東莞專業(yè)形象塑造培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

21世紀(jì)都是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，除了產(chǎn)品、價(jià)格、營銷、服務(wù)以外，禮儀正在被越來越多的公司重視和運(yùn)用，良好的禮儀，可以提升公司良好的形象，可以帶給顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。本課程將從衣、食、行、交際等方面，結(jié)合大量的事例，全面引領(lǐng)商務(wù)人士在不同場合、不同情境下到底哪些是可為的，哪些是不可為的，從而對”職場形象”這個一定之規(guī)有更全面的認(rèn)識。

1、清楚認(rèn)識商務(wù)禮儀重要性，高度重視個人綜合服務(wù)能力培養(yǎng)

2、有效掌握產(chǎn)品服務(wù)營銷關(guān)鍵內(nèi)容，并能很好的運(yùn)用到工作中

3、了解客戶的溝通風(fēng)格，掌握有效溝通技巧

4、掌握銷售服務(wù)流程及不同系統(tǒng)的營銷技能

5、結(jié)合崗位需求，能將系統(tǒng)聯(lián)動營銷運(yùn)用到實(shí)際工作中

模塊一：銷售人員形象塑造篇

專業(yè)形象贏得尊重和信任

銷售人員儀容儀表禮

儀容規(guī)范與化妝技巧

著裝的TPO原則

規(guī)范西裝禮儀與細(xì)節(jié)

規(guī)范套裙禮儀與細(xì)節(jié)

飾品的搭配原則

銷售人員儀態(tài)禮儀

微笑，讓你更具魅力

眼神的禮儀

儀態(tài)禮儀規(guī)范

手勢規(guī)范：引導(dǎo)、指示、介紹、握手

模塊二：拜訪客戶的禮儀

拜訪客戶前需做哪些準(zhǔn)備

電話溝通中應(yīng)注意禮儀

與客戶握手的禮儀

接派名片、介紹時(shí)的禮儀

與客戶溝通中應(yīng)注意的事項(xiàng)

禮品饋贈的選擇與饋贈時(shí)機(jī)

模塊三：接待宴請禮儀

接待就是生產(chǎn)力

1、客人來了吃什么？

2、客人走時(shí)送什么？

3、客人一起聊什么？

4、業(yè)余活動玩什么？

宴請的注意事項(xiàng)

1、宴請的桌次安排

2、宴請的座次安排

3、就座和離席的禮儀

4、點(diǎn)菜的禮儀

餐桌上的行為舉止禮儀

宴請中的祝酒、敬酒、邀酒禮儀

紅酒的開瓶、倒酒、品嘗、持杯等應(yīng)注意哪些禮儀

宴請中的結(jié)帳禮儀

模塊四：辦公室的文明禮儀

1、尊重是同事相處之根本

2、“不是一家人，不進(jìn)一家門”

3、要“關(guān)心”，不要“八卦”

4、企業(yè)員工的使用的溝通語言，體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模

5、辦公室辦公用品與設(shè)備使用規(guī)范

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回顧一天來的禮儀培訓(xùn)，滿滿的收獲。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐服務(wù)禮儀，悟到了楊瀾老師說"形象永遠(yuǎn)走在能力前面"，深刻體會到了形象對于女人來說是何等重要，正如李泉老師所講"要讓我們的形象配得上自己的能力！"的確如此，我會把培養(yǎng)中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴融入到今后的工作和生活當(dāng)中，不斷蛻變，繼而使自己的形象與能力并進(jìn)，使工作中的種種不足得到更高更遠(yuǎn)的提升。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。