青島涉外禮儀培訓(xùn)

隨著我國對外開放水平的不斷提高，越來越多的大型國際展會，論壇等外事活動相繼增多，日益頻繁的對外經(jīng)濟和社會活動為加快我市的國際化進程提供了良好的氛圍，同時也為其他國家提供了認(rèn)識，了解的機會。因此，涉外禮儀這一重要的“名片”，對于外事活動的成功與否有著不可忽視的作用。從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。

1.了解系統(tǒng)的國際商務(wù)禮儀知識，掌握基本公務(wù)場合中的禮儀規(guī)范，提升個人職業(yè)素養(yǎng)，展現(xiàn)團隊整體精神風(fēng)貌 、工作作風(fēng)和辦事效率。

2.掌握涉外形象禮儀的基本元素，以恰當(dāng)規(guī)范的方式展現(xiàn)職場形象。

3.掌握國際禮儀中接人待物、公關(guān)應(yīng)酬的基本禮儀禮節(jié)，建立和諧積極的商務(wù)氛圍及合作關(guān)系，做好連接內(nèi)外賓朋的橋梁和紐帶。

第一章：禮儀在國際商務(wù)溝通中的作用

一、禮儀的概述

二、國際商務(wù)禮儀的原則

第二章：商務(wù)形象禮儀---儀容禮儀

一、第一印象的決定要素

二、成功定位你的職業(yè)形象

三、男士儀容禮儀

四、女士儀容禮儀

第三章：商務(wù)形象禮儀---著裝禮儀

一、著裝TPO原則

二、女士職業(yè)著裝基本技巧

三、男士職業(yè)著裝基本技巧：

四、現(xiàn)場個案分析與診斷：如何“提升”你的形象魅力指數(shù)

第四章：商務(wù)形象禮儀---儀態(tài)禮儀

一、國際商務(wù)形象塑造的儀態(tài)要求

二、坐、立、行、蹲的姿態(tài)的基本要點及訓(xùn)練

三、遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

四、商務(wù)活動中的表情管理與訓(xùn)練

第五章：商務(wù)辦公禮儀

一、與不同層級人員相處的禮儀

二、辦公區(qū)域禮儀

三、商務(wù)通信禮儀

第六章：商務(wù)會面禮儀

一、掌握國際交往禮儀的空間

二、稱呼禮儀

三、名片禮儀

四、握手禮儀

五、介紹禮儀

六、饋贈禮儀

七、送客禮儀

八、拜訪禮儀

第七章：商務(wù)溝通談判禮儀

一、商務(wù)溝通禮儀

二、商務(wù)談判禮儀

第八章：商務(wù)座次禮儀

一、乘車位次禮儀

二、進出乘電梯禮儀

三、行進位次禮儀

四、會議、會見、合影、談判座次禮儀

第九章：商務(wù)用餐禮儀

一、中餐禮儀——吃出來的生意和機會

二、西餐禮儀——體現(xiàn)你的品位和修養(yǎng)

第十章：常見涉外禮儀

一、節(jié)慶

二、飲食習(xí)慣

三、禮節(jié)

四、禁忌

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二天的培訓(xùn)課程完滿結(jié)束了，效果很好，我們的領(lǐng)導(dǎo)很滿意，參訓(xùn)的同事反映也很好，都說受益匪淺。希望通過本次學(xué)習(xí)，能夠促進大家對禮儀知識的自我學(xué)習(xí)和自我要求的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)自己在涉外接待中是否存在不足并加以規(guī)范改進，同時要將今天所學(xué)到的涉外商務(wù)禮儀充分運用到實際工作當(dāng)中去，成為公司海外發(fā)展的尖兵。

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