南通中層干部管理技能培訓(xùn)

**部分：管理角色與思維

一、管理與管理角色

1、管理是什么——本質(zhì)

2、管理做什么——目的

3、管理怎么做——方法

4、管理誰(shuí)在做——角色

二、管理與管理思維

1、管理意識(shí)和管理思維

2、管理的四個(gè)維度

3、從局部到全局的思維

4、從點(diǎn)及面的發(fā)散思維

5、簡(jiǎn)單管理思維

分享：管理現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)與迷霧

三、管理者素養(yǎng)

1、管理者的金字塔素質(zhì)結(jié)構(gòu)

2、管理者的必備心態(tài)

3、管理者的必備素養(yǎng)

分享：開卷思維

第二部分：核心管理技巧

一、極具魅力的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

1、關(guān)注“魅力”的力量

2、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：暗示

3、明辨、專注、區(qū)隔、自律

4、感恩、尊重、踐諾、先鋒

演練：三分鐘提升領(lǐng)導(dǎo)力

二、有效率的管理溝通

1、溝通，先構(gòu)建信任

2、克服溝通的障礙

3、溝通管道的創(chuàng)造與創(chuàng)新

4、溝通表達(dá)、傾聽、反饋

5、溝通協(xié)議的引導(dǎo)與達(dá)成

6、管理溝通“三公規(guī)劃”

分享：管理溝通問(wèn)題及解決

三、高價(jià)值的管理會(huì)議

1、會(huì)議適應(yīng)癥

2、二八法則的會(huì)議管理實(shí)踐

3、會(huì)議步驟與環(huán)節(jié)控制

4、議題引導(dǎo)與異議處理

5、會(huì)議問(wèn)題樹與鏈接網(wǎng)解決

演練：會(huì)議角色模擬及分享

四、可信任的授權(quán)藝術(shù)

1、從任務(wù)、職務(wù)與職責(zé)

2、工作劃分方式與授權(quán)類型

3、授權(quán)與分權(quán)技巧

分享：信任與機(jī)會(huì)性成長(zhǎng)

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理技巧

一、目標(biāo)達(dá)成管理

1、結(jié)果意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向

2、目標(biāo)的立體樹實(shí)現(xiàn)

3、計(jì)劃與變化

4、三種計(jì)劃的制定與推動(dòng)

5、工作交付的技巧

分享：目標(biāo)

二、過(guò)程控制改善

1、業(yè)績(jī)保障源于過(guò)程控制

2、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

3、善用匯報(bào)，化被動(dòng)為主動(dòng)

4、改善行動(dòng)、改善的程序與方法

5、有效控制的必需過(guò)程

分享：過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置與控制

三、輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬

1、問(wèn)題式反饋教育

2、認(rèn)知下屬，找到需求與問(wèn)題

3、多了解不輕易下決斷

4、通暢、及時(shí)、全面、公正

5、創(chuàng)造良好的工作氣氛

分享：績(jī)效式培育——知、愿、能、行

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