招工項目經(jīng)理線上學(xué)習(xí)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2020-09-23
項目經(jīng)理管理能力培訓(xùn)導(dǎo)讀隨著我國房地產(chǎn)市場化及物業(yè)管理的普及,物業(yè)管理的市場需求也在不斷的擴(kuò)大截止2018年底,全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達(dá)11.8萬多家,全國物業(yè)管理總面積達(dá)246.65億平米,粗略估計有9
項目經(jīng)理管理能力培訓(xùn)導(dǎo)讀
隨著我國房地產(chǎn)市場化及物業(yè)管理的普及,物業(yè)管理的市場需求也在不斷的擴(kuò)大截止2018年底,全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達(dá)11.8萬多家,全國物業(yè)管理總面積達(dá)246.65億平米,粗略估計有904.7萬從業(yè)人員,在高速發(fā)展和市場急需的現(xiàn)實矛盾中,物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)場急缺兩類人才:
合格乃至優(yōu)秀的項目經(jīng)理or能夠動手操作排除設(shè)備故障的專業(yè)技工在行業(yè)的不斷發(fā)展與變革中,物業(yè)企業(yè)在獲取了新的管理項目,擴(kuò)大了管理面積的同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層都在思考一個問題,選派誰去作為這個項目的第 一負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)更為合適,誰能夠把這個團(tuán)隊帶好,現(xiàn)場的每項“觸點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”讓客戶(甲方)滿意,讓該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理體現(xiàn)出不同業(yè)態(tài)的特色,在客戶中樹立良好的口碑。物業(yè)以項目為單位的經(jīng)營方式,決定物業(yè)管理項目的成功很大程度上取決于項目經(jīng)理的素質(zhì)與能力。
項目經(jīng)理是項目全面管理的核心和焦點,是物業(yè)管理企業(yè)駐派項目上的“CEO”,直接決定了項目的經(jīng)營狀況及物業(yè)管理的服務(wù)水平。因此建設(shè)一支觀念新、能力強(qiáng)、善管理、作風(fēng)好的職業(yè)項目經(jīng)理人隊伍,是擺在企業(yè)面前的重要課題!
項目經(jīng)理管理能力培訓(xùn)目標(biāo)
1、使用管理心理學(xué)模型SDI(動機(jī)價值激勵系統(tǒng)工具),了解自身了解他人
2、理解領(lǐng)導(dǎo)力理論如何在項目環(huán)境發(fā)揮重要作用
3、制定戰(zhàn)略,有效開發(fā)、管理與干系人重要的合作關(guān)系
4、與干系人進(jìn)行卓有成效地溝通
5、理解如何有效管理沖突
6、成功運用競爭性和合作性談判策略,與干系人實現(xiàn)多方共贏
課程要素
項目經(jīng)理管理能力培訓(xùn)課程大綱
一、破冰與行動學(xué)習(xí)知識導(dǎo)入
1、團(tuán)隊互畫像+超級采訪
2、引導(dǎo)互動課程與傳統(tǒng)課程的不同
3、課程規(guī)則共同建立
二、選題與定題——問題重構(gòu)六步法(如何澄清管理中真實的問題?)
1、選題——課題介紹(課題的背景、原因、價值)
2、澄清課題——組員經(jīng)過強(qiáng)有力的提問幫助課題承擔(dān)人不斷思考和澄清問題
3、與課題發(fā)起人對話——與課題發(fā)起人針對小組澄清后的課題征詢意見,疑惑解答等
4、問題共識與確定——問題發(fā)起人回應(yīng)后,小組成員達(dá)成共識,重新定義問題
5、設(shè)定目標(biāo)——衡量問題解決的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
6、目標(biāo)呈現(xiàn)——小組成員共同繪制共識后的目標(biāo)實現(xiàn)后的畫面
三、問題解決——團(tuán)隊共創(chuàng)五步法(如何解決管理中遇到的真實問題)
團(tuán)隊共創(chuàng)法價值:
激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)意與新能量
建立一種團(tuán)隊共享的責(zé)任感
發(fā)展整合性的思考方式(包含理性與直覺)
達(dá)到一個實際的團(tuán)隊共識
四、想法評估與決策 —世界咖啡+決策矩陣技術(shù)
1、世界咖啡:小組成員之間經(jīng)過提問風(fēng)暴,在引導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,從不同的維度和視角對各個小組課題、方法和策略給予指導(dǎo)和完善;
2、決策矩陣:一套非常實用簡單的決策工具
五、共同制定切實可行的行動計劃
六、行動計劃反思與評估——他山之石
七、總結(jié)與下一步行動
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項目管理小知識
痛點供參考:
1、策劃不足。前期策劃和分析不充分,急于上馬或行動,在實施過程中發(fā)現(xiàn)很多方面沒有具體的指導(dǎo)方法去解決,臨時停下來再去找方法。
2、風(fēng)控意識。沒有進(jìn)行風(fēng)險分析和失效模式分析,出了問題后不知怎樣才能夠?qū)p失降到蕞低。
3、執(zhí)行力。有完整完善的方案,還必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行,執(zhí)行才是策劃結(jié)果的保障。
4、進(jìn)度跟蹤。所有項目都應(yīng)該有一個進(jìn)度跟蹤表,并且公示,讓所有人都能看到,才能讓項目參與人了解自己該干什么?下步該計劃什么。沒有跟蹤表或沒有公示跟蹤表,所有人都是盲人,問誰都不知道,這個現(xiàn)象蕞普遍,也是蕞大的痛點。
諾達(dá)**服務(wù)流程
諾達(dá)**介紹
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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