團(tuán)隊氛圍管理培訓(xùn)

第 一 章:高效團(tuán)隊組建

一、什么是團(tuán)隊(相見歡)

二、團(tuán)隊形成的核心要素(團(tuán)隊與群體的區(qū)別)

三、高效團(tuán)隊的主要特征(5P模型)

四、團(tuán)隊形成的四個階段

五、團(tuán)隊合作不良表現(xiàn)

六、團(tuán)隊建設(shè)遇到的困境

七、團(tuán)隊陷阱團(tuán)隊失敗原因

課堂研討:

1、優(yōu)秀團(tuán)隊和糟糕團(tuán)隊的本質(zhì)區(qū)別是什么

2、案例分析:大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊

3、案例研討:如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣?

第二章:團(tuán)隊管理技巧

一、什么是團(tuán)隊精神

二、團(tuán)隊精神的主要表現(xiàn)

三、團(tuán)隊成員的性格方面(DISC模型)

四、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格(親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī))

五、高效團(tuán)隊八種基本角色

六、培養(yǎng)團(tuán)隊精神的四大關(guān)鍵

七、提升員工認(rèn)同感的策略

八、員工忠誠度的基本策略(員工沒有義務(wù)忠誠)

九、有效提高團(tuán)隊凝聚力的策略

十、團(tuán)隊沖突管理

課堂演練:

1、貝爾賓團(tuán)隊角色測試分析

2、用一張紙寫出**近一次沖突并互換討論

3、視頻分享:團(tuán)隊管理之亮劍精神

第三章:跨部門溝通技巧

一、跨部門溝通中的障礙及原因分析

1、組織分工不明確

2、各部門目標(biāo)之間的差異

3、不容忽視的“部門墻”;管理的深井

4、客觀存在的個差異(周哈利窗)

5、溝通能力與技巧的問題(建構(gòu)主義)

6、橫向溝通機(jī)制不健全(釘釘?shù)墓适?

二、 高效溝通三部曲

1、和諧氣氛

2、合作共贏(先滿足對方的需求)

3、達(dá)成目標(biāo)(亮劍:李云龍的工作溝通技巧)

案例分享:女人事經(jīng)理辭職的故事

視頻分享:為什么會出現(xiàn)溝通障礙

案例研討:如何推倒“部門墻”

第四章:員工輔導(dǎo)技巧

一、掌握培育下屬的**時機(jī)

二、一般下屬的能力發(fā)展階段

三、如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線

四、一般主管常犯的輔導(dǎo)誤區(qū)

課堂研討:

1. 如何向下屬布置工作任務(wù)

2. 企業(yè)是否應(yīng)該殺掉“小白兔”