電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理研修班哪里有

第 一講：電話(huà)銷(xiāo)售基本功

1、坐席每天打電話(huà)，電話(huà)銷(xiāo)售賣(mài)的究竟是什么？

2、天天被拒絕，客戶(hù)究竟買(mǎi)的是什么？

3、客戶(hù)嫌貴的根本原因是什么？

4、什么原因?qū)е驴蛻?hù)**掛機(jī)？

訓(xùn)練一：聲音、說(shuō)話(huà)藝術(shù)的測(cè)試及訓(xùn)練

第二講：電話(huà)銷(xiāo)售的三個(gè)訓(xùn)練系統(tǒng)

一、電話(huà)銷(xiāo)售思維的提升訓(xùn)練

①你賣(mài)的是什么？

②你和產(chǎn)品是什么關(guān)系？

③你和客戶(hù)是什么關(guān)系？

④產(chǎn)品是什么？是產(chǎn)品，還是廢品？

⑤產(chǎn)品需要客戶(hù)，還是客戶(hù)需要產(chǎn)品?

⑥客戶(hù)究竟買(mǎi)的是什么？

⑦哪些客戶(hù)*需要你的產(chǎn)品？

⑧為什么你的客戶(hù)會(huì)向你購(gòu)買(mǎi)？

⑨你的客戶(hù)什么時(shí)候會(huì)買(mǎi)?

⑩為什么你的客戶(hù)不買(mǎi)?

二、電話(huà)銷(xiāo)售習(xí)慣的提升訓(xùn)練

自我管理表格，《百日業(yè)績(jī)倍增訓(xùn)練法》《每日時(shí)間管理表格》

三、電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的提升訓(xùn)練（話(huà)術(shù)七天成才訓(xùn)練法）

①訓(xùn)練法訣2/2/3，每次30分鐘

②話(huà)術(shù)駕馭能力的訓(xùn)練方法

③產(chǎn)品熟知度的訓(xùn)練方法

④線(xiàn)上反應(yīng)能力的訓(xùn)練方法

⑤訓(xùn)練的輔助工具

第三講：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)備工作篇

1、態(tài)度、情緒、信心

2、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，撥打電話(huà)的目的

3、客戶(hù)資料收集的方法訓(xùn)練，如何判斷客戶(hù)

4、電話(huà)記錄表格填寫(xiě)與完善技巧

訓(xùn)練二準(zhǔn)備工作測(cè)試訓(xùn)練

第四講：電話(huà)銷(xiāo)售的關(guān)鍵流程

流程一：好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半

迷你裙理論

流程二：產(chǎn)品要介紹到心里，不是耳朵里

《萬(wàn)能四句話(huà)》適用所有產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

流程三：?jiǎn)栐?huà)式營(yíng)銷(xiāo)，在溝通中把握或者刺激客戶(hù)需求

答得好不如問(wèn)得好，一問(wèn)抵七說(shuō)

1.激發(fā)參與的問(wèn)題要點(diǎn)

2.激發(fā)欲望的問(wèn)題要點(diǎn)

3.說(shuō)服客戶(hù)的問(wèn)題要點(diǎn)

4.阻止客戶(hù)做決定（拒絕）的問(wèn)題要點(diǎn)

5.引導(dǎo)談話(huà)主題的問(wèn)題要點(diǎn)

話(huà)術(shù)案例一：與客戶(hù)初次接觸

訓(xùn)練三：提問(wèn)技巧的測(cè)試及訓(xùn)練

流程四：化客戶(hù)的問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)，異議處理模式

提前終止異議的話(huà)術(shù)技巧

三類(lèi)常見(jiàn)假問(wèn)題及應(yīng)對(duì)假問(wèn)題的技巧

解決真問(wèn)題的技巧—神奇的三句話(huà)

訓(xùn)練四：傾聽(tīng)能力的測(cè)試

話(huà)術(shù)案例二：客戶(hù)提出看資料

話(huà)術(shù)案例三：應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕

話(huà)術(shù)案例四：解決客戶(hù)的不信任

......

更多公開(kāi)課課程點(diǎn)擊進(jìn)入培訓(xùn)課程