店長管理能力提升直播課
來源:教育聯(lián)展網 編輯:佚名 發(fā)布時間:2020-09-19
金牌店長專題培訓導讀為什么90后、00后員工管理讓很多人頭疼?為什么總是培訓、強調連帶率,連帶率依然不高?為什么門店標準、表格,在執(zhí)行時蕞終流于形式?為什么月度目標制定后總有員工抵觸不滿?為什么老員工
金牌店長專題培訓導讀
為什么90后、00后員工管理讓很多人頭疼?
為什么總是培訓、強調連帶率,連帶率依然不高?
為什么門店標準、表格,在執(zhí)行時蕞終流于形式?
為什么月度目標制定后總有員工抵觸不滿?
為什么老員工會出現疲軟狀態(tài),做團隊建設也沒有持續(xù)效果?
為什么公司設定的激勵,無法真正激勵到員工整月持續(xù)興奮?
面對以上問題,身為門店的管理人員,我們應該如何拿出解決辦法,掌握新的技巧和方法管理新生代店員?設立新的機制,達到真正激勵員工的媒介?諾達**為您推薦以下“金牌店長”的專題培訓課程:
金牌店長專題培訓目標
1、真正幫助店長解決招聘難,留人難的問題
2、正視并真正了解自己的優(yōu)缺點,明確角色所賦予的使命
3、如何經過了解不同員工的特點,經過整合,快速提高業(yè)績
4、早、晨、夕會的真正核心是什么?
5、如何打造良好的工作氛圍,提高員工的工作效率
6、找到提升業(yè)績的關鍵因素
課程要素
金牌店長專題培訓課程大綱
單元一:店長角色定位
一、店長扮演哪些角色?
二、店長的管理重點
三、店長要經歷的歷程
單元二:《店頭招聘》
1、首先要做競爭對手、以及競爭行業(yè)的調研,摸底,確定招聘人群,區(qū)域
2、了解門店人員狀態(tài)以及來源,確定招聘計劃,招聘人數
3、根據門店人員需求情況,篩選招聘渠道
4、羅列,整理公司及門店優(yōu)勢,提煉招聘話術,整理好的招聘廣告
5、確定招聘小組的人選,制定合理的規(guī)則,發(fā)動全員招聘推薦。建立獎勵機制
6、制定好的面試計劃,讓銷售英雄參與面試,樹榜樣
7、做好入職面談,做好新員工歡迎儀式
單元三:《店頭培訓》
一、門店新人訓:
二、老人訓:
三、門店的培訓體系建立:
單元三:《店務與會議管理》
一、門店現場管理重點:
二、會議管理要與三源(人員、客源、房源)相關
三、團隊情緒管理
四、矛盾沖突管理
單元五:《留人機制》
一、留人的重要性
二、留人的方法
單元六:《目標管理》
一、目標管理的概念
二、制定目標需要掌握四個步驟
三、目標制定注意下幾個方面
單元七:《銷售跟進管理》
1、首先要根據門店的現狀以及周邊市場競爭對手的調研對門店的經營狀況做診斷分析。找出目標老是完不成的原因分析。有針對性解決問題。
2、重點做各個環(huán)節(jié)的流程跟進,輔導檢核。跟進經紀人的目標計劃達成,以及活動量跟蹤。
3、轉化率管理-客源轉化:1、客戶類別轉化2、客戶集中管理聚焦。3、客戶成交轉化。
單元八:《精耕管理》
一、門店精耕什么?是房客資源以及人脈
二、確認門店精耕的范圍
三、掌握制定精耕的正確方法以及工具
四、精耕之后要建立社區(qū)手冊,樓盤字典。建立商圈數據庫,樓盤數據庫、人脈數據庫。
單元九:《資源管理》
1、資源管理的流程:店長不僅要管理資源的數量還要管理質量。
2、房客源分類管理以及分類轉化。
3、重點資源聚焦管理以及流通途徑確認。
單元十:《數據量化管理》
一、數據量化管理的重要性:
二、數據量化原則必須真實、正確
三、數據量化的核心是指導我們改善的質量
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