是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的**步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
HR招聘面試技巧培訓課程
**部分 態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念
自測：貴公司招聘體系是否科學有效？
為什么要做好招聘工作？
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
人員招聘的十大核心理念
n**的不一定是**合適
n堅持用人所長
n[學歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗]；
n強調(diào)企業(yè)文化的認同感
n企業(yè)與應聘者之間的“互動營銷”
n寧缺勿濫，“請神容易送神難”
n小心遭遇面霸，不要提無效問題；
n招聘是所有部門的事情；
n招聘既有“科學性”，又有“藝術性”
n招聘工作只有開始，沒有結(jié)束
成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
優(yōu)秀面試官應具備的素質(zhì)與條件
給應聘者一個好印象：面試官的面試禮儀
維護求職者的自尊
小結(jié)：準備工作做失敗了，你就是準備著失敗
第二部分 企業(yè)要什么樣的人---招聘崗位需求分析
案例：豐田公司的全面招聘體系
人力規(guī)劃需求預測的操作思路
案例：如何開展人力規(guī)劃？
某快速消費品企業(yè)的招聘計劃
如何進行招聘崗位需求分析---實戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”
n崗位基本剛性要求
n應知應會專業(yè)知識
n工作必備綜合技能
n職業(yè)態(tài)度
n特別加分項
七步成詩----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析，編制崗位說明書；
2、針對職責推理需要的工作技能與專業(yè)知識；
3、訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業(yè)知識；
4、訪談業(yè)績優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績較差的員工樣本，對比分析，提取共性特質(zhì)；
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗，列為人員素質(zhì)要求的加分項。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復項，歸納必要項，并排序處理
招聘崗位需求分析實戰(zhàn)案例：
某大型電氣設備公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建
第三部分 哪里去尋找更多---招聘渠道運用技巧
專題討論：“招工難”將演變成為一種常態(tài)
學員交流：如何理解招工難的現(xiàn)狀?如何**大程度緩解招工問題?
內(nèi)部招聘的主要方法及分析
n晉升、競聘、職位調(diào)動、工作輪換
內(nèi)部招聘案例討論：小李的困惑
如何根據(jù)招聘崗位選擇招聘渠道
n人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場招聘；
n內(nèi)部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡招聘、報刊廣告
專題討論：企業(yè)校園招聘技巧
校園招聘形式要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新
n信息發(fā)布：
n宣講準備：
n主題宣講:
n溝通交流:
n后續(xù)反饋。
招聘渠道發(fā)展趨勢與新興渠道
專題：簡歷篩選，收集整理求職資料
樂百氏挑選候選者的三道程序
高效簡歷篩選的三個原則
從“簡歷正文內(nèi)容”本身讀出的信息
如何提高簡歷篩選速度
面試官要重點關注的簡歷信息
工具：招聘渠道分析評估表
n有效簡歷率（面試人數(shù)/簡歷總數(shù)）
n面試錄取率（錄取人數(shù)/面試人數(shù)）
n綜合成功率（有效簡歷率*錄取成功率）
實戰(zhàn)案例：某企業(yè)2010年招聘渠道數(shù)據(jù)對比分析
第四部分 候選者是否真的勝任---面試理論與實踐
筆試
n書面試卷進行筆試的特點
n案例：某企業(yè)招聘行政人事主管的筆試
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的特點
n面試問題多樣化
n面試要素結(jié)構(gòu)化
n評分標準結(jié)構(gòu)化
n考官結(jié)構(gòu)化
n面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
n確定面試要及權重
n編寫各要素的詳細定義說明
n編制具體的評分表格
n設計結(jié)構(gòu)化面試題庫
n對相關主考官培訓，知識轉(zhuǎn)移
n現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評價？
情景模擬法
n實戰(zhàn)面試分享：情景模擬案例
n使用“情景模擬法”的技巧要點
壓力面試法
n實戰(zhàn)面試分享：壓力面試模擬案例
n使用“壓力面試法”的技巧要點
行為面試法
nSTAR行為面試的典型問題舉例
n行為面試的操作要點
討論：以下面試官的“行為面試”效果如何？
無領導小組討論
n無領導小組討論的實施步驟
n無領導小組討論的面試官看什么？
n注意無領導小組討論的“陷阱”
人才測評技術
升級版的面試提問技巧
實戰(zhàn)分享：企業(yè)如何考察招聘員工通常關注的共性問題
n1、求職動機；
n2、正直誠信；
n3、溝通能力；
n4、責任心；
n5、客戶服務意識；
n6、團隊協(xié)作；
第五部分 切忌虎頭蛇尾---面試后的細節(jié)工作開展
對更關鍵的職位進行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風險
《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標價”
案例討論：試用期內(nèi)的培訓風險？
新員工在試用期可以隨意辭退員工么？
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
衡量招聘工作質(zhì)量的績效指標
招聘工作的階段性總結(jié)
案例分享：特殊面試
第六部分 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1：運用了招聘面試技術，還要相信我的直覺么？
困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷？
困惑3：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
困惑4：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘？
困惑5：如何在面試中討論薪酬問題？
困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實性？
困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準確性？
困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑9：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？
困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？
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電話溝通：18898361497 葉老師
HR招聘面試技巧培訓老師
王惠——ACI國家高級禮儀培訓師導師
王惠，中華禮儀文化研究會副會長，中國女性形象工程特邀講師，全國職業(yè)核心能力高級禮儀培訓師，人力資源與社會保障部認證高級禮儀培訓師，ACI國家高級禮儀培訓師導師，國家注冊高級茶藝師，形體舞蹈儀態(tài)培訓師，企事業(yè)單位內(nèi)訓員導師，悠季瑜伽學院高級瑜伽師，西曼色彩禮儀培訓導師。
王惠老師講課語言簡潔，生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。多年的各領域禮儀培訓經(jīng)歷，使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習，在**、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪，變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化，積極調(diào)動學員潛意識思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、禮儀操、微笑操、職業(yè)儀態(tài)操、分層遞進術等教學方法。用優(yōu)雅的個人魅力感染學員，大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。
王惠老師授課見證
HR招聘面試技巧培訓機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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