向下授權培訓

授權的重要性不言而喻。它源于管理者全局思考，將完成任務所必需的權力交付給他人。主管**將人員安排、財務決策、事務處理、協(xié)商溝通等決策權限下放給下屬，以便**他們完成既定任務。在團隊中，不同層級具備不同的職權，這些權限則在不同層級之間流動，從而形成授權的過程。有效的授權不僅是管理技巧中不可或缺的一環(huán)，也是從業(yè)務專家向合格管理者轉變所必須經歷的一次磨練。

作為管理者，在日常員工管理中，我們都希望擁有高潛力的團隊成員。但事實上，并非每個員工都是理想中的那個。你是否曾經遇到以下幾種類型的員工呢？

有些員工雖然行動迅速，但**終結果卻和你的期望相去甚遠，導致你不得不時刻跟進他們的工作進展；

有些員工極其能干，只需布置工作任務，而無需過多細節(jié)要求，他們便可保證出色完成，你心中想著，真希望我的團隊里都是這樣的人才；

還有些員工只有在你推動下才會前進，你感到疲憊不堪，總覺得他們仿佛是在為你而工作，實際領工資的是你；

團隊中總會有各種各樣的員工，如何迅速識別出高潛力的成員，并對他們進行個性化的授權、培養(yǎng)和管理，以促進他們的成長，讓他們學會主動思考并將自我改進付諸實際行動，從而提升整個團隊的績效，使管理工作變得更加**。

**本培訓課程，學員將了解團隊授權、人才識別和培養(yǎng)，以及管理溝通工具。我們還會分享激勵技巧的案例，并**現(xiàn)場團隊游戲和經驗交流，讓學員進行場景化的實踐練習，以掌握塑造高效團隊的方法和團隊管理工具。我們相信，**這個培訓，您將能夠更好地應用這些工具與技巧，為您的團隊打造出高效的工作環(huán)境。

第 一 部分：識別與分層管理，人才梯隊建設（3H）

游戲：五選二游戲，你來打造心儀員工團隊

一、 團隊人員盤點：識別員工、針對性管理

思考案例：給你5個人，完成你的月度業(yè)績指標，你需要怎樣的員工搭團隊？

1、員工能力識別四象限

1）、明星員工

案例：力爭**的*楊

2）、黃牛員工

案例：入職一年，聚餐時大老板記不住他的名字

3）、白兔員工

案例：新入職的小蘿莉

4）、野狗員工

案例：說什么都懂就是不行動的老劉

體驗式互動：貼標簽，給以上四種類型的員工貼上關鍵詞標簽

2、四種員工的應對策略

體驗式互動：你的手牌里，哪些是想丟掉，哪些是想保留，為什么？

1）、明星：授權、高目標激勵

2）、黃牛：給掌聲給關注

3）、白兔：技能輔導跟進過程

4）、野狗：限用與選擇性放棄

實操練習：畫出自己團隊人員四象限盤點及策略圖

二、團隊溝通管理：明確任務、激發(fā)員工主動思考

案例：愛提問的上級和執(zhí)行力超強的下屬

體驗互動：請每一個人寫出給下屬布置工作的對話，小組互評

1、授權工作布置五步法

1）、部署工作

2）、復述任務

3）、明確價值

4)、充分授權

5)、激發(fā)思考

實操練習：優(yōu)化個人給下屬布置工作的對話，兩人一組演練

2、向下跟進工作

1）、工作計劃確定時

2）、工作出意外時

3）、工作階段性反饋

4）、工作任務結束時

3、工作結果反饋

視頻：分析你的結果

1）、肯定積極面

2）、提出改進點

3）、正向激勵術

練習：工作布置五步、工作結果反饋實操練習

第二部分：團隊人員成長-復盤激勵雙機制（3H）

三、團隊復盤改進：**行為結果，激發(fā)員工自我改進

視頻：吵架也要復盤

游戲：彈瓶蓋游戲

1、計劃復盤流程

1）、發(fā)起復盤

2）、回顧目標

3）、盤點結果

4）、分析差異

5）、總結規(guī)律

6）、整理歸檔

小組討論：用復盤流程總結游戲

2、ORID復盤溝通法

案例：兩人溝通話術對比

1）、O事實層溝通

2）、R感受層溝通

3）、I 意義層溝通

4）、D行動層溝通

實操演練：ORID復盤溝通法兩人對練

四、團隊激勵措施：提高人效的幾個技巧

案例：每個月都采購獎品的主管

1、激勵的分類

1）、正激勵

2）、負激勵

3）、物質激勵

4）、非物質激勵

思考互動：以下幾種情境，用什么激勵方式？

2、激勵的技巧

1）、表揚人技巧

2）、批評人技巧

3）、使用管理看板

4）、個人、團隊PK賽

5）、日、周、月度激勵賽

團隊共創(chuàng)：非物質激勵方式的團隊共創(chuàng)