中小企業(yè)管理培訓(xùn)課程

第 一 步：管理思維

一 、關(guān)于“管理落地”

1、何為“管理落地”

2、企業(yè)現(xiàn)在管理落地的方式及問(wèn)題

3、為何要做管理落地的工具

4、管理落地的目標(biāo)、任務(wù)，來(lái)自哪里？

5、管理落地本質(zhì)是“管理實(shí)踐”問(wèn)題

二、“低管理成效”分析

1、中小企業(yè)自身的狀況

2、外力，大多時(shí)候不“給力”

3、提升管理成效：系統(tǒng)內(nèi)的去障礙點(diǎn)+賦能

4、企業(yè)普遍缺失的職位：管理架構(gòu)師

三、管理認(rèn)知“拔草”

1、為何要現(xiàn)做管理去媚？

2、管理上的那些認(rèn)知悖論

3、常見(jiàn)的管理邏輯謬誤

4、科學(xué)與專(zhuān)業(yè)

5、管理的邏輯起點(diǎn)

6、回歸管理的根本與常識(shí)

四、思維模型與系統(tǒng)思維

1、科學(xué)與思維科學(xué)

2、管理中的思維模型

3、全科思維與分科思維實(shí)踐中的不同

5、系統(tǒng)論簡(jiǎn)述

6、中國(guó)人認(rèn)識(shí)事物的傳統(tǒng)工具

7、組織的兩種系統(tǒng)屬性

4、系統(tǒng)思考與全科思維

五、“整體論”與“還原論”

1、“整體論”與“還原論”

3、“整體論”與傳統(tǒng)道家思想

2、從中西醫(yī)對(duì)比，理解東西方管理的差異

六、“根本解”與“癥狀解”

1、從系統(tǒng)求解，才是“根本解”

2、“根本解”先要選對(duì)系統(tǒng)，明晰邊界

3、怎么做都對(duì)的秘訣---結(jié)構(gòu)對(duì)！

4、“癥狀解”是個(gè)無(wú)限游戲

5、好“癥狀解”，背后都藏著一個(gè)“根本解”

七、管理的未來(lái)變化

1、當(dāng)下東西方管理的發(fā)展分歧

2、管理從學(xué)習(xí)、模仿，到開(kāi)始超越

3、“知識(shí)引領(lǐng)”向“智慧引領(lǐng)”的過(guò)度階段

第二步：系統(tǒng)工具

一、一般的組織成長(zhǎng)理論

1、組織成長(zhǎng)的四個(gè)階段

2、第四階段，東西方管理的發(fā)展分歧

3、如何判斷一個(gè)組織處在哪個(gè)管理階段

二、規(guī)范化管理

1、重新認(rèn)識(shí)“規(guī)范化”

2、管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)：五硬+五軟

3、五大硬模塊

－面向未來(lái)的“戰(zhàn)略”

－面向組織行為總和的“流程管理”

－面向股東的“財(cái)務(wù)與資本”

－面向客戶(hù)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”

－面向員工的“人力資源”

4、五大軟系統(tǒng)

－溝通、決策、授權(quán)、信息、企業(yè)文化

5、硬模塊與軟系統(tǒng)是如何協(xié)同一致的

6、流程管理：*的一級(jí)模塊

－流程管理、流程優(yōu)化、流程再造的區(qū)別

－從價(jià)值增值的過(guò)程，區(qū)分三類(lèi)流程類(lèi)型

－流程架構(gòu)與流程地圖

－三級(jí)流程體系構(gòu)建

－流程體系中的“點(diǎn)線(xiàn)面體”

－個(gè)體流程的設(shè)計(jì)內(nèi)容與方法

－流程與組織、制度、表單的關(guān)系

7、高效管理的前提--“吃透”規(guī)范化

三、“自上而下”的管理架構(gòu)設(shè)計(jì)

1、前提：穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù)

2、管理架構(gòu)的核心—流程架構(gòu)

3、流程與組織的交叉設(shè)計(jì)關(guān)系

4、決策、授權(quán)、溝通、信息設(shè)計(jì)

6、流程的配套建設(shè)

7、個(gè)體流程的規(guī)范設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

四、“自下而上”的管理落地PCA模型

1、PCA模型的設(shè)計(jì)思路

2、PCA模型的架構(gòu)

3、PCA模型構(gòu)建的底層邏輯

4、管理落地的2種系統(tǒng)屬性

5、一定要“對(duì)”的流程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

6、沖突管理CM

－5種沖突類(lèi)型

－不同類(lèi)型沖突，對(duì)應(yīng)的管理模塊

7、員工幫助計(jì)劃EAP，職場(chǎng)心理健康援助

8、PCA模型導(dǎo)入的注意事項(xiàng)與時(shí)間周期

第三步：實(shí)施方法

一、“規(guī)范化、管理架構(gòu)與PCA模型”實(shí)施過(guò)程的相同與不同

二、規(guī)范化建設(shè)的過(guò)程

1、戰(zhàn)略規(guī)劃

2、供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈分析

3、商業(yè)模式選擇

4、核心業(yè)務(wù)流程分解、描述

5、流程與組織的3級(jí)全設(shè)計(jì)

6、5大軟系統(tǒng)：溝通、決策、授權(quán)、信息、企業(yè)文化的獨(dú)立設(shè)計(jì)

7、個(gè)體流程全設(shè)計(jì)

三、管理架構(gòu)搭建的步驟

1、價(jià)值鏈分析

2、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

3、母公司的管控模式

4、商業(yè)模式與盈利模式描述

5、核心業(yè)務(wù)流程、流程架構(gòu)圖

6、流程與組織的3級(jí)架構(gòu)設(shè)計(jì)

7、溝通、決策、授權(quán)、信息、企業(yè)文化的顯化與優(yōu)化

8、個(gè)體流程優(yōu)先級(jí)排序設(shè)計(jì)

四、快速管理落地PCA模型的導(dǎo)入

1、企業(yè)內(nèi)部工作小組成立

2、內(nèi)部調(diào)研、診斷

3、方案設(shè)計(jì)

4、方案的實(shí)施切換與后期的滾動(dòng)修訂

五、以“年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”為例的完整PCA過(guò)程

1、目標(biāo)澄清

2、內(nèi)部調(diào)研、診斷

3、方案設(shè)計(jì)

4、實(shí)施推進(jìn)

5、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃的滾動(dòng)修訂

五、如何判斷，企業(yè)該做“規(guī)范化建設(shè)”還是“管理架構(gòu)+PCA模型”

六、其他垂直系統(tǒng)在PCA模型中的融入過(guò)程