公司中層管理者培訓課程

企業(yè)不同，團隊不同，管理之道相同。大部分管理者都是從技術或者業(yè)務骨干晉升上來，從自己做事到管理他人做事，從單打獨斗到帶領團隊，從小范圍溝通到跨部門協(xié)作，如果不能迅速建立正確的角色認知和掌握相應的履職能力，就很容易出現(xiàn)諸如推動不力、士氣不高、協(xié)調(diào)不順、團隊不和等管理不力的現(xiàn)象。管理并不復雜，但是企業(yè)管理人員常常缺乏**基礎的管理角色認知，不具備基本的管理技能。

我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓，**培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。

1.了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距

2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

9.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

一：管理認知——從普通到高效的轉型

1、思考哪些人不適合擔任管理者職務——思維格局的轉變

2、分析普通管理者與高效管理者區(qū)別——職業(yè)思維的形成

3、了解高效管理者應具有的行為特征——高效行為的體現(xiàn)

4、探求與分享高效管理者的職業(yè)境界——卓越能力的起點

5、解讀成就高效管理者的基礎與前提——職業(yè)魅力的基礎

6、案例——這樣的管理者才是高效的

二：角色轉換——準確定位自己的角色

1、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

2、作為管理者的角色與職責

3、診斷管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

4、管理與領導間的平衡：管理是科學與藝術的融合

5、管理者角色的調(diào)適：專家Vs管理者

6、管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉型中的四大障礙及其應對方法

7、消除角色錯位——推諉拖拉／抱怨埋冤／歸罪于外

8、了解職業(yè)準則——高效管理者的五大準則

9、準確扮演角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效教練

10、避免兩種病癥——新經(jīng)理并發(fā)證／老經(jīng)理綜合癥

11、按照要點做事——改善管理者的績效執(zhí)行法

12、輔導工具：管理者職場角色圖譜

13、情景演練：你在項目中的角色

三：思維創(chuàng)新——不斷突破工作的瓶頸

1、調(diào)整管理方法——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境

2、落實崗位職責——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣

3、轉變工作狀態(tài)——工作到位的改善與提升

4、改善人際關系——良好人際關系的建立

5、發(fā)揮執(zhí)行權限——權力與魅力的博弈

6、案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結果

四：情景領導——卓越領導技能提升

1、優(yōu)秀領導干部Vs不合格的領導干部

2、優(yōu)秀領導干部的特質(zhì)

3、管理者出局的12個原因

4、案例分析：攬功于一身的黃領導

5、如何脫穎而出，成為更出眾杰出的管理干部

6、案例分析：執(zhí)行力不足的原因分析

7、輔導工具：執(zhí)行力的六維模型

8、情景演練：如何提升執(zhí)行力

五：管理溝通——打通組織溝通的橋梁

1、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任

2、建立溝通原則——根據(jù)需求／掌握反應／雙向交流

3、改善溝通環(huán)節(jié)——預設氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切

4、提高溝通技巧——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

5、塑造溝通氛圍——360度溝通信任模型的解析

6、案例——溝通中的障礙思考

六：管理者激勵---調(diào)動下屬積極性

1、活動：君子和而不同

2、經(jīng)濟激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法典范

3、日常激勵：以下屬的利益為中心的表達

4、案例分享：激勵無處不在

5、案例分享：一個失敗的激勵案例

七：團隊塑造——打造高績效執(zhí)行團隊

1、什么是團隊，鑒別群體、偽團隊和出色團隊

2、團隊各階段的特點與風格

3、高績效團隊的9點要素

4、如何組建一個高績效的團隊的六步地圖與技巧

5、用“領導魅力”影響團隊的發(fā)展——領導魅力模型的解讀

6、用“教練技術”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應用

7、用“行為風格”管理不同的員工——員工準備度的診斷與發(fā)揮

8、用“有效授權”提高工作的效率——授權藝術“放風箏”

9、用“激勵技術”提高團隊的士氣——CARE激勵模式的解析

10、案例分析：某企業(yè)團隊建設綱領

11、案例分享：某企業(yè)卓越團隊經(jīng)驗分享，研討激蕩新方法

八：高效協(xié)同——內(nèi)塑成熟的心智模式

1、了解心智模式的難點——自我價值／歸罪于外／本位思考

2、掌握心智模式的前提——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負責

3、關注心智模式的步驟——用心傾聽／主動擔當／積極反饋／結果共行

4、改善心智模式的策略——一變／二改／三身／四心／五意

5、內(nèi)塑心智模式的法則——探求與分享管理者的心智模式

九：管理者管控：成果導向型管理流程圖

1、STEP1：精準目標技巧

2、STEP2：理清現(xiàn)狀技巧

3、案例分析：“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”

4、STEP3：制定計劃技巧

5、階段里程碑工作分解、項目進度表與估算方法

6、STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧

7、風險監(jiān)控方法與PI矩陣風險量識別

8、風險應對問題解決方法技巧

9、案例分享：杰弗遜紀念館的故事

10、STEP5：總結與分享

11、過程資產(chǎn)總結與分享

12、案例分析：項目有什么問題

13、輔導工具：蘇格拉底式經(jīng)典四問

14、情景演練：如何發(fā)現(xiàn)問題

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