顧問式銷售技巧培訓課程多少錢
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2021-08-31
顧問式銷售培訓課程導讀客戶銷售的關鍵是和客戶建立長期的和顧問式的關系。達到這種關系的途徑是開放的信息交流,其目的是使買賣雙方建立明智而互利的決定??蛻舻淖兓壕邆淞烁嗟漠a(chǎn)品知識;在作購買決定時,變得
顧問式銷售培訓課程導讀
客戶銷售的關鍵是和客戶建立長期的和顧問式的關系。達到這種關系的途徑是開放的信息交流,其目的是使買賣雙方建立明智而互利的決定。
客戶的變化:具備了更多的產(chǎn)品知識;在作購買決定時,變得更善于分析和更有系統(tǒng);所作的購買決定,更得到內(nèi)部高層人士的同意;對需求的產(chǎn)品有更高的要求;更樂于和銷售人員分享信息。
銷售人員銷售方法的改變:不單推銷產(chǎn)品,更要推銷解決的策略和方案;要向更高層和更廣層面的決策者推銷;要成為在客戶眼中可信賴的業(yè)務顧問和咨詢者。
顧問式銷售培訓課程目標
1、調(diào)整心態(tài)改變觀念,學會勇敢面對銷售的挑戰(zhàn)
2、學習有針對不同客戶類型制定不同的銷售對策
3、學會分析客戶,掌握建立持久價值客戶關系技巧
4、學習SPIN四問技能,掌握發(fā)掘客戶需求的技巧
5、樹立結果意識,做有責任心有行動力的銷售人
顧問式銷售培訓課程介紹
顧問式銷售培訓課程大綱
1.顧問式銷售概述
? 顧問式銷售的幾個基本概念
? 理解客戶的觀點
? 需求:如何引導客戶認清他們的現(xiàn)狀
? 問題點:如何引導客戶產(chǎn)生立即解決問題的欲望
? 利益、優(yōu)先順序
2.消費者購買行為分析
? 銷售行為與購買行為
? 尋找銷售**機會點
? 關于購買循環(huán)
3.顧問式銷售技巧全方位
? 賣價值而不是賣產(chǎn)品
? 從產(chǎn)品銷售到方案銷售
? 業(yè)務需求和價值定位
? SPIN技術
? FAB法的運用
? 銷售顧問的核心能力:處理異議及締結成交
? 交易分析和“漏斗”管理
? 目標制定和時間管理
4. 客戶管理與購買循環(huán)
? 對解決方案加以包裝,引起客戶進行額外采購的興趣
? 客戶管理的實際操作
? 多層面銷售:在客戶公司內(nèi)建立你的人脈網(wǎng)絡
? 如何通過目前你的聯(lián)系人向其他決策人銷售
? 銷售代表的決策與VS客戶的決策
? 發(fā)現(xiàn)客戶問題與VS客戶明確了自己的問題
? 建立伙伴關系促進重復購買
5.角色扮演與實戰(zhàn)演練
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往期客戶體會
作為一個銷售新手,瞬間接觸了大量的關于銷售法則、銷售技巧等知識。而且非常贊同老師的觀點。我之前對銷售的定義過于淺薄,僅單純地停留在賣出產(chǎn)品的階段。殊不知,市場變化之快。銷售已經(jīng)上升到一門學問及藝術,而玩轉(zhuǎn)這門藝術需要的不僅僅是廣泛的知識面,同時要恰到其分的使用這些知識。正如老師提到的銷售的真正內(nèi)涵,是你去了解這個客戶在這個問題上的需求,看客戶的心理需求,看他要的是什么,抓住他的一個需求點就足夠了。
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