中層管理者職業(yè)技能提升訓(xùn)練

課程目標(biāo)：

1.提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)；

2.強化契約精神與商業(yè)人格，實現(xiàn)自動自發(fā)工作，更具責(zé)任心；

3.提升角色定位、職業(yè)精神、團隊打造、高效溝通、情緒管理等管理技能；

培訓(xùn)對象

中基層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、班組長、企業(yè)骨干

課程時間

2天

課程大綱

中層如何做好角色定位

? 角色案例分析

? 做大氣層還是放大鏡

? 做乘客還是司機

? 做保姆還是教官

? 優(yōu)秀中層決不做的七件事

? 經(jīng)營者替身、管理者、教練、績效伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、內(nèi)部供應(yīng)商

2. 中層如何做好團隊建設(shè)

? 團隊的四個標(biāo)志

? 團隊成員九角色

? 團隊制度和文化

? 正副職的相處藝術(shù)

? 如何處理團隊沖突

3.  中層如何高效溝通

? 管理溝通概述

? 溝通模式及技巧訓(xùn)練

? 下向溝通——提供指導(dǎo)、控制，對業(yè)績進行反饋，解釋政策和程序

? 上向溝通——給予高層管理者提供反饋或建議

? 平行溝通——與完成工作有關(guān)的交流

4. 中層如何有效授權(quán)

? 授權(quán)原則

? 授權(quán)的四種方法

? 授權(quán)的十大要點

? 防止授權(quán)失控的辦法

5. 中層經(jīng)理如何激勵下屬

? 激勵是一項重要的管理手段

? 中層領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的原則

? 中層領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的方法

? 中層領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的操作要則

6. 中層如何提升執(zhí)行力

? 解讀執(zhí)行力

? 執(zhí)行力的概念

? 執(zhí)行力的本質(zhì)

? 執(zhí)行力的方向

? 如何提高執(zhí)行管控能力

7. 中層如何提升情商

? 情商的五大要素

? 如何控制自我的情緒

? 如何影響他人的情緒

8.  中層經(jīng)理的經(jīng)驗借鑒

? 500強企業(yè)如何培訓(xùn)中層