武漢項目經理領導力培訓課程

項目目標規(guī)劃在運營過程中無人跟蹤，異或高頻重復檢審，影響項目進度和方向；

范圍分解尚未清晰到崗就下達指令導致銜接不到位或大量重復工作，增加項目成本；

客戶溝通口徑眾多且信息不一致，喪失客戶信任；

重大項目決策判斷依據自相矛盾、責任不清，項目進程就像過山車；

項目團隊工作量配置嚴重偏頗，忙的忙死、閑的閑死，團隊穩(wěn)定性越來越低；

技術實施方案缺乏跟進措施，蕞終品質全憑個人狀態(tài)，一邊被表揚一邊被罰錢

…… 如此諸多繁雜問題，項目管理人員應該如何應對？

培訓課程將引領高競爭壓力下的項目管理者從專業(yè)角度認識項目流程，學習設計項目流程，搭建流程管理體系，推行項目流程管理機制。項目流程是一把無法忽略的項目管理利器，是從微型項目負責人成長為職業(yè)項目經理人的必經之路，更是駕馭大型復雜項目的六脈神劍。

1、幫助學員樹立每個項目管理者必要的談判觀念

2、引導學員從模擬演練中掌握贏得各方支持和幫助的技能

3、增進項目團隊在談判過程中的團隊意識

4、提升學員辨識談判角色的認知能力

5、學習各項目談判進程應起到的作用和原理

6、幫助學員探索有效項目談判的核心原則

7、幫助企業(yè)客觀評價自身管理機制及團隊長短板

第 一講：談判挑戰(zhàn)與復雜性

一、談判所面臨的挑戰(zhàn)

1.溝而不通，難知己知彼

2.談判失控，難達成果

3.進退兩難，條件苛刻

4.談判被動，無周旋余地

5.知易行難，靠臨場發(fā)揮

二、談判的復雜性和困難

1.談判中的話語權

2.跨文化談判，識別差異

3.團隊談判，明確成員之間的利益

4.談判技巧，應對挑戰(zhàn)的談判策略

第二講：談判前期的準備

一、了解客戶信息，獲取相關數(shù)據

1.了解客戶信息

2.收集/計算相關數(shù)據

二、獲取相關信息，定義關鍵談判條款

1.從客戶角度出發(fā)審視條款

2.分析客戶條件底線和競爭對手

第三講：協(xié)作談判的關鍵成功要素

一、破冰“I—C—E”，運用行為建立信任

1.Interest——突出利益訴求點

2.Concerns——打消對方顧慮

3.Emotion——營造合適氛圍，準備進行協(xié)作談判

二、制定強大的備份計劃

1.客戶思維和步步推進的蕞佳替代方案（BATNA）

2.尋找并優(yōu)化可行性方案

三、探索可能達成協(xié)議的空間（ZOPA）

1.相互需求強度

2.談判籌碼

3.策略建議

第四講：項目管理環(huán)境和項目生命周期中的談判

一、項目干系人分析和談判

1.準備所有利益相關者清單

2.利益相關者分析

3.調動利益相關方參與

二、探尋摸底知深淺

1.探尋需求的三問：問全、問深、問透

2.提問策略：開放式——選擇式——封閉式

3.價格與成交，哪個更重要？

三、價值傳遞

1.識別談判中的項目約束

2.價值傳遞吸引對方

3.價值傳遞的FABE模式

四、交易談判——討價還價

1.如何設計報價和還價？

2.不同行為的價格應對策略

3.心理預期價格與參照系管理

五、達成共識的策略

1.組合交易條件

2.改變對比值

3.先難后易的擋箭牌策略

4.不降反升策略

六、促成簽約

1.如何打破談判僵局和拖延狀態(tài)

2.利益與關系的平衡原理

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此次培訓班課程內容設置豐富，從項目全流程管理、實踐案例、項目管理模塊、成本全過程管控、財務管理、風險管理、企業(yè)文化、黨風廉政建設等七個方面，以從整到零的方式展開了理論教學，中間穿插了行動學習課程，教授了項目團隊建設的實踐方法，組織參觀了中鐵山橋鋼結構生產車間。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結構化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。