向海爾學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷方式的發(fā)生了巨大的改變，大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷中的價(jià)值越來(lái)越大。很多企業(yè)都開(kāi)始布局構(gòu)建私有的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)，提升企業(yè)的營(yíng)銷效果。海爾作為中國(guó)企業(yè)的優(yōu)秀代表，一直走在時(shí)代的前沿，在不同的時(shí)代中不斷的探索營(yíng)銷的秘密。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾也借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，探索企業(yè)與用戶的營(yíng)銷關(guān)系。本次課程主要分享海爾的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷操作。

引言：踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍的海爾

網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的特征

第 一 講：大數(shù)據(jù)的基本理念

一、大數(shù)據(jù)到底是什么?

二、大數(shù)據(jù)的特征——4V

三、大數(shù)據(jù)的類型

1.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

2.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

3.通過(guò)對(duì)比，認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)

第二講：大數(shù)據(jù)的價(jià)值

1.大數(shù)據(jù)的本質(zhì)：預(yù)測(cè)

1）分析用戶的特征和行為

2）篩選有價(jià)值的用戶

3）注重用戶體驗(yàn)

2.效率提升：

1）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷

2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)

第三講：海爾營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

1、 海爾營(yíng)銷三個(gè)發(fā)展階段

2、 海爾大數(shù)據(jù)的規(guī)劃
1）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)搭建

3）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷操作及效果展示

第四講：海爾大數(shù)據(jù)應(yīng)用

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷：開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷

例：海爾大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷

二、商業(yè)模式變革：變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時(shí)代潮流

1、B2CàC2B

2、大規(guī)模生產(chǎn)到個(gè)性化定制；

3、個(gè)性化定制到大規(guī)模定制；

三、企業(yè)品牌管理

1、企業(yè)輿情監(jiān)控和口碑探測(cè)管理

第五講：思維認(rèn)知升級(jí)

建立企業(yè)的大數(shù)據(jù)管理思維：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷提升

結(jié)束