內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是知識的傳遞者，更是企業(yè)文化和價值觀的傳播者。為了提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)和技能，我們特別推出了“內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)技能提升訓(xùn)練營”，通過封閉式的訓(xùn)練方式，旨在幫助學(xué)員深刻理解內(nèi)訓(xùn)師的角色，并掌握一系列高效的培訓(xùn)技巧。

我們的訓(xùn)練營采用體驗式學(xué)習(xí)方法，鼓勵學(xué)員通過親身實踐來設(shè)計課程。這種方法不僅使課程內(nèi)容更加生動有趣，而且能夠確保知識的有效傳遞。特別值得一提的是，我們強調(diào)從組織內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干身上萃取和編寫有價值的案例，這不僅有助于簡化學(xué)習(xí)過程，還能促進企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的傳承與發(fā)展。

在訓(xùn)練營中，學(xué)員將通過實戰(zhàn)演練來提升自己的表達(dá)能力、肢體語言和聲音控制等關(guān)鍵技能。此外，我們還將重點訓(xùn)練學(xué)員的講臺呈現(xiàn)技巧和現(xiàn)場控場能力，這些都是成為一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師不可或缺的素質(zhì)。

模塊一 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)篇

PART1 內(nèi)訓(xùn)師的核心理念與角色認(rèn)知

提問1:內(nèi)訓(xùn)師的核心理念是什么?

提問2:內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)是什么樣的角色?

提問3:內(nèi)訓(xùn)師的能力勝任素質(zhì)有哪些?

1. 培訓(xùn)的核心理念三問

1) 培訓(xùn)應(yīng)以什么為中心?

2) 培訓(xùn)應(yīng)以什么為導(dǎo)向?

3) 培訓(xùn)應(yīng)以什么為素養(yǎng)?

2. 內(nèi)訓(xùn)師的組織影響力

3. 內(nèi)訓(xùn)師的三種角色定位

1) 教導(dǎo)者

2) 引導(dǎo)師

3) 管理者

PART2內(nèi)訓(xùn)師的基本職業(yè)素質(zhì)

1. 內(nèi)訓(xùn)師“三化”素質(zhì)

1) 職業(yè)化

l 儀容/儀表/儀態(tài)

2) 專業(yè)化

3) 敬業(yè)化

2. 內(nèi)訓(xùn)師三種必備特質(zhì)

3. 內(nèi)訓(xùn)師的個人風(fēng)格養(yǎng)成

l 你心目中喜歡的個人風(fēng)格都有誰?

4. 內(nèi)訓(xùn)師的能力勝任素質(zhì)模型

模塊二 內(nèi)訓(xùn)師技能篇1-思維導(dǎo)圖

PART3思維導(dǎo)圖/金字塔原理

1. 思維導(dǎo)圖的妙用

2. 思維導(dǎo)圖的邏輯

1) 結(jié)論先行

2) 以上統(tǒng)下

3) 邏輯遞進

4) 歸類分組

3. 思維導(dǎo)圖實戰(zhàn)練習(xí)

4. 輸出成果:

1) 完成小組課程開發(fā)的選題

2) 完成《課程定位表》

模塊三 內(nèi)訓(xùn)師技能篇2-崗位課程開發(fā)與設(shè)計

PART4培訓(xùn)需求分析

1. 培訓(xùn)需求分析

1) 課程需求分析

l 背景分析

l 課題分析

l 學(xué)員分析

l 目標(biāo)分析

2) 確定課程主題/對象

PART5撰寫學(xué)習(xí)目的/目標(biāo)

1. 課程目標(biāo)對內(nèi)容與設(shè)計的影響

2. 課程目標(biāo)的撰寫--SMART原理

PART6內(nèi)容萃取與課程架構(gòu)(四元WWHI )

1. 課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、課程設(shè)計三者之間的關(guān)系

? 內(nèi)容萃取流程

1) 梳理要點

2) 素材收集

3) 內(nèi)容建模

4) 搭建架構(gòu)

l 縱向架構(gòu)四元法

l 橫向排列4法

2. 輸出成果

1) 完成課程素材收集

2) 完成課程架構(gòu)思維導(dǎo)圖

PART7 內(nèi)訓(xùn)師需知設(shè)計基理

1. 成人學(xué)習(xí)原理

2. 全腦友好型設(shè)計原理

3. 庫伯學(xué)習(xí)體驗圈

PART8 全腦型教學(xué)設(shè)計(八步)

1. 激發(fā)動機(W)

1) 創(chuàng)設(shè)場景

2) 討論反思

2. 講解新知(W)

1) 構(gòu)建圖像

2) 講解新知

3. 體驗操練(H)

1) 練習(xí)體驗

2) 階段總結(jié)

4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用(I)

1) 提煉總結(jié)

2) 融會貫通

PART9常用教學(xué)策略演示

1. 提問

2. 案例

3. 視頻

4. 數(shù)據(jù)

5. Me/We/Us

6. 世界咖啡

7. 輔助工具與游戲

PART10課程PPT制作要求與**

1. 課程PPT制作的結(jié)構(gòu)與要求

1) 標(biāo)題與正文

2) 色彩與圖片

3) PPT母版尺寸設(shè)置

4) 應(yīng)用SmartArt模型圖

5) **替換字體/詞句

6) 設(shè)置動畫與視頻播放

7) 提煉關(guān)鍵詞

8) 結(jié)構(gòu)化/視覺化呈現(xiàn)

2. 輸出成果

1) PPT演示稿

PART10 課程開發(fā)評估/復(fù)盤

1. 課程評估

1) 小組抽選代表上臺說課

2) 時間5分鐘

3) 講師點評

2. 小組練習(xí)

1) 輪流組內(nèi)說課

2) 時間5分鐘

3) 學(xué)員點評

4) 講師指導(dǎo)

模塊四 內(nèi)訓(xùn)師技能篇3-提升講臺呈現(xiàn)力

PART11克服公眾表達(dá)的緊張情緒

1. 公眾表達(dá)的4種心理

1) 怕錯

2) 怕丟面子

3) 怕不被接受

4) 怕失去控制

2. 消除4怕心理的關(guān)鍵理論

3. 避免緊張情緒的法寶

1) 自我管理:開心金庫與心靈預(yù)演

2) 熟悉主場鏈接對象

3) 尋求現(xiàn)場友善的面孔

PART12 內(nèi)容表達(dá)技巧

1. 樁子是路標(biāo)

2. 體系化表達(dá)的三種方式

1) 時鐘計劃

2) 環(huán)球計劃

3) 三角計劃

3. 鐘擺計劃

1) 一分鐘即興演講

4. 成果輸出

1) 完成講師手冊

PART13內(nèi)訓(xùn)師自我展示  

1. 四維度展示自我

1) 動機

2) 專業(yè)

3) 自信

4) 情感

2. 結(jié)構(gòu)化自我介紹

1) 時間線

2) 遞進法

3) 數(shù)字法

4) 圖片式

3. 小組演練、講臺展示

PART14內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

1. 表情與眼神

2. 語調(diào)/語速

1) 語速掌控節(jié)奏

2) 語調(diào)帶動情緒

3) 語音突出重點

4) 妙用停頓

3. 肢體語言

1) 開放式/封閉式

2) **式/指責(zé)式

4. 手勢的運用

5. 小組演練、講臺展示

6. 成果輸出

1) 完成學(xué)員練習(xí)手冊

2) 課程包

PART15 講師控場關(guān)鍵技巧

1. 控場1個中心

1) 以學(xué)員注意力為中心

2. 控場6個要素

1) 充分準(zhǔn)備的能效

2) 安全場域的創(chuàng)建

3) 講師狀態(tài)的反射

4) 個性學(xué)員的關(guān)注

5) 系統(tǒng)規(guī)則的建立

6) 收放自如的靈活

3. 突發(fā)狀況處理

1) 個別學(xué)員開小會

2) 個別公然反對講師

3) 個別提問犀利

4) 學(xué)員情緒事件

5) 個別沉默寡言

PART16 講師互動關(guān)鍵技巧

1. 引導(dǎo)提問練習(xí)

1) 啟發(fā)式提問

2) 反思式提問

3) 開放式提問

4) 封閉式提問

2. 演繹能力練習(xí)

1) 投入情感

2) 進入角色

3) 善用故事

4) 身心協(xié)調(diào)

3. 賦能行為練習(xí)

1) 保持微笑

2) 眼神交流

3) 鼓勵肯定

4) 重復(fù)答案

5) 正向語言

6) 有效反饋

4. 成果輸出

1) 完成課程《自我評估表》

模塊六 內(nèi)訓(xùn)師技能篇4-微課開發(fā)與設(shè)計

PART17 微課開發(fā)理念與標(biāo)準(zhǔn)

1. 微課制作的關(guān)鍵注意事項

2. 優(yōu)秀微課的標(biāo)準(zhǔn)

PART18微課的內(nèi)容開發(fā)

1. 選列課程內(nèi)容

2. 篩選重要內(nèi)容

3. 建構(gòu)課程框架

4. 畫出思維導(dǎo)圖

PART19微課的優(yōu)化設(shè)計

1. 微課設(shè)計三要素

1) 激發(fā)

2) 引導(dǎo)

3) 強化

2. 成果輸出

1) 完成微課PPT

PART20 微課開發(fā)評估/復(fù)盤

1. 微課程評估

1) 小組抽選代表上臺說課

2) 時間5分鐘

3) 講師點評

模塊七 內(nèi)訓(xùn)師技能篇5-個人行動篇

PART21內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)劃與個人成長

提問:你想成為一個什么樣的人?

1. 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致

2. 制定長期、中期、短期目標(biāo)

3. 角色進階:業(yè)務(wù)**-培訓(xùn)導(dǎo)師-教練型導(dǎo)師

4. 制定個人成長的計劃與目標(biāo)(SMART原則)

1) 學(xué)習(xí)目標(biāo)

2) 業(yè)績目標(biāo)

3) 培訓(xùn)目標(biāo)

5. 分享主題:我的講師成長之路

1) 時間:3分鐘/人

6. 接受成果檢驗