商業(yè)銀行年度培訓規(guī)劃課程

商業(yè)銀行在培訓體系建設(shè)與年度培訓規(guī)劃制定與實施中，往往面臨諸多難題及挑戰(zhàn)：

銀行在經(jīng)營管理中需要培訓來提高績效的領(lǐng)域主要是哪些方面？

年度培訓到底該達到什么目標？

在銀行各部門、各業(yè)務條線培訓需求中，到底該優(yōu)先培訓哪些關(guān)鍵人群？

哪些條線部門行員**需要正式培訓？

在需要培訓的行員中他們哪些需求要優(yōu)先滿足?

在行員短期績效提升與生涯發(fā)展方面培訓需求方面矛盾如何處理？

如何解決銀行短期效益提高與中期轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要中的培訓矛盾？

如何設(shè)計一個系統(tǒng)有效合乎銀行可持續(xù)發(fā)展實際需要的人才培養(yǎng)體系？

如何對年度培訓計劃實施過程進行有效的監(jiān)控與及時修正？

如何客觀評估銀行年度培訓績效？

如何一體化、策略性構(gòu)建系統(tǒng)化人才培養(yǎng)體系，大多數(shù)銀行因為缺少一套科學、有效、系統(tǒng)及可行的年度培訓規(guī)劃，而使銀行各級培訓效果大打折扣！

本工作坊課程**系統(tǒng)、實戰(zhàn)實用的策略、工具、方法、表單及案例，告訴你該如何一體化，策略性構(gòu)建人才培養(yǎng)體系。如何科學進行培訓需求分析并制定年度培訓落地實施規(guī)劃。

第 一 部分 培訓管理體系建設(shè)

1.培訓管理體系的三大層面

●運作層面

●資源層面

●制度層面

2.培訓管理制度九大模塊建設(shè)

3.培訓管理資源四大模塊建設(shè)

●課程體系建設(shè)：學習路徑圖規(guī)劃設(shè)計

●講師體系建設(shè)

●實施評估體系建設(shè)

●品牌運營體系建設(shè)

4.培訓管理運作層面六大模塊建設(shè)

●案例分享：招行、平安銀行等培訓體系建設(shè)標桿實踐

銀行培訓體系建設(shè)模塊

戰(zhàn)略

規(guī)劃

課程體系

講師體系

實施體系評估體系

運營管理制度體系

第二部分培訓需求分析

1.員工培訓需求的五大分類

2.培訓需求分析五步驟

3.培訓需求分析注意要點

4.培訓需求分析的七大方法

5.培訓需求三大層面

●個人層面

●職務層面

●銀行層面

個人層面銀行層面

職務

層面

6.培訓需求確認的三大方法工具演練：

●《培訓需求匯總表》

●《培訓需求確認會簽表》

7.部門培訓計劃制定的七個要點

8.部門培訓計劃的主要內(nèi)容

9.部門培訓計劃的制定工具

●部門培訓計劃表單

●部門培訓計劃書

第三部分年度培訓計劃制訂

1.年度培訓計劃制訂七原則

2.年度培訓計劃的制訂流程

3.年度培訓計劃的五大模塊

4.年度培訓計劃制訂的具體內(nèi)容

●培訓目標：認知目標、情感目標、技能目標

●培訓時間／地點

●培訓內(nèi)容／課程

●培訓負責人／培訓師資

●培訓對象／形式／培訓方法

●培訓預算：預算工作流程

5.年度培訓計劃的確定方式

6.年度培訓計劃制訂的工具：

7.工具演練：

●《年度培訓復盤表》

●《關(guān)鍵崗位需求挖掘表》

●《培訓資源規(guī)劃表》

●《培訓項目規(guī)劃表》

●《年度培訓計劃表》等

第四部分年度培訓課程設(shè)計與開發(fā)

1.培訓課程開發(fā)模型

●工具演練：A*E模型實戰(zhàn)

2.培訓課開發(fā)八大流程

3.組建課程開發(fā)小組：明晰角色／任務

4.導入：3D敏捷化課程開發(fā)模型?

D1Define定義課程開發(fā)主題

●界定培訓主題

D1●定義

D3●開發(fā)

3D敏捷化課程開發(fā)模型?

●明確培訓三類培訓目標：知識、技能與態(tài)度目標

●小組練習：培訓目標設(shè)計練習

D2Design課程框架結(jié)果設(shè)計

●金字塔課程框架結(jié)構(gòu)設(shè)計

●內(nèi)容結(jié)構(gòu)的邏輯性編排

●小組練習：課程框架設(shè)計練習

●教學方法設(shè)計

●小組練習：課程設(shè)計心電圖演練

D3Development課程包套件開發(fā)

●講師演示版PPT設(shè)計開發(fā)

●講師手冊／學員手冊／教輔工具包開發(fā)

●小組練習：課件包五大套件開發(fā)

演示版

PPT

測試題

教輔工

具包

標準化課件包五大套件

第五部分年度培訓計劃的實施

1.年度培訓活動的實施內(nèi)容

2.培訓師資甄選及標準

●培訓講師的甄選六大標準

3.培訓方法的選擇

●常用培訓方法介紹及優(yōu)缺點比較

第六部分年度培訓效果的評估

1.培訓效果評估的四大內(nèi)容

2.培訓效果評估流程

3.培訓效果評估模型

●四級評估模型

●一級評估：反映層次

●二級評估：習得層次

●三級評估：行為層次

●四級評估：結(jié)果層次

●考夫曼五層次評估模型

●CIRO評估模型

●菲利普斯五級投資回報率模型

4.培訓評估工具選擇

●工具演練：

●*四級評估模型：

反應、學習、行為、結(jié)果層面評估實戰(zhàn)

*四級評估模型

第七部分培訓效果轉(zhuǎn)化和追蹤

1.培訓效果轉(zhuǎn)化

2.培訓追蹤方法

3.工具演練：培訓效果&追蹤表單設(shè)計演練

4.【END】互動答疑