一個企業(yè)創(chuàng)造價值成功的背后也越來越離不開員工的整體素質(zhì)與素養(yǎng)，因為禮儀是塑造社交形象的重要手段。因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬病；因禮儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯誤使交易落空等等?，F(xiàn)代禮儀的重要性不亞于企業(yè)產(chǎn)品的威望優(yōu)好，而是員工與客戶之間溝通的方式技巧，更是員工為客戶的面前有無服務(wù)的良好形象?；镜囊?guī)范的禮儀行為是我們在儀容儀表儀態(tài)談吐各個方面做到完善。因為有了這些就能為我們的員工提升素質(zhì)素養(yǎng)，從而還能外塑企業(yè)整體形象，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，加深企業(yè)給客戶帶來的良好形象，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售業(yè)績，給我們的客戶帶來的是信任滿意，提高企業(yè)水平競爭力。北京上哪培訓(xùn)商務(wù)禮儀？

【企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)收獲】

1.使員工塑造良好的職業(yè)心態(tài)與提升職業(yè)素養(yǎng);

2.員工擁有良好的職業(yè)形象及提升技巧;

3.掌握辦儀表禮儀、辦公室禮儀、接到禮儀、商務(wù)用餐等重要禮儀等;

4.使員工擁有良好的自我管理能力，包括溝通能力、時間管理能力等;

5.使員工明確執(zhí)行力的重要意義及操作方法，擁有團(tuán)隊協(xié)作意識及職業(yè)精神。

【課程對象】：公司全員

【授課方式】：理論講解 情景演練 互動體驗 行動學(xué)習(xí)

【課程時長】：2天 6小時\天

【課程大綱】：

第 一講：禮儀新解

第二講：塑造你不銷則銷的視覺語言

第三講：禮儀在實戰(zhàn)中的應(yīng)用

第四講：塑造你的聲音形象

諾達(dá)**商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實驗經(jīng)驗 所負(fù)責(zé)著億級產(chǎn)品項目 真正的培訓(xùn)界的實戰(zhàn)專家

【諾達(dá)**介紹】：祝文婷

國際高級禮儀專家

祝文婷資歷背景

祝文婷，畢業(yè)于廣州民航學(xué)院，持有中華人民共和國人力資源和社會保障部及中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會頒發(fā)高級禮儀培訓(xùn)師證書，擔(dān)任廣州禮儀協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師，高級禮儀水平測評師，德禮素質(zhì)教育委員會委員，心理服務(wù)類高級沙盤治療師，高級企業(yè)培訓(xùn)師，大于一美學(xué)課堂高級禮儀培訓(xùn)師，金鑰匙國際聯(lián)盟成員。

2005年進(jìn)入韓國韓亞航空公司工作1年，飛行時間2400 小時，是一名優(yōu)秀乘務(wù)員(空姐)，**國外航空服務(wù)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)和實踐國際禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

2006年進(jìn)入中國國際航空公司工作5年，飛行時間12000 小時，從模范乘務(wù)員到乘務(wù)長(空姐)，負(fù)責(zé)管理乘務(wù)組日常工作、服務(wù)提升，為高端乘客提供民航優(yōu)質(zhì)乘務(wù)服務(wù)。

2011年之后6年中，《高級商務(wù)禮儀》課程成為公司**受歡迎課程，從理論到實操，課堂有趣生動，便于課后學(xué)以致用，為500強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量帶來了大幅提升。從事航空行業(yè)擔(dān)任“乘務(wù)長空姐”職位6年，企業(yè)培訓(xùn)6余年，工作時間累計長達(dá)12年，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)10000余人。曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、銀行等高端企業(yè)禮儀人員進(jìn)行接待服務(wù)實操培訓(xùn)及全程輔導(dǎo);曾為多家500強(qiáng)企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并幫助其公司編寫禮儀手冊。

祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實際工作經(jīng)驗，培訓(xùn)課堂注重“行之有效”、“學(xué)以致用”，注重相關(guān)內(nèi)容安排上的可操作性。與國際通用禮儀接軌，讓學(xué)員在工作生活中塑造良好形象，學(xué)會尊重他人。祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實際工作經(jīng)驗，一直專注于服務(wù)行業(yè)和禮儀領(lǐng)域的培訓(xùn)和指導(dǎo)，培訓(xùn)課程場次超過400場，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)萬人。憑借著國際航空公司乘務(wù)長的經(jīng)歷，500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗，授課風(fēng)格優(yōu)雅生動，幽默風(fēng)趣，易懂，實際，落地，溫文爾雅，常年的空乘工作和培訓(xùn)經(jīng)歷，祝老師的每一個動作都盡顯優(yōu)雅，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運(yùn)用。其中《高級商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《職業(yè)妝容塑造》課程成為公司**受歡迎課程，曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、銀行、國稅等高端企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行接待服務(wù)實操培訓(xùn)。

祝老師擁有知性優(yōu)雅的外表及氣質(zhì);語言唯美;高端服務(wù)經(jīng)驗案例，深入淺出，實用性強(qiáng);著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點鮮明，令學(xué)員記憶深刻;現(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既日常實用又職場所需，對參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的感染力和意想不到的收獲;多年的服務(wù)經(jīng)驗融入到課程當(dāng)中，禮儀與溝通完美結(jié)合，讓學(xué)員深刻洞悉自我，開始走上修煉之路;用金鑰匙服務(wù)理念對待每一位學(xué)員，令學(xué)員及企業(yè)將國際禮儀與國情相結(jié)合，更好的靈活運(yùn)用在工作和生活當(dāng)中。

祝文婷老師新課程

[內(nèi)訓(xùn)課]《企業(yè)品牌塑造與商務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)客服人員服務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)會務(wù)接待禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)服務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)保潔員服務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)安管員服務(wù)禮儀》

祝文婷服務(wù)客戶

地產(chǎn)行業(yè)：綠地集團(tuán) 綠地物業(yè) 廣州分公司、佛山分公司、武漢分公司、山東分公司、杭州分公司、北京分公司 酒店行業(yè)： 嶺南集團(tuán)、 白云國際會議中心 航空航天： 韓亞航空公司(韓國) 、中國國際航空公司(中國) 金融行業(yè)： 中國平安、農(nóng)村信用社(銀行)、中國銀行廣東省分行、交通銀行深圳前海分行、婁底農(nóng)商銀行、湘潭農(nóng)信社、?？诿裆y行、株洲農(nóng)信社 其他企業(yè)：金鑰匙、愛康森德、中星、凡言心理咨詢、健威集團(tuán)、納金科技 政府單位：友誼外服、臺山國稅 院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州市第97中學(xué)、中新鎮(zhèn)育才小學(xué)

【諾達(dá)**合作流程】

【諾達(dá)**聯(lián)系方式】

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