隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔任卓越管理者的**大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
**機構(gòu)調(diào)查表明,很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí),“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效,浪費了企業(yè)大量的資源。當下,中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度,很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài),他們僅憑自己的經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理,缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法,導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。
作為管理者,可能無法改變整個企業(yè)的運營機制和用人體制,也沒有足夠的資源來激勵下屬,但做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通,以及部門的目標管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo),是每個管理者應(yīng)盡的義務(wù),更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。
站在變革時代的風(fēng)口浪尖上,我們滿懷希望——我們希望中國的每一個企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營環(huán)境中安然無恙,都能夠找到自己的管理模式。但是,除非管理者認識到企業(yè)的管理不足以及自身的不足,意識到這些不足是迫切需要解決的問題,否則再正確的經(jīng)營思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實際的經(jīng)營成效。企業(yè)管理水平的提升,首先面臨的問題就是企業(yè)管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者,是不適合當下以及未來的經(jīng)營管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識、新方法,必須更努力地**管理的優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面,這是管理者的使命。當下是未來的序幕。我們今天的努力將決定我們未來的發(fā)展。
本課程是在參考了MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram,原義為管理訓(xùn)練計劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn))原版基礎(chǔ)上,根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作,同時擷取**新的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練和課后的實際行動改進,實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,幫助他們掌握管理技能,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位,帶領(lǐng)部門團隊取得突破性業(yè)績,幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身,成為卓有成效的管理者。
管理者目標管理四步曲訓(xùn)練
目標管理(ManagementbyObjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的**管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當代管理體系的重要組成部分,實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認為是迄今為止“**有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。**目標管理,可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂,實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標。對于員工的工作成果,有明確的目標作為考核標準,從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗管理,沒走上科學(xué)管理的軌道,普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運用的目標管理法,使人人參與管理,給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”,能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力,“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握,工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時,工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升,離不開目標管理方法;企業(yè)中層,不懂目標管理就談不上具有管理能力。目標管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標準和目標,讓他們靠自己的積極性去完成。
目標管理是推動企業(yè)個人成長的**方法。任何事、無論在何時何地,不管是個人、家庭、公司,都必須有目標;要達成目標,完成計劃,做事方法、做事要領(lǐng)**重要。目標管理的應(yīng)用非常廣泛,很多人將它作為工作計劃和控制的手段,還有人將它當成一種激勵員工或評價績效的工具。的確,目標管理是一種基本的管理技能,它**劃分組織目標與個人目標的方法,將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來,實現(xiàn)全面、有效的管理。
一、Target目標設(shè)定
1.找到目標-內(nèi)外部分析
1)五個維度確定目標來源
2)SWOT表述與區(qū)分
3)SO/WO/ST/WT組合目標
2.分解目標-縱橫協(xié)奏曲
1)要素分解,系統(tǒng)全面
2)措施分解,橫向關(guān)聯(lián)
3)立體分解,上下貫通
3.定義目標-SMART原則
1)3個量化指標:時量、數(shù)量和質(zhì)量
2)SMART原則
3)SMART表述標準用語
3.溝通目標-共識驅(qū)動力
1)目標溝通的步驟
2)達成目標共識的好處
3)達成目標共識的6個技巧
二、Arrange計劃落實
1.項目計劃-明晰路線圖
1)制訂項目工作計劃的原則
2)WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3)WBS實施技巧
4)ARSCI責(zé)任矩陣
5)GanttChart甘特圖
2.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感
1)選定需要委派的工作
2)選定能夠勝任的人
3)工作授權(quán)
4)檢查下屬的工作進展
5)情況驗收與獎懲
3.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣
1)明確告知任務(wù)
2)及時獲得下屬的反饋
3)人員均應(yīng)參與任務(wù)分配
4)語言生動,激動、興奮
5)確保表達簡明扼要又詳略得當
三、Track過程追蹤
1.行為導(dǎo)航-樹立里程碑
1)周期性節(jié)點與流程性節(jié)點
2)關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3)項目里程碑
2.糾正偏差-回歸軌跡線
1)衡量工作進度及其結(jié)果
2)發(fā)現(xiàn)偏差,找出和分析原因
3)對下屬的工作進行輔導(dǎo)
3.例會報告-集思廣益多
1)短會的6個步驟
2)會議目的與會議通知規(guī)范
3)高效會議流程5階15步
四、Assessment績效評估
1.績效評估面談時的注意事項
1)績效面談的問題
2)面談的地點、時間
3)面談的座位
2.結(jié)果評估-成敗論英雄
1)傾聽自評,了解員工動態(tài)
2)依據(jù)標準,關(guān)于公正評價
3)呈現(xiàn)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題所在
3.行為評估-量變到質(zhì)變
1)說明員工行為的客觀事實
2)征求員工的改善意見
3)和下屬一起共議改善方法
4.發(fā)展評估-回首望未來
1)討論下期工作規(guī)劃
2)員工個人發(fā)展計劃
3)讓員工進行自我承諾
吳漫 中層管理MTP實戰(zhàn)導(dǎo)師
中國人民大學(xué)MBA,美國西北理工大學(xué)訪問游學(xué)者
15年世界500強跨國企業(yè)、上市公司中高層,3年高校執(zhí)教
曾任:
-- 聯(lián)想、斯沃琪、偉創(chuàng)力,國信證券
人力資源經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)
-- 一本國際高校UIC學(xué)生職業(yè)訓(xùn)練發(fā)展總監(jiān)
-- 東方企業(yè)家商學(xué)院副院長
-- 金話筒口才品牌創(chuàng)始人兼CEO
日產(chǎn)訓(xùn)MTP版權(quán)課程認證講師
AACTP(美國培訓(xùn)認證協(xié)會)國際注冊培訓(xùn)師(ICT)
北京大學(xué)EMBA研修班特聘實戰(zhàn)導(dǎo)師
西南大學(xué)、深圳大學(xué)、北京師范大學(xué)兼職教授
網(wǎng)易&中華講師網(wǎng) “中國百強講師”
顧問背景,實戰(zhàn)導(dǎo)師
在10余年人力資源管理實踐的基礎(chǔ)之上,吳漫老師為多家業(yè)界知名企業(yè)擔任管理顧問,致力于企業(yè)競爭力“核芯”--人心與人才工程建設(shè),以成就學(xué)員,幫助企業(yè),幸福自己。吳漫老師經(jīng)驗與智慧兼?zhèn)?,能精準診斷、把握人力資源對公司經(jīng)營戰(zhàn)略的著力點, **為企業(yè)提供微咨詢及人才發(fā)展整體方案,著力于打造中層管理/后備管理人才素質(zhì)能力,進而提升管理績效與團隊執(zhí)行力,支持組織戰(zhàn)略落地。
專業(yè)精進,破繭成蝶
吳漫老師曾擔綱知名企業(yè)大學(xué)講師,廣播電視大學(xué)工商管理講師,國際學(xué)院學(xué)生職業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師,并在國內(nèi)外接受過系統(tǒng)的MTP、TTT、AACTP、BCT等專業(yè)講師訓(xùn)練,在職業(yè)講師的舞臺上,不斷實踐并專業(yè)精進,破繭成碟。
上萬學(xué)員,實效好評
吳漫老師授課見地獨到,深入淺出,分享經(jīng)驗智慧;親和而開放,歡樂互動,強化學(xué)員成就。
尤其以“現(xiàn)場答疑問題解決、課后實戰(zhàn)工具落地”的結(jié)果輸出為導(dǎo)向,贏得機構(gòu)、企業(yè)、學(xué)員的“三高”認同度與“三高”滿意度。近年來,培訓(xùn)授課上百堂,培訓(xùn)學(xué)員逾10000人次。
領(lǐng)導(dǎo)力
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團隊》
溝通力
《卓越領(lǐng)導(dǎo)溝通影響力
--- 管理者高效溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)演說能量特訓(xùn)營》
《職場高效工作溝通與沖突管理》
執(zhí)行力
《MTP中高層管理技能實操訓(xùn)練》
金融服務(wù) 、制造、電力、軌道交通… …
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