后備干部組織協(xié)調(diào)能力培訓
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2023-02-10
??當今時代,面對日益激烈的市場競爭和發(fā)展,技術型、研發(fā)型、創(chuàng)新型崗位人員的溝通能力提升已經(jīng)成為企業(yè)亟待解決的瓶頸。
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一、充分重視溝通
(一) 溝通的三種場景
(二) 高效 溝通的特征
1、組織性
2、科學性
3、效能性
(三) 溝通的陷阱與誤區(qū)
1、低效溝通的“六字陷阱”
2、常見工作溝通的誤區(qū)
3、以人為本——克服溝通誤區(qū)
(四) 高效溝通的基本原則
1、表達的原則
2、傾聽的原則
3、互動的原則
4、尊重的原則
5、積極的原則
6、贊賞的原則
二、三軸六維度高效溝通
(一) 把握溝通的維度
1、把握高效溝通的本質(zhì)
2、溝通的維度——角色、職位與職責
3、做好溝通中的自我定位
(二) 三軸六維度溝通模型
1、對上——匯報與建議
2、對下——交流與輔導
3、對左——合作與共榮
4、對右——協(xié)調(diào)與平衡
5、對外——服務與維護
6、對內(nèi)——效率與效能
(三) 六維溝通技巧
1、與上司溝通的技巧
2、與下屬溝通的技巧
3、與同事溝通的技巧
4、跨部門溝通的技巧
5、會議中溝通的技巧
6、與客戶溝通的技巧
三、組織
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