北京工程項目經(jīng)理精品課

隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的大公司吃小公司過渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統(tǒng)管理是經(jīng)過持續(xù)改進來控制成本和進度，那么現(xiàn)代項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。

本課程不僅教授項目管理的核心管理技能，更經(jīng)過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員學(xué)會項目管理的核心技術(shù)。

1、清楚項目和項目管理的基本理念，

2、掌握項目經(jīng)理職責及技能要求；

3、正確理解溝通的基本知識，了解項目中的有效溝通；

4、掌握項目工作中上下級溝通的特點和正確方法；

5、掌握項目跨部門溝通及協(xié)作技巧，

6、掌握項目操作流程中各環(huán)節(jié)溝通重點；

7、分享講師項目溝通管理實操及培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗；

8、幫助學(xué)員培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，使學(xué)員參訓(xùn)后結(jié)合本職工作很好實施項目溝通管理。

第 一講：項目經(jīng)理交付時的解決方案

一、解決方案的利弊

1.論述你的解決方案

1）解決方案的優(yōu)勢

2）解決方案的利益

3）針對對方需求點的定制化

2.尋求雙方一致的方案

1）客戶關(guān)注點一覽

2）尋求可達成一致的解決方案

3）獲取平衡點，正確共享風(fēng)險，共擔責任

二、溝通技能

1.建立你的人際關(guān)系

1）4X20模型

2）你會自我介紹嗎？

3）溝通中的同期聲

2.需求溝通

1）客戶的潛在需求VS明確要求

2）同理心技巧，管理你的情緒

3）運用你的聽和問，引導(dǎo)對方

三、采取行動

1.正確的行動

1）采取正確的行動

2）時間、范圍、預(yù)算

3）能解決問題嗎？

2.對方的反對意見

1）反對意見好還是壞？

2）反對意見的背后

四、有效說服技巧

1.對方的利益

1）你清楚對方的利益點

2）你有效接近了嗎？

3）你制造猶豫了嗎？

2.你的說服方案

1）你的優(yōu)勢和利益

2）取得客戶的認同

五、有效結(jié)尾

1.感謝客戶

1）感謝客戶的支持

2）號召下一步行動

2.管理你的客戶群

1）運用客戶管理的理念

2）有效支持你的客戶群

第二講：成功談判的五個步驟

一、談判的準備工作

1.分析工作

1）選擇正確的談判時機

2）分析對方的方案

3）確立自己的目標

4）建立正確的談判方案

2.認真準備

5）制造良好的環(huán)境

6）收集相關(guān)產(chǎn)品信息的幾個要點

7）選擇談判團隊

8）確定談判的議程

二、談判的過程

1.談判小禮儀和良好開端

1）談判中的禮儀展示

2）建立一個良好氛圍的開場

3）尋求建立共同點

2.提議與反提議

1）提議的幾種方式

2）利用反提議的重要性

3）如何利用反提議化解買方的攻勢

4）讓步

5）讓步中的技巧

6）明確讓步的三要素

7）洞察對方成本底線的分析

三、談判的協(xié)議

1.雙贏的協(xié)議

1）達成雙贏協(xié)議的方法

2）總結(jié)歸納

3）提高的幾大要素

2.注意防范對手的詭計，以免誤入對手的預(yù)設(shè)陷阱

第三講：談判中的技巧運用

一、理性對待分歧，妥善處理沖突

1.分歧的合理性

2.擱置爭議，巧妙利用蕞后期限

3.圍繞對方的成本學(xué)會討價還價

二、專業(yè)談判黃金原則

4.妥善處理憤怒的方法

5.學(xué)會打破僵局的方法

6.學(xué)習(xí)如何叫停

7.其他談判原則

第四講：項目經(jīng)理的必備素養(yǎng)

一、項目經(jīng)理必備的素養(yǎng)

1、ASK素質(zhì)模型

1）你的能力素養(yǎng)模型

2）提升你的總體能力

二、優(yōu)秀項目經(jīng)理必備的技能

1.項目經(jīng)理的溝通能力

2.項目經(jīng)理的自我管理能力

3.項目經(jīng)理的團隊合作精神

三、各種類型的溝通策略

1.DISC模型（測試）

2.不同性格人群的溝通策略

3.提升溝通能力

四、打造團隊凝聚力

1、團隊文化

2、有效授權(quán)

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此次培訓(xùn)班課程內(nèi)容設(shè)置豐富，從項目全流程管理、實踐案例、項目管理模塊、成本全過程管控、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、企業(yè)文化、黨風(fēng)廉政建設(shè)等七個方面，以從整到零的方式展開了理論教學(xué)，中間穿插了行動學(xué)習(xí)課程，教授了項目團隊建設(shè)的實踐方法，組織參觀了中鐵山橋鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)車間。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。