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物業(yè)人員儀表禮儀培訓(xùn)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: | 編輯:佚名

物業(yè)人員儀表要求干凈整潔,如果自己的外表邋里邋遢,是沒人相信你的服務(wù)質(zhì)量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌外在表現(xiàn)。

諾達(dá)**招生

物業(yè)人員儀表要求干凈整潔,如果自己的外表邋里邋遢,是沒人相信你的服務(wù)質(zhì)量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌外在表現(xiàn)。良好的儀表可以體現(xiàn)公司氣氛、檔次、規(guī)格,員工必須講究儀表。具體要求如下:

物業(yè)人員儀表禮儀要求

著裝要清潔整齊,上班要穿工作服,并且保持整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷、衣冠不整不潔,工號牌要戴在左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女員工穿裙子,不可露出襪口,應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí)要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。

儀容要大方,指甲要常修剪,不留指甲、不涂有色的指甲油,發(fā)式按公司的規(guī)定要求,男員工留寸發(fā),發(fā)角不蓋耳部為宜,女員工不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。

注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,愛護(hù)牙齒,男員工堅(jiān)持每天刮胡子,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口。勤洗澡防臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

注意休息好,充足睡眠,常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班時(shí)面帶倦容。

女員工要淡妝打扮,但不準(zhǔn)佩戴怪異首飾及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間和工作間,到客人看不到的地方,不要當(dāng)著客人的面在公共場所整理。

物業(yè)人員儀表禮儀培訓(xùn)課程

《物業(yè)客服人員服務(wù)禮儀》

一、塑造良好職業(yè)形象

二、交談的藝術(shù)

三、接待禮儀

四、服務(wù)溝通技巧

五、保持陽光心態(tài)

六、各崗位具體要求

七、職業(yè)妝容塑造

《物業(yè)會(huì)務(wù)接待禮儀》

一、會(huì)議籌備

二、組織會(huì)議

三、主持會(huì)議

四、參加會(huì)議

五、會(huì)議室使用禮儀

六、會(huì)務(wù)接待崗位安排

七、會(huì)議結(jié)束

八、會(huì)議組織訓(xùn)練

《物業(yè)服務(wù)禮儀》

一、塑造良好職業(yè)形象

二、養(yǎng)成良好行為與習(xí)慣

三、物業(yè)管理中的日常交往禮儀

四、物業(yè)服務(wù)溝通禮儀

五、物業(yè)管理辦公室禮儀

六、物業(yè)管理公關(guān)活動(dòng)禮儀

《物業(yè)安管員服務(wù)禮儀》

一、塑造良好職業(yè)形象

二、交談的藝術(shù)

三、工作禮儀

四、服務(wù)溝通技巧

五、保持陽光心態(tài)

六、各崗位具體要求

物業(yè)人員儀表禮儀老師介紹

祝文婷

祝文婷——國際高級禮儀專家

祝文婷,國際高級禮儀專家,資深高端禮儀講師,國際注冊禮儀訓(xùn)導(dǎo)師,高級禮儀水平測評師,金鑰匙國際聯(lián)盟成員,500強(qiáng)企業(yè)禮儀培訓(xùn)師,心理服務(wù)類高級沙盤治療師,IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師,德禮素質(zhì)教育專家委員會(huì)委員。

2005年進(jìn)入韓國韓亞航空公司工作1年,飛行時(shí)間2400 小時(shí),是一名優(yōu)秀乘務(wù)員(空姐),**國外航空服務(wù)經(jīng)歷,學(xué)習(xí)和實(shí)踐國際禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

2006年進(jìn)入中國國際航空公司工作5年,飛行時(shí)間12000 小時(shí),從模范乘務(wù)員到乘務(wù)長(空姐),負(fù)責(zé)管理乘務(wù)組日常工作、服務(wù)提升,為高端乘客提供民航優(yōu)質(zhì)乘務(wù)服務(wù)。

2011年之后6年中,《高級商務(wù)禮儀》課程成為公司**受歡迎課程,從理論到實(shí)操,課堂有趣生動(dòng),便于課后學(xué)以致用,為500強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量帶來了大幅提升。從事航空行業(yè)擔(dān)任“乘務(wù)長空姐”職位6年,企業(yè)培訓(xùn)6余年,工作時(shí)間累計(jì)長達(dá)12年,培訓(xùn)學(xué)員達(dá)10000余人。曾為廣州東塔項(xiàng)目、廣州旅游局、銀行等高端企業(yè)禮儀人員進(jìn)行接待服務(wù)實(shí)操培訓(xùn)及全程輔導(dǎo);曾為多家500強(qiáng)企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn),并幫助其公司編寫禮儀手冊。

祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課堂注重“行之有效”、“學(xué)以致用”,注重相關(guān)內(nèi)容安排上的可操作性。與國際通用禮儀接軌,讓學(xué)員在工作生活中塑造良好形象,學(xué)會(huì)尊重他人。祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),一直專注于服務(wù)行業(yè)和禮儀領(lǐng)域的培訓(xùn)和指導(dǎo),培訓(xùn)課程場次超過400場,培訓(xùn)學(xué)員達(dá)萬人。憑借著國際航空公司乘務(wù)長的經(jīng)歷,500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),授課風(fēng)格優(yōu)雅生動(dòng),幽默風(fēng)趣,易懂,實(shí)際,落地,溫文爾雅,常年的空乘工作和培訓(xùn)經(jīng)歷,祝老師的每一個(gè)動(dòng)作都盡顯優(yōu)雅,客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運(yùn)用。其中《高級商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《職業(yè)妝容塑造》課程成為公司**受歡迎課程,曾為廣州東塔項(xiàng)目、廣州旅游局、銀行、國稅等高端企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行接待服務(wù)實(shí)操培訓(xùn)。

祝文婷老師授課見證

祝文婷授課現(xiàn)場

物業(yè)人員儀表禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

諾達(dá)**

諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)**與58同城、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

課程咨詢>>>與我溝通(每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦)

電話溝通:18188609073 葉老師

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