如何培養(yǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者的成功與卓越，絕非僅僅依靠智商所能達到。事實上，研究表明，情商在工作場所中發(fā)揮的直接作用是智商的2-3倍。這就意味著，如果你想要取得優(yōu)異的表現(xiàn)，在提高情商方面投入時間和精力絕對是值得的。

更有趣的是，與智商相比，情商可以不斷學(xué)習(xí)和提高。而智商在17歲后基本保持不變。所以，無論何時，都是我們提升和改善情商的**時機。經(jīng)過對《財富》500強公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擁有高情商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠創(chuàng)造出比平均水平高出2倍的業(yè)績。這充分說明了高情商對于企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是否曾遇到以下困擾：如何在高壓環(huán)境下轉(zhuǎn)換心態(tài)，調(diào)整自己的心理狀態(tài)？如何在處理復(fù)雜事務(wù)時發(fā)揮個人影響力，建立積極的人際關(guān)系？如何有效地激發(fā)團隊成員的潛能，創(chuàng)造出卓越的團隊業(yè)績？如何科學(xué)高效地做出決策，而不是憑借直覺或憑空臆測？如何讓團隊和自身保持感恩和快樂的心態(tài)，體驗積極的生命能量？

本課程借鑒多年來在歐美和臺灣等地實踐的教學(xué)思維和方法，結(jié)合在企業(yè)管理方面積累的實踐經(jīng)驗與人文研究成果。我們?nèi)诤狭松韺W(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)的知識，從人性的本源出發(fā)，揭示情緒的產(chǎn)生和影響力。**案例解析、情景模擬和教練技術(shù)的方式進行培訓(xùn)，我們希望讓學(xué)員們自己去發(fā)掘內(nèi)在需求，找到改變自己行為的途徑。我們的目標是提高學(xué)員們的“自我管理”、“他人影響力”和“組織引領(lǐng)”能力，為領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)開啟全新的思維模式。

導(dǎo)引：打開心門——做事行云流水，做人上善若水

1、未來組織的競爭力是什么？

2、企業(yè)樹根理論

互動游戲：經(jīng)驗是負債，學(xué)習(xí)是未來

第 一 講：認識情緒與情商

一、認識情緒

1、什么是情緒

2、情緒與生理

3、情緒與壓力

4、女性、男性、孩子面對壓力的反應(yīng)

5、壓力的影響

課堂測試：壓力臨界點測試

二、認識情商

1、情商的五個維度

1）了解自我

2）自我管理

3）自我激勵

4）識別他人情緒

5）處理人際關(guān)系

2、情商與智商

課堂測試：情商測試

三、管理情緒，修煉情商

1、ABC認知理論模型

2、防止基本歸因錯誤

3、公羊博弈論

4、沖突的是與非

情景演練：新認知，新結(jié)果

第二講：情商領(lǐng)導(dǎo)力高端情景沙盤演練

1、沙盤體驗——課程導(dǎo)入、組建團隊

2、沙盤講解——設(shè)定目標、課程規(guī)則

3、情景推演——角色扮演、決出結(jié)果

4、復(fù)盤總結(jié)——經(jīng)驗總結(jié)、講師總評

第三講：認知力——高情商領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動器

一、組織中正確的角色認知與定位

1、企業(yè)組織架構(gòu)中扮演的角色

1）高層決策力

2）中層執(zhí)行力

3）基層行動力

2、團隊中的角色分工與價值

3、角色錯位

案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行

案例分析：沒有完美的個人，只有完美的團隊

二、自我認知與NLP認知理論

1、高情商領(lǐng)導(dǎo)者12字箴言素質(zhì)模型

2、NLP認知模型理論

層級1：環(huán)境

層級2：行為

層級3：能力

層級4：價值

層級5：身份

層級6：精神

第四講：溝通力——高情商領(lǐng)導(dǎo)力潤滑劑

一、基于心理學(xué)的高效溝通三原則

1、談行為不談個性

2、明確內(nèi)容不模糊

3、積極傾聽有反饋

視頻案例：利刀割體痕易合，惡語傷人恨不消

情景演練：己所不欲勿施于人，同頻共振同理心

二、聽的5個層次

1、聽而不聞

2、假裝的聆聽

3、選擇性聆聽

4、專心的聆聽

5、同理心的聽

三、洞察人性：知人者智、自知者明

1、江山易改本性難移

測評：BMPD氣質(zhì)測評與解析——多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)

2、不同氣質(zhì)類型的相處之道

課堂測評：氣質(zhì)類型測評

3、性格決定命運

4、DISC性格特質(zhì)與相處之道

視頻互動：猜猜TA是什么性格

四、人際關(guān)系的六種模式

1、損人利己

2、損己利人

3、兩敗俱傷

4、獨善其身

5、好聚好散

6、利人利己

五、情景領(lǐng)導(dǎo)力

1、情境領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)模型

2、下屬的準備度

3、領(lǐng)導(dǎo)行為

4、保姆與甩手掌柜

第五講：賦能力——高情商領(lǐng)導(dǎo)力加速器

一、教練式輔導(dǎo)

1、教練技術(shù)的原則

2、教練技術(shù)的核心

3、教練式問題解決3步法

4、70-20-10法則

二、“三星”人性激勵寶

1、激勵過程模式

2、用薪激勵

1）金錢喚醒

2）赫茨伯格雙因素理論

3、用新激勵

1）非經(jīng)濟性激勵措施

2）激勵三要素

雙向授權(quán)管理

4、用心激勵

1）點亮心燈

2）激發(fā)潛能

心理測試：冰桶試驗

視頻案例：永無止境

第六講：決策力——高情商領(lǐng)導(dǎo)力引航燈

一、感性決策與科學(xué)決策

1、科學(xué)決策六步法

1）識別問題

2）確定目標

3）收集資料

4）擬定方案

5）選擇方案

6）方案實施

2、決策的基礎(chǔ)：信息情報

3、決策的QCDP模型

案例分析：福特汽車，成也蕭何敗也蕭何

圖片分析：鐵人王進喜

二、決策的心理學(xué)陷阱

1、遵從**

2、手表定律

案例分析：豬灣事件

第七講：幸福力——高情商領(lǐng)導(dǎo)力壓艙石

1、精神脫敏

2、破除我執(zhí)念

3、正負能量檢視

4、正能量心態(tài)五步思維法

5、『生活一般題＆職場績效題』示范與PK競技

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼