導(dǎo)購成交課程

在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，如何成為一名出色的導(dǎo)購人員？如何在眾多競爭對手中脫穎而出，并實現(xiàn)卓越銷售業(yè)績？那就是秘訣所在——精湛的導(dǎo)購成交技巧！

本課程為您提供全方位、高效的導(dǎo)購成交技巧培訓(xùn)，旨在幫助您掌握先進(jìn)的銷售策略與技巧。培訓(xùn)過程中，我們將以案例分析和實踐操作相結(jié)合的方式，幫助您深刻理解客戶需求和心理，提升與客戶溝通的技巧，并且靈活應(yīng)對不同的銷售場景。我們的專業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊將分享他們多年經(jīng)驗積累的**技巧，幫助您迅速提升銷售技能，實現(xiàn)銷售業(yè)績的突破。

第 一章：認(rèn)清職業(yè)價值?破繭成蝶

第 1部分：對銷售工作的正確認(rèn)知

認(rèn)知誤區(qū)1、銷售工作要會忽悠？

認(rèn)知誤區(qū)2、銷售工作低人一等？

認(rèn)知誤區(qū)3、銷售工作毫無前途？

認(rèn)知誤區(qū)4、銷售工作壓力山大？

認(rèn)知誤區(qū)5、銷售工作枯燥乏味？

第2部分：銷售必備的逆向思維心態(tài)

必備心態(tài)1、被尊重的思維心態(tài)

必備心態(tài)2、被用心對待的思維心態(tài)

必備心態(tài)3、有利于“我”的思維心態(tài)

必備心態(tài)4、被教育的思維心態(tài)                                      

第3部分：塑造值得信賴的職業(yè)形象

1、提升顧客信賴度—職業(yè)形象

2、提升顧客信賴度—言談舉止

3、提升顧客信賴度—專業(yè)能力

4、提升顧客信賴度—真誠關(guān)懷

5、提升顧客信賴度—合理建議

6、提升顧客信賴度—自信承諾

第二章：強(qiáng)化簽單技能?步步為贏

**步：用心接待，顧客駐留

1、5種破冰法讓顧客愿意和你說話

1-1、服務(wù)式破冰

1-2、贊美式破冰

1-3、自我介紹式破冰

1-4、迷糊認(rèn)錯式破冰

1-5、開門見山式破冰

2、為顧客營造超級體驗感

2-1、店面服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化

2-2、五感體驗讓顧客感覺貼心

2-3、情感體驗讓顧客內(nèi)心感動

第二步：明確動機(jī)，探尋需求

1、引發(fā)顧客購買的心理動機(jī)

1-1、什么是動機(jī)?

1-2、引發(fā)顧客購買動機(jī)的內(nèi)在條件

1-3、引發(fā)顧客購買動機(jī)的外在條件

1-4、顧客購買行為背后的4個心理動機(jī)

1-5、顧客購買心理動機(jī)終端案例解析

2、挖掘顧客需求的四套組合拳

2-1、觀察思考

2-2、客說我聽

2-3、溝通調(diào)研

2-4、綜合決策

第三步：與客同頻，高效推薦

1、產(chǎn)品推薦的核心原則

2、顧客購物心理分析

3、產(chǎn)品成功推薦的4大策略

3-1、引發(fā)顧客聯(lián)想

3-2、焦點+痛點強(qiáng)化

3-3、案例故事激發(fā)

3-4、使用場景塑造

4、產(chǎn)品推薦常見誤區(qū)

第四步：價值塑造，激發(fā)欲望

1、塑造產(chǎn)品價值的思維邏輯

2、塑造產(chǎn)品價值的3個技巧

2-1、優(yōu)勢迂回法

2-2、高調(diào)出擊法

2-3、細(xì)節(jié)致勝法

第五步：解決疑義，打消顧慮

1、顧客產(chǎn)生購買異議的原因分析

2、終端顧客5大購買異議類型

3、顧客異議化解技巧與案例解析

第六步：找準(zhǔn)時機(jī)，迅速成交

1、顧客消費心理分析

2、顧客成交的*時機(jī)

3、高效成交的10種促單方法