北京目標管理培訓機構

“企業(yè)管理實則是目標管理?！边@句話充分體現(xiàn)了企業(yè)管理的核心——目標。在創(chuàng)業(yè)初期，我們**簡單的目標就是活下去；而成長期則需要邁過一條鴻溝；穩(wěn)定期則要成為行業(yè)第 一；下坡期則需要華麗轉型。但在這個過程中，我們往往會遇到十字路口，不知道該如何前進。

此時，我們需要一把好梯子，讓我們登高望遠，同時確保這把梯子靠在正確的墻上，這面正確的墻應該包括使命、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、中長期目標以及組織能力建設的再升級等等。只有這樣，才能在不同階段設定合理的目標，并從正確的領域獲取源頭。

然而，如果我們的目標偏離了軌道，那么所有的努力都將毫無意義。因此，在確立目標之后，我們需要考慮如何實施和達成目標，以及**考核來確保目標的完成。但在實施的過程中，我們常常會聽到員工的議論：“公司考核什么，我就重視什么；不考核的，我就不做?！边@些言論讓每位領導者都陷入了困境。

為了更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和使命，我們必須提升對目標管理的認知，確保制定科學合理的目標，并**有效的組織和激勵員工全力以赴地去實現(xiàn)目標。只有這樣，才能讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

一、 正確的目標從哪里來？

1．使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略

2．八大領域

3．向上管理

工具:五力模型、、BLM模型

二、 缺乏頂層目標設計，你所做的一切可能都是錯的

1、科學的目標體系

-靜態(tài)目標：基礎目標（一定要完成的）、沖刺目標、挑戰(zhàn)目標；

-預測目標：復盤上一周期目標完成情況，給出正增長的預測；

-PK目標：與兄弟單位的PK，激發(fā)斗志；

-隱性目標：借假修人，形成打硬仗，大勝仗的價值觀。

2、定目標的4個法則

-今天的上限等于明天的下限（同比增加）

-一個拳頭或跳一跳

-先假設再驗證

-總體目標必須是每個人的目標的總和

3、定目標的SMART原則

4、目標拆解

-剝洋蔥法

-淡旺季法

-關鍵步驟目標法

-問題解決法

5、目標侵蝕

案例：阿里的目標制定

練習：制定下一個周期的業(yè)績目標

工具：OKR、BSC、KPI、跨越鴻溝、*

三、 再*的戰(zhàn)略目標，如果沒有*的執(zhí)行，基本上等于形同虛設。

1、從目標到計劃（你有你的計劃，世界有世界的變化）

-工作分解結構（WBS)

-系統(tǒng)化制訂計劃的七要素

-3．5W1H明確的行動計劃

-統(tǒng)一行動、達成共識，共同擔責，主動當責

2、行動與檢查

-說到、知道、做到、得到，知行合一；

-檢查的四個原則（標準、及時、反饋與調整）

-檢查的方法

-PDCA循環(huán)與復盤

-設立儀式感的場景比如周五Party

案例：新品牌鍋圈食匯的從目標到計劃

工具：OKR、BSC、KPI、跨越鴻溝

四、為什么吼叫和讓其怕的管控越來越無效？

1、激勵

-物質激勵

-精神激勵

-工作激勵（工作游戲化、成就感、意義感）

2、溝通

-非暴力溝通（觀察、感受、需要和請求）

-表達事實、專注傾聽、不恥下問

-簡單真誠

案例：騰訊的人才激勵

工具：五步布置工作法、非暴力溝通模型、認知心理學ABC、關鍵談話行動路徑模型

五、如果不能衡量,就無法管理（績效考核）

1、制定考核方案

2、業(yè)績（定量）指標

3、非業(yè)績（定性）指標

4、反饋：正面反饋（O級反饋、一級反饋和二級反饋）；負面反饋（BIC模型、對事不對人）

5、輔導：教練式輔導（GROW）

案例：這樣的經(jīng)理算是優(yōu)秀的經(jīng)理嗎？

工具：KPI、OKR、BLM模型

六、員工真正需要的不是沒有溫度的數(shù)字和結果，而是Review（績效面談）

1、事實

2、給予反饋（正面反饋與負面反饋，忌用三明治法）

3、傾聽與提問

4、商討改善

5、行動總結與復盤

6、跟進計劃

7、教練式輔導GROW模型

-目標

-現(xiàn)狀

-選擇

-行動

練習：現(xiàn)場演練

工具：三級反饋、BIC，GROW模型、PARR模型

七、如有神助的目標管理工具OKR

1、什么是OKR

2、OKR與KPI的區(qū)別

3、須規(guī)避的坑和原則

4、如何實施OKR

練習：現(xiàn)場設置OKR

工具：頭腦風暴、CFR、魚缸會議