銷(xiāo)售談判能力提升培訓(xùn)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷(xiāo)售談判能力已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。本課程旨在幫助銷(xiāo)售人員理解銷(xiāo)售談判的本質(zhì)，掌握有效的談判策略和技巧，提高談判能力，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

開(kāi)篇問(wèn)題：銷(xiāo)售談判前的我們都準(zhǔn)備好了？——理解并掌握銷(xiāo)售談判的“三步鋪墊法”

第 一部分  理解銷(xiāo)售談判——掌握銷(xiāo)售本質(zhì)，提升自我認(rèn)知

●何謂銷(xiāo)售談判

●銷(xiāo)售溝通與銷(xiāo)售談判的區(qū)別

●成功銷(xiāo)售談判的3個(gè)滿足條件

●掌握談判的原因——客戶(hù)買(mǎi)到好東西的**方式：直接砍掉你的利潤(rùn)

●理解談判的本質(zhì)——銷(xiāo)售談判既是“權(quán)力斗爭(zhēng)”，也是“心理斗爭(zhēng)”

●案例分析：銷(xiāo)售談判人員需要如何與客戶(hù)建立彼此的“感覺(jué)”

第二部分  銷(xiāo)售沖刺階段的談判導(dǎo)入——銷(xiāo)售談判中如何“出牌”與攪亂“牌局”

●銷(xiāo)售談判是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程，實(shí)施銷(xiāo)售談判要具備“三要素”

●銷(xiāo)售談判，談是形式，判才是關(guān)鍵——如何影響對(duì)方的判斷決策才是關(guān)鍵！

●銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)策略——客戶(hù)檔案細(xì)節(jié)提前判斷并采取行動(dòng)

●銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)策略——實(shí)施選擇性的戰(zhàn)略聯(lián)盟、使用“技術(shù)交流”做談判輔助

●銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)策略——出牌要高開(kāi)低走，隨時(shí)實(shí)施與客戶(hù)的“一見(jiàn)如故法”

●銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)策略——先破后立，隨時(shí)為自己尋找一個(gè)“虛擬隱身人”

●銷(xiāo)售引導(dǎo)策略——不接受可以不出牌，為自己預(yù)留談判空間

●銷(xiāo)售引導(dǎo)策略——不接受的結(jié)果可能會(huì)崩掉，此時(shí)我們?nèi)绾尉徍蜌夥?

●銷(xiāo)售引導(dǎo)策略——如何實(shí)施“虛擬請(qǐng)示法”，引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)去要求折中

●銷(xiāo)售引導(dǎo)策略——理解銷(xiāo)售談判中折中的不公平性，學(xué)會(huì)把燙手問(wèn)題扔回對(duì)方

●主管現(xiàn)身策略——制造痛苦，營(yíng)造夢(mèng)想，讓主管關(guān)門(mén)讓步

●主管現(xiàn)身策略——讓步可以，除非交換；真要讓步，主管現(xiàn)身

●銷(xiāo)售談判中如何 “制造”真實(shí)信息，造成對(duì)方盲點(diǎn)

●善用銷(xiāo)售圖表與數(shù)據(jù)——如何用圖表彰顯我方優(yōu)勢(shì)，凸顯對(duì)手劣勢(shì)

●建立客觀的銷(xiāo)售條件——如何用銷(xiāo)售“事實(shí)與數(shù)據(jù)”為我們說(shuō)話

●實(shí)施銷(xiāo)售談判中的“誘捕”策略與“注意力轉(zhuǎn)移”策略

第三部分  銷(xiāo)售沖刺階段的談判導(dǎo)入——銷(xiāo)售談判中“軟硬兼施”的戰(zhàn)術(shù)實(shí)施

● 銷(xiāo)售劣勢(shì)中的我們?cè)趺崔k——采取“三軟策略”：語(yǔ)氣軟 姿態(tài)軟 立場(chǎng)軟

●銷(xiāo)售劣勢(shì)中的我們?cè)趺崔k——采用“坐禪策略”：太快表明立場(chǎng)得不到好處

●銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)中的我們?cè)趺崔k——要“威脅”，“講故事”的同時(shí)實(shí)施“套牢反問(wèn)法”

●銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)中的我們?cè)趺崔k——看透對(duì)手：積極性對(duì)手與消極性對(duì)手的不同應(yīng)對(duì)

●案例分析：銷(xiāo)售沖刺階段的“示強(qiáng)”與“示弱”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施方法

●銷(xiāo)售談判中如何用“妥協(xié)”拉高我們的底線

●理解銷(xiāo)售談判中的“妥協(xié)”價(jià)值，妥協(xié)是打破僵局的好方式

●銷(xiāo)售談判中如何“聰明性的妥協(xié)”——避免開(kāi)始就實(shí)施、讓對(duì)方感受你的壓力、設(shè)置“虛擬底線”

●理解客戶(hù)的“遇強(qiáng)則強(qiáng)，遇弱則弱”——人性分析：銷(xiāo)售談判中強(qiáng)勢(shì)的一方比較不會(huì)盡全力的爭(zhēng)取更多

●銷(xiāo)售沖刺階段的談判導(dǎo)入總結(jié)

●銷(xiāo)售談判總結(jié)一：隨時(shí)在心里默念“九字真言”提醒自己

●銷(xiāo)售談判總結(jié)二：談判本是一場(chǎng)表演，在談判中避免動(dòng)“真感情”

●銷(xiāo)售談判總結(jié)三：在談判中你需要永遠(yuǎn)有個(gè)上級(jí)，也永遠(yuǎn)還有個(gè)下級(jí)

●銷(xiāo)售談判總結(jié)四：隨時(shí)留意談判中的突發(fā)變化——溝通談判的深度及佳時(shí)機(jī)實(shí)屬難求

●銷(xiāo)售談判總結(jié)五：在銷(xiāo)售談判中請(qǐng)示上級(jí)是一種非常常規(guī)的方法

●銷(xiāo)售談判總結(jié)六：談判的目的是雙贏，談判的結(jié)果是成交。掌握終的銷(xiāo)售談判成交策略

第四部分  課程總結(jié)