門店終端運(yùn)營(yíng)的好與壞對(duì)門店的銷售是起到至關(guān)重要的作用,那么,經(jīng)銷商如何才能做好門店運(yùn)營(yíng)管理?下文介紹了經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理方面的知識(shí)和相關(guān)培訓(xùn)課程,希望對(duì)大家有所幫助:
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理1、信息
及時(shí)、有效、正確地運(yùn)用總部和門店的信息,將目標(biāo)、差距成績(jī)、問題與員工溝通,讓門店全體員工了解,就有助于門店整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),**溝通可減少門店中各種不利于營(yíng)運(yùn)的流言蜚語。
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理2、費(fèi)用
各種費(fèi)用控制是營(yíng)運(yùn)中的重點(diǎn),特別是人事費(fèi)用,往往占去毛利額相當(dāng)高比例,另外其他費(fèi)用控制:水、電、電話、包裝費(fèi)用也是營(yíng)運(yùn)中必要的,但是如何有效調(diào)節(jié),則是在管理上必須多加考慮的問題。
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理3、考核
營(yíng)運(yùn)的好壞是效益的體現(xiàn),但效益的體現(xiàn)必須要有考核來落實(shí),改變以職務(wù)決定權(quán)力,權(quán)力決定規(guī)章制度及考核規(guī)定,營(yíng)運(yùn)過程中必須用規(guī)章制度及考核規(guī)定來考核到每一個(gè)人,來反映營(yíng)運(yùn)結(jié)果的真實(shí)性、正確性,做到獎(jiǎng)懲一視同仁,升降一視同仁。
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理4、盤點(diǎn)
盤點(diǎn)是衡量營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)的一把尺子、日常的營(yíng)運(yùn)中無法精確計(jì)算門店存在著許多隱性的損失,**盤點(diǎn)達(dá)到及時(shí)、正確的修改庫存的損失。
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)課程
**章管理者的角色認(rèn)知
1.管理的模型建立
1.1管理能解決什么問題
1.2**管理需要達(dá)到的目標(biāo)
1.3管理者管什么——建立營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理模型圖
2.管理者的EQ
2.1管理者和非管理中的區(qū)別
2.2管理者的常見問題與解決
2.3管理者的時(shí)間管理和優(yōu)先設(shè)定
第二章 運(yùn)營(yíng)管理管人篇
3.建設(shè)你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)選用)
3.1基于人才心態(tài)與能力的XY象限模型
3.2**戰(zhàn)略層面制定人才選擇要項(xiàng)
3.3團(tuán)隊(duì)人才選擇的基本要素
3.4**面試快速甄選人才的方法與技能
4.激勵(lì)你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)的激勵(lì))
4.1團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用是什么?(激勵(lì)≠獎(jiǎng)勵(lì))
4.2挖掘激勵(lì)的根本動(dòng)因找到激勵(lì)核心目標(biāo)
4.3基于人才模型采用不同的激勵(lì)方法(獎(jiǎng)金/PK/競(jìng)賽/提拔/Party)
4.4用制度化讓激勵(lì)成為一種常態(tài)
4.1**激勵(lì)建立你團(tuán)隊(duì)的員工滿意度
5.訓(xùn)練你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn))
5.1團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的誤區(qū)(為何有些團(tuán)隊(duì)越培訓(xùn)越低落)
5.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的組織策略(小課堂研修機(jī)制)
5.3內(nèi)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)方法(內(nèi)訓(xùn)和外請(qǐng)老師方法大不同)
5.4內(nèi)訓(xùn)人員的素質(zhì)構(gòu)建(人人都是內(nèi)訓(xùn)師)
5.5團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的效果評(píng)估(沒有績(jī)效提升的內(nèi)訓(xùn)都是成本)
6.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的部門溝通管理(團(tuán)隊(duì)的溝通)
6.1為何客戶管理的核心是溝通管理(客戶就是下一道工序)
6.2管理者常見的溝通障礙
6.3阻礙管理的溝通案例(會(huì)議溝通等)
6.4傾聽與反饋的技巧
6.5不同類型人溝通的不同策略(性格分類法)
6.6不同層級(jí)的人溝通的不同策略(對(duì)上、對(duì)下、水平等)
第三章 運(yùn)營(yíng)管理管事篇
7.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)調(diào)研與分析管理
7.1來店客戶管理
7.2意向客戶管理
7.3成交客戶管理
7.4戰(zhàn)敗/休眠客戶管理
7.5保有客戶管理
7.6客戶滿意度管理
8.計(jì)劃導(dǎo)向:目標(biāo)管理
8.1目標(biāo)管理的作用是把優(yōu)秀和平庸員工區(qū)分開
8.2目標(biāo)設(shè)定的流程
8.3目標(biāo)設(shè)定的原則(判斷你的目標(biāo)是否是正確的目標(biāo))
8.4目標(biāo)管理的可數(shù)據(jù)化管理
8.5做好目標(biāo)的分解才是目標(biāo)管理的核心
9.結(jié)果導(dǎo)向:績(jī)效管理
9.1績(jī)效管理的作用(考核多了壓死人考核少了團(tuán)隊(duì)亂)
9.2績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的原則
9.3績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)化
9.4績(jī)效指標(biāo)的多層次性
9.5品牌投入與薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)的關(guān)系
10.區(qū)域門店?duì)I銷策劃
10.1營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析法
10.2營(yíng)銷微觀環(huán)境分析法
10.3營(yíng)銷活動(dòng)的管理方法
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)授課老師
王子璐——門店管理實(shí)戰(zhàn)派講師
王子璐,經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士,管理學(xué)碩士,中國(guó)式營(yíng)銷管理培訓(xùn)師,百度公司營(yíng)銷總監(jiān),東風(fēng)日產(chǎn)營(yíng)銷總監(jiān),CCTV高級(jí)品牌顧問,麥肯錫咨詢機(jī)構(gòu)特聘顧問,英國(guó)威爾士大學(xué)MBA,國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。
王子璐老師有10年500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)歷,畢業(yè)后加入百度,從事一線銷售工作,歷任銷售經(jīng)理、營(yíng)銷高級(jí)經(jīng)理職位。后擔(dān)任百度華南區(qū)營(yíng)銷總監(jiān),負(fù)責(zé)華南區(qū)營(yíng)銷管理。后加入東風(fēng)日產(chǎn),從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車行業(yè),擔(dān)任區(qū)域營(yíng)銷總監(jiān),負(fù)責(zé)東風(fēng)日產(chǎn)區(qū)域經(jīng)銷商管理。
10年專注于營(yíng)銷管理培訓(xùn)經(jīng)歷,擔(dān)任過營(yíng)銷系統(tǒng)從基層到總負(fù)責(zé)人的各級(jí)指揮官,負(fù)責(zé)CCTV《夢(mèng)想 》欄目品牌策劃與采編,曾任麥肯錫咨詢機(jī)構(gòu)特聘顧問:負(fù)責(zé)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究與趨勢(shì)分析。
王子璐老師授課現(xiàn)場(chǎng)
王子璐老師培訓(xùn)合影
經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)主辦機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通:18898361497 葉老師,