放眼今天看這高速發(fā)展的社會，電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具，但是目前電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對推銷的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里“電話過濾”的現象越來越普遍。那么，打電話銷售說話技巧有哪些呢?如何提高自己的能力呢?

本課程全程式體驗，使學員在電話銷售中全方位掌握更多技巧。

【理解電話銷售技巧的收益】

1、了解電話營銷在目前市場中的現狀與發(fā)展狀態(tài)，掌握電話營銷的相關市場動態(tài);

2、綜合提升客服代表的營銷實戰(zhàn)技能，把握電話營銷的關鍵七步驟;

3、客戶滿意的基礎上對客戶進行在線營銷;

4、結合實戰(zhàn)性訓練，綜合提升客服代表服務營銷中的實戰(zhàn)技能。

【培訓目標】：**本課程的學習，使學員了解移動4G的市場趨勢，學習4G的流量經營推廣思路與策略，掌握4G業(yè)務在渠道的營銷推廣模式;掌握移動互聯網背景下移動4G業(yè)務的拓展方法;掌握4G業(yè)務營銷的流程與套餐電話營銷技巧。

【培訓對象】：市場人員、營銷人員、管理人員。

【培訓時間】：2天

【培訓大綱】：

第 一部分：4G驅動因素與三家運營商4G流量經營策略對比

第二部分：4G移動互聯時代運營商的流量經營要點

第三部分：4G時代電話服務營銷實戰(zhàn)技巧

【培訓現場】：

諾達**培訓課程講師

各位導師都有著多年實驗經驗 所負責著億級產品項目 真正的培訓界的實戰(zhàn)專家

【諾達**介紹】：舒冰冰

近年主要實戰(zhàn)經歷：

舒冰冰——升級版電話營銷中國**金牌講師

9本電話營銷暢銷書

8年電話營銷培訓輔導經驗

10年一線電話營銷實戰(zhàn)經驗

5萬多名學員課后親筆感恩信

10多萬條各行各業(yè)電話錄音分析經驗

30萬通電話親自外撥的實戰(zhàn)記錄

1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄，至今無人能破

舒冰冰老師個人資歷：

廣州布谷鳥咨詢服務有限公司 創(chuàng)始人

廣州布谷鳥咨詢服務有限公司 首席電話營銷講師

某上市公司呼叫中心 電話營銷經理

中國移動 高級電話營銷講師

中國電信 高級電話營銷講師

金融行業(yè) 高級電話營銷培訓師

航空行業(yè) 高級電話營銷講師

IT行業(yè) 高級電話營銷講師

舒冰冰老師已出版9本電話營銷實戰(zhàn)暢銷書：

第 一本書<<一點就通-電話銷售業(yè)績倍增指南>>已經第12次印刷.并被多家公司呼叫中心話務員作為培 訓教材使用.

第二本書<<打遍天下-拿到訂單的電話營銷實戰(zhàn)案例>>已經第9次印刷,

第三本書<<電話營銷真功夫>>已被第8次印刷,并作為呼叫中心電話營銷管理人員必讀書籍.

第四本書和第五本書分別為《一點就通第二版》和《打遍天下第二版》

第六本書《電話銷售實戰(zhàn)案例精選》2011年7月出版，目前已經第五次印刷

第七本書《我是中國電話銷售冠軍》，很多話務員作為貼身工具書一直在珍藏

第八本書《電話銷售冠軍謀略》2013年4月20日出版上市，目前銷量突破3萬冊

第九本書《電話銷售對話腳本設計》2014年1月1日出版

舒冰冰講師風格：

實戰(zhàn)、適用、針對性強——量身定做、結合實際、效果立竿見影

**、幽默、互動性強——掌聲不斷、笑聲不斷、歡呼聲不斷

激情、投入、影響力強——激情四射、全情投入、能量巨大

親切、隨和、親和力強——親切解釋、溫和解答、笑容滿面

舒冰冰老師課程的獨特風格：

十分鐘之內有一個經典——讓學員常常茅塞頓開

八分鐘之內有一個笑點——讓學員笑到臉部抽筋

五分鐘之內有一個亮點——讓學員猶如醍醐灌頂

這種**的培訓模式，大大激發(fā)了學員積極參與學習的興趣，使學員在**而有趣的課堂中度過兩天，他們不僅收 獲了實用的方法、技巧、話術，同時能夠做到學以致用。

舒冰冰講師格言：

以此為生、精于此道——“一生專心、專業(yè)、專做電話營銷”

與時俱進、不斷超越——“不斷更新、優(yōu)化、升級電話營銷”

【學員評價】：

【諾達**合作流程】

【諾達**課程咨詢】

【電話銷售培訓相關內容】

電話銷售培訓的內容

電話銷售人員培訓方案

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