每當?shù)侥瓿醯臅r候4S店都會有大批的新員工入職,大部分的4S店做法就是,招聘后,培訓幾天,就交給老銷售或者老員工,有的老員工職業(yè)素養(yǎng)較高會把徒弟帶的出類拔萃。那么,汽車4S店銷售顧問培訓哪里有?
第 一:新人萬萬不可不管不問
新員工往往都是年輕人,有些甚至是剛畢業(yè)的學生,他們大多是抱著一顆學習的心態(tài)進入公司的,但由于工作經(jīng)驗少,進入公司后往往不知道需要做些什么,往往領(lǐng)導一忙,就把他們晾在了一邊,一天天下來,他們也不知道到公司來是干嘛的。
這種不管不問的時間久了,新員工就會開始懷疑是否該另謀高就了。
往往新員工都是成批次招聘進入公司的,如果有人離職,往往也會成批次,這對公司招聘,人員培養(yǎng)都是不小的損失。
第二:保持新人的自信心
剛進入公司的新人,都是希望積極表現(xiàn)的,畢竟剛進入一家公司,要給領(lǐng)導一個好印象。但一些公司由于沒有培訓的專業(yè)人員和體系,導致新員工進入工作后,往往是丈二和尚摸不著頭腦,遇到問題往往不能解決,甚至不知道向什么人求助,當這種情況多次出現(xiàn)后,新人就會開始對自己是否勝任這份工作開始產(chǎn)生懷疑,也開始打擊其自信心和積極性。
第三:了解顧客的類型
根據(jù)產(chǎn)品的培訓,引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特征、以及相關(guān)的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習慣。
第四:競爭對手的了解
了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓的是競爭對手,俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點,以及對手的策略和政策。
第五:銷售流程的培訓
銷售流程也是培訓的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。
對于公司來說,在對新人進行培訓的同時,也是在對新人進行進一步的了解,畢竟面試的時間太短,在培訓中布置一些任務和考核,觀察新人處理的過程和結(jié)果,能很好的發(fā)現(xiàn)每個新人的特點,根據(jù)其特點安排其接下來的工作崗位,往往更能事半功倍。
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