濰坊成人人際關(guān)系培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2019-09-19
人們常說大師做事會多留三個(gè)地方,所以說話也是一樣的,給他人留下了更多的空間。此外,你需要注意說話不要說得太慢,同時(shí)要留有三分余地。畢竟,很多事情都會改變。
①弄清楚聽者想什么,說對方感興趣的東西。多講認(rèn)同、贊美、鼓勵(lì)、欣賞、關(guān)心對方的話;說對方正需要的信息;對方期望聽到的解決問題的方案,而非問題本身等。
②以對方感興趣的方式表達(dá)。不批評、不指責(zé)、不抱怨,從友善的方式開始;保持熱情、風(fēng)趣、幽默;以提出問題代替批評或命令;保留對方的顏面,有相反意見時(shí),盡量不要當(dāng)場頂撞等。
③語言隨環(huán)境而變化。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與場合中進(jìn)行溝通。當(dāng)對方有需求的時(shí)刻,才推銷你的想法;場合不同,表達(dá)的方式與內(nèi)容要作相應(yīng)的變化——到什么山頭,唱什么歌;表揚(yáng)時(shí)應(yīng)盡量公開,批評時(shí)應(yīng)盡量私下。
沒有人不喜歡被表揚(yáng),即使是那些非常死板的人?!傲镯毰鸟R”在中文詞典中一直是一個(gè)貶義詞,但在現(xiàn)實(shí)生活中卻是一個(gè)人能力的標(biāo)志。
真正的贊美不是不顧事實(shí)隨口一說,也不是夸大其詞的奉承,而是需要迎合對方的心理需要。如果你沒有這個(gè)習(xí)慣,我建議你小心使用。只贊美你在別人身上看到的優(yōu)點(diǎn),不要無限制地迎合別人。