蘇州領(lǐng)導(dǎo)力課程

全球化背景下的現(xiàn)代企業(yè)，強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)力已成為當(dāng)今企業(yè)贏得優(yōu)勢(shì)并充滿活力的關(guān)鍵因素，而Coach為塑造組織領(lǐng)導(dǎo)力提供了重要保障，越來(lái)越多的企業(yè)投入到領(lǐng)導(dǎo)力教練實(shí)踐并取得突破。

Starbucks公司作為全球領(lǐng)導(dǎo)力教練實(shí)踐典型企業(yè)，該公司高度重視員工情感與價(jià)值，視團(tuán)隊(duì)為合作伙伴，強(qiáng)大與持久的公司品牌在顧客與合伙人心中建立，Starbucks公司向世人宣告“我們不是以咖啡做人的生意，而是以人做咖啡的生意”。

本尼斯說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力是每一個(gè)人或組織在任何階段都可以學(xué)習(xí)并實(shí)踐的能力。全球領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·麥斯威爾告誡我們，世上**阻止成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)樣式的人就是你自己！你當(dāng)剛強(qiáng)壯膽！

1.促使管理者重新認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力

2.掌握診斷部屬能力和意愿的工具

3.理解兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

4.掌握與部屬建立伙伴關(guān)系的工具，從而提升部屬的滿意度和工作績(jī)效

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升的多維度闡述

1.國(guó)際上近100年來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究的經(jīng)典觀點(diǎn)

2.美國(guó)管理學(xué)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)

3.日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)

4.中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)

5.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)力

6.提升個(gè)人影響力的6個(gè)方面

7.提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)商數(shù)及其關(guān)系

8.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人提升的臺(tái)階

9.情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種不同情形的管理方法

10.仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓

11.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的研究焦點(diǎn)“先對(duì)人后對(duì)事”

12.人們心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的

13.不同性格的領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

14.領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別

15.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的評(píng)估

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知

1.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型

2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

4.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

5.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求

6.中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

7.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

8.游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中，看中高層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中高層角色、作用和責(zé)任

第三部分：卓越領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在素質(zhì)—實(shí)現(xiàn)以道御術(shù)，內(nèi)圣外王

1.激情：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力

視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力

2.承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者**，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。

案例分析：想要？一定要？

3.負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負(fù)責(zé)任

4.欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)

體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長(zhǎng)的巨大影響

5.付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己

游戲體驗(yàn)：什么才是真正的付出

6.信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石

體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同

7.共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏

8.感召：感召是人與人相互影響的過(guò)程

視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？

9.可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問(wèn)題

體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無(wú)窮大

第四部分：管理者的綜合管理技能提升

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面

3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計(jì)劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.組織形成的五個(gè)條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則

7.授權(quán)中常見(jiàn)的八種誤區(qū)

8.有效授權(quán)的七個(gè)層次

9.案例討論：上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計(jì)劃

5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說(shuō)明溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3.溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)

4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性

5.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7.與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)

8.與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)

9.跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。

10.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

11.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

12.案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決

13.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答：解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1.激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求

5.工作中激勵(lì)員工的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸

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諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。