人工成本公開課

課程大綱：

一單元：標準化作業(yè)流程

2 標準化作業(yè)的作用

u **作業(yè)方式，效率高

u 產(chǎn)品質(zhì)量

u 標準工時的基礎(chǔ)

u 質(zhì)量審核的基礎(chǔ)

2 標準化作業(yè)流程指導書

u 標準化作業(yè)流程圖

u 關(guān)鍵作業(yè)因素/作用準備

u 指導性與參考性文件

u 作業(yè)要素及統(tǒng)計分析

u 常見故障及處理預案-知識庫

第二單元：標準工時的構(gòu)成

2 時間研究

游戲一：撲克牌游戲引出對標準工時的思考

2 標準工時的定義

u 標準工時制定的基本條件

? 合格工人

? 作業(yè)標準

? 正常的環(huán)境和條件

? 普通熟練程度和正常速度

注：測量標準工時一定要注意上述四個要素。

討論一：對照定義，游戲中的標準工時該如何計算？

討論二：本企業(yè)標準工時的制定是否符合要求？如

       何改進？

2 時間研究的層次

u 動作（適合動作密集型）

u 作業(yè)要素-若干動作集合而成

u 操作-若干作業(yè)要素的集合

u 程序-完成某項工需要執(zhí)行的作業(yè)串

u 活動-完成某項工作需要經(jīng)歷的過程，由若干程序或工作站組成

u 功能-構(gòu)成產(chǎn)品的組件或零件，達到某個特定目的所必須的所有活動。

u 產(chǎn)品-完成**終的產(chǎn)品

在測定標準工時時，要根據(jù)作業(yè)的復雜程度選擇合適的測量等級，不可生搬硬套。

討論三：本企業(yè)工時測量到何種等級合適？

2 標準工時的構(gòu)成

u 精密時間

? 主作業(yè)時間：

· 目標作業(yè)（主體作業(yè)）

· 輔助作業(yè)

如檢查、測量、機器作業(yè)時間等

? 準備作業(yè)時間

· 如換型時間

· 開班前期的準備工作

· 換型后后道工序的起始等待

u 富余時間

? 人為富余

· 私事富余（喝水，擦汗等）

· 疲勞富余

? 其它富余

· 作業(yè)富余（質(zhì)量問題處理）

· 工廠富余（5S、晨會）

2 時間分類

u 出勤時間

u 規(guī)定休息/用餐時間

u 有效工作時間

u 損失時間及消除

? 熟練程度

? 質(zhì)量損失（原料、不合格品）

? 設(shè)備故障時間

? 等待（材料、機器等）

? 作業(yè)方法

2 標準工時分類

u 人的工時-Labor Hour

u 機器工時-Machine Hour

注：產(chǎn)能由機器工時決定，即將機器設(shè)置為瓶頸。

u 簡單介紹人機協(xié)作-提高協(xié)作效率

案例一:人機協(xié)作改善案例

案例二：流水線鋪線案例

參考資料：寬放種類及寬放率參考標準

討論四：本企業(yè)中包含哪些富余時間類別，是分攤到產(chǎn)品標準工時中還是從工作時間中剔除？

討論五：本企業(yè)中包含哪些準備作業(yè)時間？是否可以消除或減少部分？如何做？

2 標準工時的制定步驟與注意事項

u 標準工時制定的八步驟

u 測量標準工時的要點

2 直接員工與間接員工的工時

u 直接員工與間接員工的劃分

? 材料員/生產(chǎn)協(xié)調(diào)員/領(lǐng)班

? 組長/技術(shù)支持

u 間結(jié)員工如何分攤標準工時

? 分攤標準工時（不建議）

? 攤?cè)肷a(chǎn)成本（建議）

討論六：企業(yè)中有哪些直接與間接人員，如何對間接人員進行定崗定員，如何考慮其標準工時？

第三單元：標準工時的測定

2 直接觀測法

u 秒表測時法

u 攝像法-要剔除其中的浪費時間

u 工作抽樣法

u 工作日寫實

案例三：某家用電器工廠工作抽樣法

案例四：某工廠工作日寫實

2 合成法

u 預定時間標準法-PTS

? 工作因素法

? 方法時間測量

? 模特排時法-MODAPTS(重點)

2 MOD模特排時法

u 模特拍時法簡介

? 模特排時法的特點

? 模特排時法與其它PTS對比

? 模特排時法與動作經(jīng)濟性分析

u 模特拍時法的主要動素類別分析

? 移動動作詳解-M0-M5

? 結(jié)束動作詳解-G、P類動作

? 身體其它動作詳解-重量、腳步動作、視覺、判斷等。

u 模特拍時法的應用

? 動作密集型制造過程時間分析

? 生產(chǎn)工位布局與設(shè)計

練習一：用模特排時法計算給定作業(yè)的標準工時

2 標準資料法

2 測量標準工時的軟件-AVIX（先進）

2 幾種標準工時測量方法的比較

2 作業(yè)要素統(tǒng)計及人型流程程序分析

練習二：作業(yè)要素表在工時測定中的應用。

練習三：人型流程程序表在工時測定中的應用。

練習四：選擇生產(chǎn)線或作業(yè)工序，用上述方法進行作業(yè)測量和標準工時制定的練習。注意作業(yè)劃分及測量的層級。

第四單元：標準工時的寬放與應用

2 評比系數(shù)的設(shè)定方法

u 速度評比法

u 平準化法

u 客觀評比法

2 標準工時調(diào)整系數(shù)

u 努力度調(diào)整系數(shù)

u 熟練度調(diào)整系數(shù)

u 工作環(huán)境調(diào)整系數(shù)

2 學習曲線及其應用

u 學習曲線

u 如何基于學習曲線提高效率

2 標準工時的PDCA改善循環(huán)

u 工時改善的**大來源-作業(yè)改善

u 如何進行作業(yè)改善

討論七：本企業(yè)如何采用評比系數(shù)和調(diào)整系數(shù)進行工

       時制定？

討論八：本企業(yè)如何利用學習曲線及方法改善進行勞

       動效率提升？

2 標準工時的應用（企業(yè)實例）

u 產(chǎn)品成本管理（產(chǎn)品管理部）

? 產(chǎn)品制造成本計算

? 委外加工定價的計算

u 工廠生產(chǎn)管理（生產(chǎn)部）

? 生產(chǎn)計劃

? 產(chǎn)能管理（設(shè)備管理）

? 勞動定額與績效管理

u 工藝流程管理（工藝技術(shù)部）

? 生產(chǎn)線平衡

? 作業(yè)方法改進

u 人力資源管理（生產(chǎn)與人力資源部）

? 多技能培訓

? 人力資源計劃

討論九：參考上述應用，建立本企業(yè)的標準工時應用。

案例五：根據(jù)標準工時及MRP來預測人力資源需求及如何安排多技能培訓。

第五單元：勞動定額與績效管理

2 勞動定額的種類及作用

u 勞動定額及其要素

u 勞動定額的種類

u 勞動定額的作用

2 勞動定額的制定與管理

u 勞動定額與崗位定員

u 勞動定額的制定步驟

u 勞動定額的更新與管理

2 員工績效體系

u 員工績效體系的構(gòu)成

? 意愿/技能/環(huán)境

案例六：機器看管定額的計算

案例七：員工績效的計算與考核案例

案例八：根據(jù)某汽車焊接工序視頻分析如何改進 作業(yè)，縮短節(jié)拍時間，解決產(chǎn)線平衡問題。

第六單元：效率與績效改善體系

2 生產(chǎn)率的提升維度

u 勞動生產(chǎn)率=單位時間產(chǎn)量/投入工時

u 設(shè)備效率=價值運轉(zhuǎn)時間/計劃開動時間

u 原材料生產(chǎn)效率=有效產(chǎn)量/原料投入量

2 績效指標分解與改善步驟

u 員工相關(guān)的時間損失

? IE技術(shù)

· 線體平衡

· 人機協(xié)作

· 人因工程（線體高度、工位布局）

案例九：生產(chǎn)線體平衡改善

? 員工績效

u 車間相關(guān)的時間損失

? 車間管理績效（人員安排）

u 間接部門相關(guān)的時間損失

? 間接部門績效

· 新品驗證/設(shè)備狀況/生產(chǎn)工藝

u 員工績效體系的改善

? 員工績效改善六部法

討論十：找出您所在企業(yè)有哪些影響效率的損失？

討論十一：從勞動率提升維度看，你有哪些提高工作效率的建議？

綜合討論：**本次培訓，寫出您關(guān)于標準工時制定與效率改善的建議。

第七單元：標準工時體系建立與執(zhí)行

2 企業(yè)標準工時體系的建立

u 標準工時對企業(yè)的意義

u 企業(yè)標準工時體系的建立步驟

? 測量標準工時

? 建立企業(yè)標準工時數(shù)據(jù)庫

? 基于標準工時的效率考評體系

2 企業(yè)標準工時體系的執(zhí)行與可持續(xù)

u 標準工時執(zhí)行中常見問題及對策

u 標準工時的更新

u 標準工時的實施（基于企業(yè)實際的）

? 產(chǎn)品制造成本報價

? 產(chǎn)能核算

? 生產(chǎn)中心員工效率評估

? 生產(chǎn)計劃安排

2 人力資源計劃