企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)班

全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了專業(yè)能力外，恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀和職業(yè)華形象，也是企業(yè)建立良好軟實(shí)力的基礎(chǔ)和根本。

在商務(wù)往來中，禮儀無小事，細(xì)微見精神，武裝到牙齒，細(xì)節(jié)到發(fā)絲，一刀一叉，一匙一筷，都可能決定一場常務(wù)活動(dòng)的成敗。企業(yè)競爭，是硬實(shí)力也是軟實(shí)力的競爭。細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，任何一個(gè)員工的談吐和修養(yǎng)，禮儀和行為，都是企業(yè)文化行走的名片，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人的素養(yǎng)更是企業(yè)品牌**的代言人！好的禮儀還是人際關(guān)系的點(diǎn)金石和潤滑劑，。形象舉止語言和肢體語言，是一股無聲的力量。成可春風(fēng)拂面暖人心，敗可臘月雪人寒，是構(gòu)企業(yè)形象的符號和標(biāo)志，更是企業(yè)的品牌。

1.了解禮儀的重要性、含義和發(fā)展，重塑商務(wù)場合中的個(gè)人形象，塑造個(gè)人品牌影響力。

2.詳細(xì)了商務(wù)服務(wù)禮儀的規(guī)則流程與細(xì)節(jié)，著眼細(xì)節(jié)，打造商務(wù)洽談精英形象。

3.了解職業(yè)形象行業(yè)的劃分規(guī)則與搭配原則，了解色彩、風(fēng)格的配搭，找到屬于商務(wù)精英的發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。提升自我形象，打造個(gè)人形象影響力。

4.了解商務(wù)服務(wù)會(huì)晤流程，掌握商務(wù)溝通洽談技巧與原則禁忌，通過有效溝通、問答技巧完善商務(wù)洽談與會(huì)晤的流程，增加商務(wù)談判成功率。

前言：禮儀行走于職場的“敲門轉(zhuǎn)”

第一部分：形之有禮—職業(yè)化形象塑造

職業(yè)化形象主要包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)部分，它體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。

第二部分： 行之有禮---商務(wù)人士的常用交際禮儀

日常的商務(wù)交往中，我們會(huì)與他人各種商務(wù)活動(dòng)，如何在商務(wù)交往的商務(wù)活動(dòng)中恰到好處的向他人表達(dá)我們的尊重之意，交際禮儀尤為重要。

第三部分：言之有禮---商務(wù)人士的的言談禮儀

語言是人們與他人交流信息、溝通情感的重要的媒介。中國有句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。商務(wù)人員在與交往對象進(jìn)行溝通交流的過程中，要特別注意言談禮儀。

第四部分：餐飲禮儀

1.宴請的5M規(guī)則

2.中餐禮儀：用餐分類、點(diǎn)菜禮規(guī)、席位排列、商務(wù)用餐禮儀禁忌

3.中餐中飲酒與敬酒禮儀

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當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)排在1號領(lǐng)導(dǎo)左邊，3號領(lǐng)導(dǎo)排右邊，其他依次排列。從臺下的角度看，是9、7、5、3、1、2、4、6、8的順序;從主席臺上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7、9的順序。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號領(lǐng)導(dǎo)、2號領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，1號領(lǐng)導(dǎo)排在居中座位的左邊，2號領(lǐng)導(dǎo)排右邊，其他依次排列。從臺下的角度看，是7、5、3、1、2、4、6、8的順序;從主席臺上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7的順序。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。