煙臺服務(wù)禮儀培訓(xùn)公司多少錢
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2021-11-26
服務(wù)禮儀就是服務(wù)崗位工作人員在工作中，通過言談、舉止、行為等，對客戶表達(dá)出尊敬和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單的說，就是服務(wù)崗位工作人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和服務(wù)藝術(shù)。服務(wù)禮儀就是服務(wù)素質(zhì)，是提現(xiàn)優(yōu)質(zhì)
服務(wù)禮儀就是服務(wù)崗位工作人員在工作中，通過言談、舉止、行為等，對客戶表達(dá)出尊敬和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單的說，就是服務(wù)崗位工作人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和服務(wù)藝術(shù)。服務(wù)禮儀就是服務(wù)素質(zhì)，是提現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
課程目標(biāo)
1.通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的潛能，塑造職業(yè)化形象提升綜合素養(yǎng)
2.通過課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績從提升自己做起，關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。
課程要素
Curriculum elements-
課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制三種模式培訓(xùn)。
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課程對象：
企業(yè)全體員工
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課程時(shí)間：
線上直播、線下面授時(shí)間地點(diǎn)請咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
服務(wù)禮儀
第一講 形象禮儀
第二講 會面禮儀
第三講 服務(wù)意識及服務(wù)規(guī)范
第四講 現(xiàn)場接待禮儀
第五講 談話溝通禮儀
客戶評價(jià)
The customer evaluation-
1，這個(gè)課程值得一聽，特別是幾個(gè)大公司的案例頗具啟發(fā)性，謝謝老師的分享！
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2，很好，老師很用心的，課程深入淺出，受益匪淺！
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3，謝謝老師的精彩講述。重點(diǎn)突出，條理清晰，很適合快速了解和落地。
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4，老師講的非常好，字斟句酌，專業(yè)點(diǎn)和案例結(jié)合，生動的講述了服務(wù)禮儀的要點(diǎn)，對了解服務(wù)禮儀有很大的幫助。
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