領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

當(dāng)今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價值不僅在于他們所付出的時間，更取決于他們在工作中所運(yùn)用的知識。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施，到企業(yè)整體業(yè)績的改善，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們在推動而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個層面，因此傳統(tǒng)的等級金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。

今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務(wù)。管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對員工做什么，而是你和員工一起做什么。為了在更短時間內(nèi)，使用更少資源來創(chuàng)造更大的價值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則被每一位員工所理解和運(yùn)用，而領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用個性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展。

1、提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力，使他們擅長進(jìn)行工作目標(biāo)制定及有效反饋和積極主動解決問題；

2、明確員工個人目標(biāo)，并使之與組織發(fā)展方向保持一致；

3、提升工作滿意度，降低人才流動，協(xié)助你留住蕞佳員工：

4、提升對團(tuán)隊(duì)成與顧客的服務(wù)。

第 一單元：卓越領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價值觀及對人性的假設(shè)

一、人的動機(jī)

二、馬斯洛需求論

三、X理論和Y理論

四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面

五、管理方格圖

六、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事，為何？

七、描述你心目中的部屬

八、為什么你累得很，員工卻很**？

九、為什么你的命令沒人去執(zhí)行？

第二單元：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、影響力產(chǎn)生的原因

三、實(shí)施影響力的方式與過程

四、搭建工作平臺

第三單元：員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)

一、準(zhǔn)備度-工作能力與意愿的分析

二、員工狀態(tài)的定義與分類

三、R1、R2、R3、R4員工的特征有哪些

四、如何識別R1、R2、R3、R4的員工

五、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

六、員工狀態(tài)的評估方法及工具

第四單元：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

二、工作行為與關(guān)系行為的分析

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、推銷式S2、參與式S3、授權(quán)式S4分析

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對應(yīng)分析

第五單元：領(lǐng)導(dǎo)行為—指令與工作分配

一、什么是指令

二、分配工作時考慮的因素

三、分配工作時的考慮原則

四、命令的原則

五、下達(dá)指令的5種口氣

六、如果部屬不執(zhí)行，怎么辦

七、下達(dá)命令給部屬的成功關(guān)鍵

第六單元：領(lǐng)導(dǎo)與部屬應(yīng)有的溝通行為

一、溝通的過程模式

二、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

三、溝通的編碼能力訓(xùn)練

四、回饋的作用

五、回饋時需注意的事項(xiàng)

六、我們?nèi)绾握f服對方，進(jìn)而改變對方的行為

七、什么是當(dāng)下自我的狀態(tài)

八、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài)

九、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用

第七單元：參與式領(lǐng)導(dǎo)的激勵技巧

一、改善員工行為

二、掌握員工需求

三、管理人員對激勵的認(rèn)知測試

四、現(xiàn)代激勵的四個基本理論

五、馬斯洛需要五層次理論

六、部屬激勵技巧十二招

七、什么是負(fù)激勵

八、激勵的五種力量

九、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第八單元：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)施授權(quán)

一、什么是授權(quán)

二、授權(quán)的層次有哪些

三、有效授權(quán)的6步驟

四、對部屬授權(quán)的原則

五、何種工作可授權(quán)

六、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

七、什么是反授權(quán)

第九單元：實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)

二、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

三、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議

五、提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的層次與技巧

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感謝錢老師帶來的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，以情境模擬和場景化結(jié)合的沉浸式教學(xué)方法，令我耳目一新。在我的日常工作中，管理著20多人的團(tuán)隊(duì)，課程中使用的模型，幫助我更容易判斷出團(tuán)隊(duì)中每個人所處的發(fā)展階段及我將如何運(yùn)用靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去適應(yīng)他們，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的工作技能，使部門績效持續(xù)達(dá)標(biāo)。很實(shí)用的課程，我會推薦其他同事來學(xué)習(xí)這個課程。——華為CBG服務(wù)中心劉先生