中高層干部管理技能提升課程

中高層干部管理技能提升課程是為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的培訓課程。旨在讓學員深度認識管理的目的與目標，清楚管理者在企業(yè)的作用與角色，清楚管理者的發(fā)展方向與能力導向，掌握管理者在企業(yè)中的必備能力，強化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果，提升管理者的自我素質(zhì)與修養(yǎng)，打造全方位管理能力的管理者。

第 一 部分 企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)

管理存在的四個深層次問題

影響團隊建設的四個因素

企業(yè)管理中人才的困境

第二部分 企業(yè)管理者的定位與認知

什么是管理？

什么是管理者？

優(yōu)秀管理者的特質(zhì)？

企業(yè)中堅干部的角色定位和職掌

管理者善于團隊溝通

中堅主管的心態(tài)建設 提升自我管理能力

第三部分 企業(yè)管理者的領導力

領導潛能開發(fā)

領導力發(fā)展的六個階段

領導的本質(zhì)與角色

管理與領導的區(qū)別

領導者的才能和素質(zhì)要求

情境領導理論模型

第四部分 :管理者執(zhí)行力打造

執(zhí)行是什么？

什么是執(zhí)行力？

四個執(zhí)行系統(tǒng)

執(zhí)行的目標驅(qū)動系統(tǒng)

執(zhí)行的職責系統(tǒng)

執(zhí)行的跟蹤系統(tǒng)

執(zhí)行的考核系統(tǒng)

第五部分：管理者的起點成為優(yōu)秀個人貢獻者的三項技能準備

工作技能

時間管理

工作意愿與責任感認知

第六部分：管理者實現(xiàn)目標的工具？如何制定年度工作目標與計劃？

目標管理的認知

目標管理的技巧

目標設定的步驟

目標設定的原則

目標實施七步法

第七部分：管理者如何進行平臺建設？團隊組織系統(tǒng)建設

組織的功能及設計

有效設計組織架構(gòu)的三大關鍵

組織架構(gòu)設計的原則

有效設計組織架構(gòu)關鍵步驟

學會用人與有效授權(quán)技能提升

完善組織運行的制度體系建設（規(guī)范程序、流程、制度管理）

案例分析：*哈佛大學案例與猴子管理工具應用分析？

第八部分：管理者人才建設與團隊成員管理

建立團隊的四個文化、五個統(tǒng)一、四個管理（招人、育人、用人、留人）

企業(yè)團隊成員角色互補認知：

企業(yè)團隊精神打造

企業(yè)團隊成員激勵：

企業(yè)團隊成員沖突管理：

第九部分：管理者目標執(zhí)行力與溝通技能提升

缺少溝通對團隊目標達成的影響的影響

如何提升團隊目標達成的溝通力

案例分析：某集團公司員工的四種的工作態(tài)度與工作溝通分析？

溝通的步驟與模式

如何有效與上級溝通

了解上司的需求與自己的行為

清除與上司溝通的障礙

如何接受上司的指示

及時給予反饋信息

如何向上司匯報工作

如何與上司商討問題

如何向上司提出建議

怎樣獲得上司的信任

理性面對上司的批評

與上司發(fā)生矛盾怎么辦

如何有效與下級溝通

有效與平級溝通

與平級溝通的基本原則

要和同事愉快地相處

不要在同事面前過分地夸耀自己

要學會聆聽

第十部分：管理者如何培養(yǎng)團隊執(zhí)行力文化？

**：團隊成員應該端正執(zhí)行態(tài)度與執(zhí)行力認知

1、執(zhí)行力：一個中國政府和企業(yè)高度重視課題

2、什么是執(zhí)行力

3、端正執(zhí)行的態(tài)度

1) 面對執(zhí)行的心態(tài)

2) 職場中要做的事、想做的事、能做的事

案例：某集團總經(jīng)理的任務為什么沒有執(zhí)行？

第二：明確執(zhí)行的觀念與流程制度體系

案例分析：英國往澳大利亞囚犯的故事案例分析

1、執(zhí)行的流程

1) 直面問題

2) 擔當問題

3) 解決問題

4) 著手成事

第三： 考核結(jié)果與任務體系建設

1) 對結(jié)果負責是對我們工作的價值負責

2) 對任務負責是對工作的程序負責。

3) 應付工作是任務，提供價值是結(jié)果

4) 無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務

5) 合格結(jié)果、超值結(jié)果是我們想要的結(jié)果

6) 以結(jié)果為導向，以成敗論英雄的激勵與處罰體系

7) 結(jié)果**、理由第二

3、交出結(jié)果才是執(zhí)行的**體現(xiàn)