鄭州跨文化交際禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

涉外禮儀不僅代表個人的形象和素質(zhì)，還是文化修養(yǎng)，精神面貌的重要表現(xiàn)；從文化層面，涉外禮儀可以有效的避免文化沖突，禮儀與文化密不可分，文化蘊(yùn)含著禮儀，掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效的減少由于地區(qū)，文化差異所造成的誤會，矛盾，隔閡；一個國家的公務(wù)人員，涉外工作人員，在涉外公共場合的舉止，不僅僅是一種私人的行為，更會產(chǎn)生一定的對外影響。一個公司，企業(yè)，社會團(tuán)體的代表在對外場合的言談舉止，不僅關(guān)系到企業(yè)和個人的形象，甚至影響到交易的成敗，更有甚至?xí)绊懙絿业臉s譽(yù)。

●掌握國際生活禮儀規(guī)范，在國外生活或旅行時行為得體

●掌握國際商務(wù)禮儀規(guī)范，參加國際商務(wù)活動與會議均能表現(xiàn)合宜

●掌握國際餐飲禮儀規(guī)范，參加國際餐宴或酒會時能優(yōu)雅自如

●掌握形象管理方法提升個人形象并建立優(yōu)良個人品牌

●充分了解國際場合著裝規(guī)則，在國際商務(wù)與社交場合穿著得體并展現(xiàn)品味

第一章：禮儀在國際商務(wù)溝通中的作用

一、禮儀的概述

二、國際商務(wù)禮儀的原則

第二章：商務(wù)形象禮儀---儀容禮儀

一、第一印象的決定要素

二、成功定位你的職業(yè)形象

三、男士儀容禮儀

四、女士儀容禮儀

第三章：商務(wù)形象禮儀---著裝禮儀

一、著裝TPO原則

二、女士職業(yè)著裝基本技巧

三、男士職業(yè)著裝基本技巧：

四、現(xiàn)場個案分析與診斷：如何“提升”你的形象魅力指數(shù)

第四章：商務(wù)形象禮儀---儀態(tài)禮儀

一、國際商務(wù)形象塑造的儀態(tài)要求

二、坐、立、行、蹲的姿態(tài)的基本要點及訓(xùn)練

三、遞物、接物、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

四、商務(wù)活動中的表情管理與訓(xùn)練

第五章：商務(wù)辦公禮儀

一、與不同層級人員相處的禮儀

二、辦公區(qū)域禮儀

三、商務(wù)通信禮儀

第六章：商務(wù)會面禮儀

一、掌握國際交往禮儀的空間

二、稱呼禮儀

三、名片禮儀

四、握手禮儀

五、介紹禮儀

六、饋贈禮儀

七、送客禮儀

八、拜訪禮儀

第七章：商務(wù)溝通談判禮儀

一、商務(wù)溝通禮儀

二、商務(wù)談判禮儀

第八章：商務(wù)座次禮儀

一、乘車位次禮儀

二、進(jìn)出乘電梯禮儀

三、行進(jìn)位次禮儀

四、會議、會見、合影、談判座次禮儀

第九章：商務(wù)用餐禮儀

一、中餐禮儀——吃出來的生意和機(jī)會

二、西餐禮儀——體現(xiàn)你的品位和修養(yǎng)

第十章：常見涉外禮儀

一、節(jié)慶

二、飲食習(xí)慣

三、禮節(jié)

四、禁忌

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參加完這次國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，刷新了我對商務(wù)禮儀的認(rèn)知，原來商務(wù)禮儀是帶溫度的，不是冰冷的一些知識點，我在里面看到了感情的顏色和文明的光輝，原來禮儀的形成有這么多背后的文化、風(fēng)俗、宗教等等各方面的原因，讓我感悟到禮儀并不是一些繁瑣的條條框框，而是相互交往過程中的互相尊重，我以后一定要多加注意自已的禮儀問題，更好的塑造自己的職業(yè)形象，最后，非常感謝這幾天老師的付出，謝謝老師。

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