我愛我家佛山家協(xié)天俊昌家具

馬可波羅瓷磚蜜蜂瓷磚東鵬陶瓷諾貝爾瓷磚道格拉斯瓷磚圣象地板山東獅王陶瓷佛山匯亞瓷

磚方向陶瓷世友地板河南生活家地板

歐普照明雷士照明海外裝飾（北京分公司）華興玻璃業(yè)之峰裝飾重慶兄弟裝飾浪威裝飾設(shè)計(jì)慧瑪

建材六盤水馨怡燈飾江蘇靈通展覽等

服裝服飾珠寶手機(jī)商場(chǎng)：

七匹狼男裝浙江雪歌服飾都市麗人凱迪東尼湖南圣得西男裝佛倫斯男裝贏家服飾珂尼蒂思廣州

戴絲玉內(nèi)衣廣州瑞法斯內(nèi)衣青覓內(nèi)衣深圳愛特愛服飾廣州謎底服飾廣州纖黛爾內(nèi)衣弗卡女裝美都

服裝杭州馬拉丁童裝

周大福珠寶金雅福珠寶安徽星光珠寶華昌珠寶金克拉鉆石廣天金品恒尊珠寶金立手機(jī)際通手機(jī)連

鎖恒信移動(dòng)北海新力百貨龍崗世貿(mào)百貨秦皇島茂業(yè)物流威億達(dá)箱包等

食品茶葉醫(yī)藥生物保健酒店旅游：

茅臺(tái)酒業(yè)(7期)雪花啤酒瀘州御酒濱河九糧液湖南雁峰酒業(yè)山東景芝酒業(yè)惠澤龍酒業(yè)廈門中綠集團(tuán)

（粗糧王）愛的禮物高技食品臺(tái)灣綠葉火鍋?zhàn)u(yù)興飲食雪雅茶葉武夷星茶葉

修正勁腰康葵花藥業(yè)莎普愛思仁和中方藥業(yè)（11期）步長(zhǎng)制藥百弘通(北京)健華醫(yī)藥立健藥業(yè)康

瑞祥眾生藥業(yè)海瑞藥業(yè)醫(yī)藥邦意醫(yī)療器械福勝保健香港水蛭保健片仔癀廣州醫(yī)網(wǎng)廣州東興堂醫(yī)藥

安科生物全人生物廣州美瑞康生物科技保定冀農(nóng)大華農(nóng)動(dòng)物保健綠色農(nóng)華河欣集團(tuán)清遠(yuǎn)容大生

物三亞天域度假酒店山嶼海海之圣杭州納里健康蘭舍空氣凈化。

銀行保險(xiǎn)證券金融地產(chǎn)通訊類:

建設(shè)銀行浦發(fā)銀行招行信用卡（廣州武漢）中信銀行（寧波昆明）中國(guó)郵政（深圳重慶）中國(guó)銀

行（東莞）農(nóng)業(yè)銀行（湖州）三門峽商業(yè)銀行廈門銀行啟富證券

中國(guó)平安太平洋財(cái)產(chǎn)（南寧）大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)殼牌石油銀達(dá)擔(dān)保成都華泰財(cái)險(xiǎn)福禧金融方證證券

佳兆業(yè)集團(tuán)明金海集團(tuán)華科國(guó)際時(shí)代地產(chǎn)新疆和諧房產(chǎn)天津金樂(lè)家房產(chǎn)中南恒展集團(tuán)大連福佳遼

寧富虹集團(tuán)廣電地產(chǎn)天勤地產(chǎn)中正地產(chǎn)鼎成置業(yè)東關(guān)集團(tuán)南通四建賽野地產(chǎn)模型

中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)國(guó)家電網(wǎng)（甘肅四川）南方電網(wǎng)（南京深圳）上海移動(dòng)中鐵建業(yè)　廣天藏品等。

建筑機(jī)械、化工電子家電制造行業(yè)：

三一重工三菱麗陽(yáng)九洲集團(tuán)安徽海螺集團(tuán)山西路橋二公司深圳中建三局湖南長(zhǎng)城信息青島華冶三

湘建筑力王起重瑞遠(yuǎn)柳工通力齒輪鄧祿普輪胎裕豐汽配海天汽車遼寧光達(dá)化工大都化工陽(yáng)明化

工宜興亨鑫科技順絡(luò)電子中聯(lián)科技富山電子道通科技高標(biāo)電子證通電子普思電子

海爾集團(tuán)海信冰箱海信空調(diào)西門子廣東雙喜電器杭州德意電器艾美特廣東格蘭仕方太柏廚合肥

格美電器佛山伊戈?duì)栯姎馍虾Ｕ鑿V場(chǎng)騰翔節(jié)能電器英威騰電器易能電器亞太西奧電梯臺(tái)鈴電動(dòng)

車唐安煤礦陽(yáng)光電源唐安煤礦三和國(guó)際明鑫工業(yè)科松智能湘江電纜柳道中鐵建業(yè)陽(yáng)江新華粵等

貿(mào)易物流等其他行業(yè)：

阿里巴巴中企動(dòng)力啟瀛網(wǎng)絡(luò)科技醫(yī)網(wǎng)公司振沖工程盾安機(jī)電東莞宏建集團(tuán)

南方都市報(bào)美蘭機(jī)場(chǎng)廣西南方中集深業(yè)深港青島中外運(yùn)華夏物流新鵬物流

三和人力資源上海學(xué)創(chuàng)新華商智方直科技舟山石油儲(chǔ)備恒榮塑膠玩具貿(mào)易有信達(dá)國(guó)豐源集團(tuán)

物流亞洲德科浙江禮德進(jìn)出口廣州寶桑園基地華昇貿(mào)易世紀(jì)恒程知識(shí)產(chǎn)權(quán)湖南萬(wàn)源學(xué)校行動(dòng)派等

注：本課程是精品課程，課程結(jié)束后學(xué)員工作激情和狀態(tài)會(huì)顯著增強(qiáng)，頭腦豁然開朗，銷售目標(biāo)明確，銷售信心大大提升，同時(shí)心態(tài)變得非常積極，消極心態(tài)被驅(qū)除，精神面貌煥然一新，并能確保此狀態(tài)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的持續(xù)保持！敬請(qǐng)期待與合作！謝謝！