絕大多數(shù)應屆生對于業(yè)務員培訓的內(nèi)容了解僅僅停留下專業(yè)技能上的培訓,其實業(yè)務培訓的內(nèi)容是非常廣的,有的企業(yè)甚至對于新入職員工的培訓課程安排可以多達一個月時間。那么,如何培訓新外貿(mào)業(yè)務員?
我們知道,每個企業(yè)對于員工的忠誠度考量是占非常大比例的,甚至很多企業(yè)直接將員工的忠誠度作為是否升職加薪的前提標準。所以,絕大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務員培訓課是:企業(yè)文化培訓,因為該課程具有非常重要的作用,而很多員工卻對該類課程漠不關(guān)心,玩手機的、放空的非常之多,這也是非常不好的。
那么,除了企業(yè)發(fā)展歷史培訓之外,業(yè)務員培訓內(nèi)容還包含哪些方面呢?
意志力培訓:與其他后勤類崗位不同,業(yè)務員雖然能夠領(lǐng)到高薪工資,但是需要付出的時間和承受的壓力都是非常大的,這也是為什么絕大多數(shù)企業(yè)都將意志力培訓納入課程之中的重要原因。甚至有很多大型企業(yè)還會組織新員工進行軍訓。
禮儀培訓:我們知道,無規(guī)矩不成方圓,這句話在職場上同樣適用。為了能夠幫助大家從學生身份到職場新人的成功轉(zhuǎn)變,禮儀培訓課程是非常有必要的。而就該課程的內(nèi)容安排來說,主要包含社交禮儀、溝通談判技巧等等。相對來說,談判技巧的學習需要比較長的時間。
技能培訓:所謂技能培訓就是讓業(yè)務員了解自己需要銷售的產(chǎn)品和服務,因為任何一單成功的銷售都是基于業(yè)務人員對自身產(chǎn)品的認可。特別需要提醒的是,不管是什么內(nèi)容的培訓,一般企業(yè)都會在培訓結(jié)束之后測試了解員工的掌握情況,所以千萬不要抱著“進入企業(yè)就萬事大吉”的想法,這對于后期職場發(fā)展很不利。
企業(yè)在設計培訓計劃時,思路應是全方位的,只有全面提高員工的觀念、知識和技能水平才能全面改善員工的行動能力。作為企業(yè)領(lǐng)導,不要將培訓看成是萬能的,對培訓產(chǎn)生完全的依賴也是有害的。我們必須以一顆平常心對待培訓。新員工的培訓不是上崗后就結(jié)束了,在剛?cè)肼毜陌肽陼r間里,還需要從不同的角度對新員工的工作進行指導和支持,以幫助其更快地投入到新環(huán)境中,實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
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