招工項目經(jīng)理訓(xùn)練營

在項目環(huán)境中，IT項目負(fù)責(zé)人及技術(shù)專家每天必須面對不同的挑戰(zhàn)，需要與包括客戶、項目發(fā)起人及用戶（以下簡稱這些人為干系人）進(jìn)行溝通。

面對復(fù)雜的項目環(huán)境，掌握與具備自從需求到設(shè)計，從開發(fā)到安裝部署再到系統(tǒng)驗收等各個階段與客戶有效平穩(wěn)的溝通，實現(xiàn)既定的項目目標(biāo)，是項目經(jīng)理、技術(shù)專家及主要的項目成員極其重要能力。

談判技巧對所有項目經(jīng)理而言都非常重要。不僅需要與組織外部的客戶、合作伙伴談判達(dá)成協(xié)議，還需要在整個項目過程中有效地與組織內(nèi)部的其他部門經(jīng)理、團(tuán)隊成員談判。為期兩天的課程，經(jīng)過交互性的學(xué)習(xí)體驗，幫助項目經(jīng)理了解內(nèi)部和外部談判的發(fā)展要領(lǐng)、流程和技巧。

1、分析物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解物業(yè)項目經(jīng)理職業(yè)前景及發(fā)展方向；

2、解讀物業(yè)管理行業(yè)涉及的各類相關(guān)的法律法規(guī)：

3、深度講解成為合格或優(yōu)秀物業(yè)管理項目經(jīng)理必備的專業(yè)知識和管理能力。

第 一部分：項目管理理念及其整體框架

1、項目及項目管理概述

項目的概念？

項目與日常運營的區(qū)別？

項目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)？

項目的干系人（利益相關(guān)者）

美國項目管理協(xié)會PMBOK項目管理知識體系指南概述

項目5大過程組

項目10大知識領(lǐng)域

2、英國政府商務(wù)部PRINCE2項目管理方法論

項目的客戶/供應(yīng)商環(huán)境

項目成功的7項原則

項目管理的7大主題

項目管理的7大流程

3、項目管理生命周期與項目管理全景圖

項目管理生命周期階段

項目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制

第二部分 項目管理主題與案例演練

1、項目目標(biāo)與激勵

如何定義與描述項目目標(biāo)？

目標(biāo)需要遵循什么原則？

如何做目標(biāo)激勵？

2、項目組織與角色

如何組建項目組織？

項目角色的基本職責(zé)與要求

3、項目計劃與監(jiān)控

如何編制項目計劃？

如何用看板來監(jiān)控項目的執(zhí)行過程？

第三部分 非項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、溝通與演講匯報技巧

1、非項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧

如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧

確定項目任務(wù)目標(biāo)

識別項目利益人

2、如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧

確定關(guān)鍵任務(wù)

進(jìn)行資源分配

確定進(jìn)度表

3、如何領(lǐng)導(dǎo)項目實施團(tuán)隊及展示溝通技巧

組建和建設(shè)團(tuán)隊

團(tuán)隊溝通

團(tuán)隊管理

4、如何實施項目監(jiān)控及展示溝通技巧

項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

項目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定

項目偏差的矯正

5、如何實施項目收尾及展示溝通技巧

項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

項目收益評估

以慶祝的方式結(jié)束項目

6、非項目經(jīng)理公眾演講與匯報中的影響力

匯報演講前的準(zhǔn)備工作

演示匯報的思路說明

演講匯報前的各項準(zhǔn)備工作說明

7、組織匯報演示的文字結(jié)構(gòu)

應(yīng)用 POP（情況、可選方案和建議）模型

實施現(xiàn)場演示的各項技巧

現(xiàn)場演講與匯報的各項技巧說明

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執(zhí)行階段：

1、執(zhí)行計劃：按計劃執(zhí)行，按圖索驥。

2 、溝通管理：和客戶溝通當(dāng)前階段做了哪些工作，與計劃的偏離度，以及未來趨勢。

3、變更管理：變更申請留痕、明確變更原因、評估變更的影響、是否可實現(xiàn)、獲得授權(quán)、實施變更、評估效果。

4、質(zhì)量管理：結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量審查是促使項目相關(guān)方對項目認(rèn)可的蕞有效方式，根據(jù)客戶質(zhì)量期望和驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面的質(zhì)量管理。

5、階段評審：總結(jié)當(dāng)前階段的經(jīng)驗教訓(xùn)，糾正方向，制定下一個階段的階段計劃。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。